湖南双峰县开展“3·15”消费者权益日宣传咨询活动

3月15日，双峰县“3·15”国际消费者权益日宣传咨询活动在双峰县蔡和森广场举行。本次活动由县工商质监局、县消费者委员会牵头组织，县食药监局、县检察院、县打非办、县烟草局、县盐务局以及银保金融部门和通讯、燃气、电力等公用企业共计21家单位参加了活动。

2019年“3·15”系列宣传咨询活动以“信用让消费更放心”为主题，旨在树立“诚信经营、放心消费”理念。集中宣传活动现场，各部门结合职能，设置咨询台、宣传展板，悬挂宣传条幅，展示假冒伪劣商品，现场受理消费投诉和发放宣传资料，积极向过往群众宣讲消费维权，食品药品安全，产品质量，烟草鉴别，特种设备、用电及消防安全，打击传销和非法集资、防止电信网络诈骗及扫黑除恶等方面的法律和知识，解答消费者在消费维权方面的疑问，并向群众提供辨假技巧培训和法律维权服务。本次活动共设立法律法规宣传咨询服务台20余个，设置宣传展板30余块，发放各类宣传资料2万余份，展示假冒伪劣商品7大类60余件，解答消费者咨询1000余人次，现场受理消费者投诉10起。

双峰县人民政府副县长刘燕到活动现场指导，她指出这既是一次宣传活动，更是一次便民活动，各单位要进一步加大消费维权工作力度，维护消费者的权益，促使经营者不断提升产品和服务品质，让消费者在便捷安全放心的消费环境中逐步提高幸福感和获得感。

据悉，县工商质监局当天安排了“12315热线电话”24小时值守，确保消费投诉快速有效处理，切实保障消费者合法权益。全县各乡镇工商质监所也在当地组织开展了形式多样、内容丰富的活动。同时，积极利用广播电视、网络新媒体加大消费维权公益宣传，营造良好氛围。