宣称“根治关节炎”买来却不见效 安丹理疗仪南昌经销商遭投诉

宣称“根治关节炎”买来却不见效

安丹理疗仪南昌经销商遭投诉 经调解同意退款

一种普通的理疗仪，经销商声称能彻底治疗包括风湿性关节炎在内的多种疾病。南昌的万大爷花6800元购买使用安丹理疗仪后，发现没有效果要求退款，但遭到拒绝。日前，经南昌市东湖区消协调解，经销商在扣除300元损耗费的情况下，同意为消费者全额退款。

投诉：6800元买台理疗仪

万大爷家住南昌市金台小区，2001年起，他就饱受风湿性关节炎的折磨。为治疗关节炎，他花了不少钱，但效果均不明显。

据万大爷介绍，今年5月初，在邻居的推荐下，他前往附近的理疗体验馆免费体验理疗效果。刚开始，他觉得效果还挺不错。一个星期后，体验馆的工作人员开始向他推销理疗仪。“对方表示这种产品能治疗风湿性关节炎，长期使用能根除关节疼痛。”万大爷称，5月9日，他就花6800元购买了一台理疗仪。

“不能根治病情”退款遭拒

“可接下来一个多月里，无论我如何使用理疗仪，感觉就是没有效果。”万大爷说，随后他从一位在医院上班的亲戚那得知，这种理疗仪对疾病治疗只能起到辅助作用，不可能根治病情。据此，万大爷要求经销商退款，遭到了拒绝。6月18日，万大爷向南昌市东湖区消协投诉。

调解：经销商同意退款

日前，东湖区消协工作人员经过了解，发现理疗仪器只能让患者的症状缓解，并不能完全根治，更谈不上医治“百病”。然而，经销商在对外宣传中却声称这种产品能包治多种疾病，不仅能治疗风湿性关节炎，还能治疗高血压、心肌梗塞等。

6月24日，在调解中，经销商承认这种产品只是普通的理疗仪，工作人员在推销过程中有一定的误导行为。之所以会这样，很可能是个别工作人员片面追求业绩所致。“我们一定会要求工作人员进行整改。”经销商韩经理表示。

最后，韩经理同意为万大爷全额退款，但万大爷要支付使用理疗仪机器的损耗费用300元，万大爷表示同意。