中消协观点：关注青少年用眼健康共筑网游防沉迷屏障

网络游戏及相关电子产品的普及，一方面为青少年学习和生活休闲提供了便利，另一方面也对青少年视力下降埋下隐患。更重要的是，由于青少年辨识能力有限、自制力相对较差，对网络游戏和充值花费缺乏足够的认识，往往在家长或监护人不知情的情况下，大量充值或付费购买游戏道具，造成财产损失。某10岁儿童因为玩网络游戏一个月时间内花掉父母打工辛苦积攒的近6万元；某11岁儿童趁父母不在家，偷取父母银行卡和手机玩某款网游，花光家中三万元积蓄……此类新闻的不时披露，反映出防范青少年不合理网游消费和网游防沉迷工作任务的艰巨性。

当前，网络游戏及相关电子产品在家庭、学校中大量使用，学生课业负担较重，加之对视力保健工作的重视程度不够，是导致目前我国青少年近视率居高不下的重要原因。习近平总书记指出，我国学生近视呈现高发、低龄化趋势，严重影响孩子们的身心健康，这是一个关系国家和民族未来的大问题，必须高度重视，不能任其发展。寒假和春节临近，广大青少年将有更多的时间和机会接触网络游戏，为了营造安全放心的网游环境，共同呵护青少年的健康成长，中国消费者协会认为：

一是家庭和学校要引导和培养青少年树立正确的网游消费观。网络技术的进步是为便利生活、辅助工作和学习，适度娱乐有助于放松身心、增长见识，但是过度沉迷游戏则会导致身心更加疲惫；部分网络游戏故事情节内容因与历史人物形象或史实不完全相符，也会给青少年带来困惑。家长和教师有必要加强教育引导，及时纠正青少年用眼过度和网游沉迷行为：首先，要培养青少年正确的网游消费观，强化游戏自控能力，引导青少年自觉过滤和抵制不良游戏、不实网络信息。其次，家长要为青少年做好游戏账号管理和内容把关，注重正向引导，尽量根据不同年龄阶段选取休闲益智类的正版游戏，适当陪同游戏，培养良好的亲子关系。其三，家长要定期对电脑或手机进行病毒查杀和账号保护，实时关联网游账号财务支出情况，减少不必要的网络游戏开支。

二是广大青少年要树立法律和规则意识，自觉远离网游中消费安全隐患。首先，要使用正版游戏软件或从正规平台下载游戏程序，注册和登陆游戏账号前，在家长的协助下，认真阅读注册协议和隐私条款，详细了解权利义务约定及注意事项等。其次，在游戏过程中，要遵守法律规定要求和相关游戏规则，避免出现因违反游戏服务协议及相关条例规则的操作而导致消费者个人利益受损的状况。再次，尽量选用技术质量好、舒适度更好、视力友好型的游戏设备，尽量选择护眼模式或儿童模式进行游戏操作；要避免长时间、近距离、高强度屏幕游戏，坚持健康用眼，注意适当休息，切勿沉迷于网游，影响学业和身心健康。第四，要定期对电脑或手机进行病毒查杀和账号保护，网游中如需要支付相关费用，要及时向家长提出申请，切勿进行大额网游消费。

此外，在公共场合进行游戏时，还要注意个人账户安全和支付安全。牢记“三要三不”：各种账户要安全规范操作、各种密码要安全保管、各种漏洞病毒要及时清理查杀；不点击身份来路不明的弹窗、不浏览有安全隐患的链接、不告知他人支付密码或验证码。

三是全社会要共同关注青少年用眼卫生和身心健康，筑牢网游防沉迷屏障。青少年网游沉迷这一社会问题的跟进和处理，离不开社会各界的共同参与和支持。网游平台及相关企业要自觉遵守相关法律要求，落实游戏开发审核责任，做好网游实名制认证，强化网游防沉迷技术应用，努力为青少年提供健康向上、寓教于乐的网游产品；在游戏进程中特别是消费环节应当尽到显著告知和提示义务，采取必要的技术防护措施，避免疲劳用眼、游戏无度，避免遭受不良信息困扰。相关监管部门要完善网游分级管理制度，建立网游信用评价机制，强化版权授权、内容审查、技术监测等监管力度，打造公平竞争的市场环境；相关行业组织要通过完善行业标准、强化企业自律、开展信用信息公示等措施，积极促进安全放心的网游环境建设。新闻媒体要充分发挥舆论宣传的导向作用，积极推广优秀游戏、抵制恶俗游戏，大力倡导适度游戏、反对游戏沉迷，营造积极健康的网络游戏氛围。

中消协将按照《消费者权益保护法》赋予的公益性职责，密切关注青少年用眼健康，加强对近视产品和网游产品的社会监督，适时组织开展相关测试评价活动，助力广大青少年的健康成长。