扎实推进公益活动 河北省消保委综合实施“十个一”

如何“凝聚你我力量”，动员全社会参与，有效对冲疫情影响，营造温暖和谐、安全放心的消费环境。记者近日获悉，立足于在推进复工复产、做好“六稳”工作、实现“六保”任务中发挥职能作用的责任担当，河北省消保委从今年5月至9月，围绕中消协年主题活动部署，结合全省实际，通过综合实施“十个一”举措，确保“凝聚你我力量 让消费更温暖”大型社会公益活动既形式多样、丰富多彩，又便于操作、富有实效。

据介绍，河北省此次活动的主要内容包括三个方面：一是推动民生消费领域经营者积极参与。鼓励引导他们提升产品和服务品质，创新便利消费方式，强化诚信营销理念，增强居民消费信心。二是推动广大消费者进一步更新理念。倡导科学理性、相互尊重、文明健康、主动消费新方式。三是吁请社会各界广泛参与。组织引导有关行业组织、企业、社会知名人士、消费维权志愿者(义工)等紧扣本次活动主题，聚焦本行业或消费领域影响消费感受和消费信心的薄弱环节，采取发起倡议、作出承诺等多种方式，向社会传递温暖。

河北省消保委结合当前疫情防控和经济社会发展形势，积极采取纵向联动、横向联合、内部联手、外部联系等多种方式，重点推出“十个一”举措为活动开展搭建平台，提供抓手：

开展一系列宣传引导。积极采取“媒体+网络”“线上+线下”等多种方式，广泛宣传这次公益活动的意义、内容、方式等，深入开展消费宣传引导。

发起一次联合倡议。联合行业组织和重点企业等开展“诚信经营、创新发展”倡议，引导企业保价格、保质量、保安全、保供应。向消费者发起“主动消费、共克时艰”倡议，推动广大消费者进一步增强主动消费、科学理性、相互尊重、文明健康的消费理念。

打造一批消费教育示范基地。借助企业参观通道、示范项目等，开展形象生动的消费教育进企业活动;动员消费者、消费维权志愿者、消保委委员及新闻媒体等进企业接受鲜活的消费知识;利用企业市场信息、产品信息，结合消保委消费教育需求，建立一套完整的联系企业制度，收集制作一系列消费教育资料，努力打造一批消费教育示范基地，确保消费教育常办常新。

推介一批“线下无理由退货”承诺单位。面向社会大力宣传推广一批实行无理由退货制度的商场、超市、相关企业等，鼓励和带动众多线下实体店响应号召做出承诺，提升企业品牌效应，改善居民消费体验，增强居民消费信心，营造温暖舒心的消费环境，促进形成生动活泼的消费新局面。推广重点企业暖心举措、行业组织行业规范、新闻媒体鲜活经验、各消保委(消协)调解范例等，在全社会通报，弘扬正能量。

开展一批比较试验。以与人民群众生活密切相关的商品为重点，组织开展质量、性能、价格等方面的比较试验，并向社会公布结果，引导消费者科学理性选择商品和服务。

发布一批消费提示。结合六一、端午、中秋等重要时间节点，及时向社会发布消费提示，引导消费者主动消费、科学消费、理性消费、文明消费。

建立一个信息发布机制。围绕消费需求的重点、消费诉求的热点和消费维权的难点等，定期进行数据分析，与有关职能部门、新闻媒体、电商企业等联合，完善建立信息发布长效机制，为政府决策提供依据。

组织一次消费体察。筛选一批产品质量好、服务水平好、品牌信誉好的食用农产品、食品生产、商业零售等企业，组织新闻媒体和消费者代表，有针对性地深入企业进行消费体察，实地了解和亲身体验食用农产品种植、食品安全、检验检测、生产销售等环节及要求，提振消费信心。

探索一项地方立法。开展预付式消费专项立法座谈研讨，积极向有关部门建言献策，探索推进预付式消费地方立法，缓解预付式消费纠纷。同时，加强与法院的沟通协调，积极探索公益诉讼、支持诉讼和集体诉讼，保护特定消费群体权益。

推广一批合同示范文本。指导帮助民生领域经营者，在制定合同、通知、声明、店堂告示等行为时，规范使用合同格式条款，推广一批合同示范文本，促进和谐消费。

河北省消保委表示，本次公益活动是各级消保委(消协)服务统筹推进常态化疫情防控和经济社会发展的重要抓手，河北省消保委要求全省各级消保委(消协)提高政治站位、高度重视宣传、周密组织实施，有力有序推进，为统筹推进常态化疫情防控和经济社会发展贡献力量。