三门峡市发布“3·15”消费警示

2021年“3·15国际消费者权益日”即将到来，为贯彻落实中国消费者协会“守护安全 畅通消费”消费维权年主题，组织倡导全社会共同保护消费者合法权益，3月10日，三门峡市消费者协会发布“守护安全 畅通消费”消费警示，从四个方面提醒广大消费者注意维护自己的合法权益。

网络消费时要小心。2020年以来，网红直播带货的消费纠纷成为社会关注新热点，直播间售卖假货的事件时有发生，如快手主播辛巴团队成员在直播间售卖的假燕窝一事影响颇大。市消协也收到类似网络直播带货卖假货的投诉，对此，市消协提醒，为避免消费者利益受侵害，广大消费者在网络购物时尽量选择经营资质齐全、维权有保障的大型网络电商；挑选物品时，要看清网购商品的详情页，确认商品规格、保质期、价格配送范围、退换货规则等信息；不要轻易点击不明的支付链接，谨防网络诈骗。

参与打折促销时要当心。每到打折促销季，商家的优惠券、折扣券、赠品等促销花招层出不穷，令消费者眼花缭乱，一不小心就陷入圈套。过去一年，市消协也收到多起因促销引发的争议。对此，市消协提醒消费者面对促销要保持理性，不要过度贪图便宜；要详细了解活动规则，特别要留意商家的促销信息、时间范围和限制条件等。特别是在面对商家免费体验诱惑的情况下，消费者需要保持高度的警惕和防范，以免因为贪图小利而误入陷阱。

选择预付式消费时要小心。预付式消费如今已经成为商家吸引客户的重要手段，因此产生的消费纠纷更是越来越多。对此，市消协提醒广大消费者在接受预付消费时，不要被推销人员天花乱坠的介绍蒙蔽了双眼，应理性分析自己是否真的长期需要此类服务，要按照自己的实际需要来购买消费卡，不要盲目地因商家的优惠幅度较大而忽视了潜在的成本及风险。尽量不要选择大面值的消费卡，选择需要消费时随时充值的，这样就可避免大的损失，同时建议消费者尽量选择店面较大和信誉好的经营者进行消费。

购买疫情防控用品时要上心。去年以来，市消协收到有消费者投诉买到劣质“三无”口罩案例，对此，市消协提醒消费者在购买防疫用品时，一定要到证照、资质齐全的药店购买正规渠道的口罩、消毒液等疫情防控用品，切莫图便宜或为了一时方便，通过微商、私人链接及不正当的网站等途径购买，防止上当受骗。

市消协最后提醒广大消费者在购买商品和接受服务时，要主动索取消费票据并妥善保管。如果发生消费纠纷，要第一时间与商家或网购平台联系解决。如不能协商解决，可向消费者协会或商家所在地12315热线进行投诉，也可向人民法院提起诉讼，依法维护自身合法权益。