兴安盟举办纪念3·15国际消费者权益日活动

3月15日，内蒙古兴安盟市场监管局、消费者协会联合乌兰浩特市市场监管局、消费者协会，在乌兰浩特市华联商厦和百货大楼门前举办了“信用让消费更放心”—2019年“3·15”国际消费者权益日宣传咨询服务活动。这次纪念“3·15”国际消费者权益日活动规模空前，盟市两级公安、文化旅游体育局、农牧业、烟草专卖等30余家行政执法部门和消协理事成员单位参加了活动。

一是精心组织，抓好活动策划工作。盟市场监管局高度重视，把此次活动作为推进消费领域信用体系建设、提振消费信心，营造安全、放心消费环境的重要举措。相继召开了消协理事会成员单位代表会议、乌地区市场监管部门工作协调会议和消费维权新闻通报会，与消协理事会成员单位共同议订了《兴安盟纪念“3·15”国际消费者权益日活动方案》，并向兴安电视台、兴安广播电台、内蒙古日报驻兴安盟记者站、兴安日报、舌尖兴安网络平台等媒体通报了2018年度消费维权情况和2019年工作重点。

二是注重宣传，营造良好舆论氛围。在纪念活动现场，盟市场监管局出动流动维权宣传车1辆，各成员单位设置了“以人为本 凝心聚力 奋力谱写消费维权工作新篇章—2018年消费维权成果展示”“集中整治 规范秩序 维护消费者权益—兴安盟市场监管局出重拳、重实效，整治‘保健’市场乱象”等宣传展板16块；悬挂“重拳出击 扫黑除恶 依法严惩违法犯罪”“整治‘保健’市场乱象，净化社会生活环境”等宣传条幅20余块，广泛宣传了消费维权知识和过去一年盟市场监管局和各成员单位在信用建设方面取得的成效。

三是优化服务，加强投诉受理工作。活动现场设置了假冒伪劣商品展示台，曝光不合格药品、假冒伪劣农机配件以及烟酒茶、儿童玩具等生活用品5大类150余种；向群众发放消费者权益保护法、产品质量法、食品药品安全常识、“谨防受骗，远离传销”等宣传手册500余份。设置了消费维权咨询台，接待群众咨询700余人次，工作人员耐心细致地向群众讲解了假冒伪劣商标识别方法、购买商品和接受服务时应注意的事项、消费者如何维权等方面的知识。设置了消费维权快速处置通道，与12315申述举报中心联动，及时化解消费纠纷，现场受理消费者投诉42件。

四是强化自律，发挥企业引领作用。今年中消协公布的消费维权年主题是“信用让消费更放心”。意在切实履行消协组织法定公益性职责，着力推动消费领域信用体系建设，营造放心消费环境。围绕这一主题，盟市场监管局、盟消费者协会消费倡导诚信经营，联合重点行业企业开展消费体察、比较试验等活动，褒奖诚信、惩戒失信。在活动现场组织企业公示了“信用让消费者更放心”承诺，草原金谷、科沁万佳、红城水泥等40余家企业还进行了商品展示。