吉林省2019年“3•15”国际消费者权益日新闻通报会在省市场监管厅召开

3月15日上午，吉林省市场监管厅、吉林省消协共同举办吉林省2019年“3·15”国际消费者权益日新闻通报会。吉林省市场监管厅厅领导金窗爱、刘景平、高云辉、郭忠强、张焕出席通报会。

会上，吉林省市场监管厅价格监督检查和反不正当竞争处通报了2018年价格监督检查和反不正当竞争在民生消费领域中重点工作；省市场监管厅消费环境建设指导处通报了2018年度吉林省消费环境指数研究情况；省药品监督管理局举报中心通报了2018年全省药品投诉举报办理情况；省消协通报了2019年“3·15”系列活动安排及2018年度全省消协组织投诉统计分析和比较试验情况。

吉林省市场监管厅副厅长刘景平在讲话中指出，全面推进消费维权工作，要牢固树立以人民为中心思想，秉承消费者至上理念，贯彻省委省政府指示要求，关注消费维权热点、难点问题，回应群众关切、维护公平竞争、净化消费环境、确保消费安全，不断加大消费者权益保护力度，努力营造消费维权共治氛围，全面提升消费环境建设水平。一是规范行为，不断加大行政执法力度。要贯彻落实《消费者权益保护法》，提高依法行政水平，积极营造全社会知法用法守法的良好氛围；加大查处力度，维护消费市场秩序，切实解决消费领域突出问题；持续加强12315行政体系建设，推进12315数据分析模型和消费维权指数体系建设，提升消费维权服务效能。二是依法履职，切实发挥消协组织作用。消协组织要倾听民意，做消费者利益的忠实代表者；要加强引导，做消费潮流的科学倡导者；要化解纠纷，做消费者权益的坚定维护者。三是凝聚力量，营造消费维权共治氛围。深化落实消费者权益保护工作联席会议制度，推动我省放心消费创建工作全覆盖；加强消费领域信用体系建设，引导企业自觉履行消费维权主体责任；广泛接受社会参与和监督，形成保护消费者合法权益的强大力量；下大力研究解决消费者痛点、难点问题，重点关注微商、代购、预付式消费、网约车、网络直播等新兴消费领域问题；不断提高消费者维权意识和能力，充分调动人民群众参与消费维权工作的积极性、创造性。

吉林省市场监管厅副厅长刘景平出席会议并讲话

刘景平还就吉林省市场监管“五条热线”实现“一号通”的相关工作强调，即日起，原工商（12315）、质监（12365）、食药（12331）、物价（12358）、知识产权（12330）等五条投诉举报热线实现整合，在全国市场监管系统率先实现“一号通”。消费维权“一号通”的整合，是吉林省市场监管“只跑一次”改革的又一次具体体现，为消费者提供更方便、更快捷、更高效的服务。

刘景平最后强调，消费维权一直在路上，消费维权是全社会共同的责任，全省市场监督管理部门和消协组织要担当新使命、凝心聚力、扎实工作，创新进取，为吉林全面振兴作出新的更大贡献。