山西省汾阳市市场监管局积极筹备3•15消费维权活动

为扎实做好2020年3•15国际消费者权益日宣传活动，山西省汾阳市市场监管局结合近期防控新冠肺炎疫情重点工作，快速行动，制定实施方案，召开了主要领导会议，早谋划、早安排，多方举措，改变往年形式，积极部署“3·15”各项活动。

会议决定统筹做好各项工作。当前疫情防控工作进入关键阶段，一手做好疫情防控工作，一手做好消费者权益保护工作。会议决定在3•15活动期间，尽可能减少人员聚集，今年不再设立活动现场，充分利用互联网、电视台、新媒体等手段宣传防控疫情知识和消费知识，全面做好疫情防控期间消费者权益保护工作，统筹兼顾打赢疫情防控阻击战。活动形式分为五个方面。

开展形式多样的宣传活动。“3•15”国际消费者权益日期间，各消协成员单位、基层站所、消协分会、消费者维权站要围绕“凝聚你我力量”年主题，以《消费者权益保护法》、《产品质量法》、《食品安全法》、《商标法》、《价格法》、《药品管理法》等与广大消费者日常生活密切相关的法律法规广泛开展集中宣传。通过电视台黄金时段播放3•15消费维权宣传片、宣传车播放宣传资料音频、主街道大型LED显示屏宣传片播放，恢复营业门房电子屏滚动播放标语，积极做好普法宣传工作。

曝光消费维权案件活动。充分利用“3•15消费者权益日”活动的巨大社会影响力，利用电视台、新媒体曝光一批侵害消费者权益、扰乱市场经济秩序的典型案件，揭露违法行为，惩治违法犯罪，维护消费环境。

组织企业开展“诚信汾阳 放心消费”诚信经营创建活动，在去年申报的25家诚信经营创建单位前期准备基础上，在3•15消费者权益日活动期间进行实地核查验收，上门予以荣誉牌匾发放，以点带面，在全社会起到讲信用、守诚信、主动承担起《消费者权益保护法》规定的经营者的法定义务的模范带头作用。

开展“市场监管 法律维权”法律知识竞赛活动。组织全局干部职工积极参与省局举办的3•15消费者权益日活动期间“市场监管 法律维权”法律知识竞赛活动，力争赛出好的成绩，展示汾阳市市场监管局新风貌，增强市场监管在维护消费者权益工作中的执行力和权威性。

积极做好投诉举报工作。针对3•15消费者权益日期间投诉举报多的情况，畅通投诉举报渠道，成立投诉举报处理组，负责“3•15”期间消费投诉举报的及时处理、查处上报工作。

活动由五个小组完成，各负其责，又互为补充，全面围绕2020年消费维权年主题“凝聚你我力量”，全面展示市场监管部门在畅通消费渠道、提高维权效率，强化市场监管、保护消费者合法权益，加强新冠肺炎疫情防控工作、保障汾阳人民群众生命安全等方面工作，将起到良好的社会效应。