“足熙缘”关门 卡内余额没用完怎么办

“足熙缘”关门 卡内余额没用完怎么办

足浴行业协会： 可与我们联系解决

足浴店关门，会员不知找谁反映

2009年，陈女士在杭州吴山花鸟市场的“足熙缘”足浴店花1000元办了会员卡，在去消费了一段时间后，觉得足浴店的设备和服务态度都还不错，就又往卡里充了1000元。

去年年初，陈女士收到足浴店的短信，通知他足浴店从吴山花鸟市场搬到了上城区四宜路。陈女士去新店消费后，发现虽然店换过了地方，但是设备和服务态度还可以，和以前没有什么变化，就没有多想，还是去照常消费。到了去年下半年，因为工作比较忙，她就没空去了。

“今年年初，我想把卡里剩下的375元去‘足熙缘’消费完，但到了那里，我当场傻眼了。四宜路上的‘足熙缘’足浴店竟然不见了，找来找去都没找到，我问附近其他店面的工作人员，他们也都表示不清楚。”陈女士当时想，幸好卡里的余额不多了，因为不知道这样的事情应该找哪个部门去反映，她也只好自认倒霉了。

直到今年5月份，陈女士在本报看到一篇维权报道，看到一位消费者遇到了和她一样的事情，最终得到了解决，于是她便拨打本报热线求助。

会员可与足浴行业协会联系

昨天下午，记者电话联系了杭州足浴行业协会。

该协会的金主任说：“‘足熙缘’足浴店目前关闭了，但他们提供资金委托我们协助处理会员的问题。从5月5日开始，我们协会就已经开始处理‘足熙缘’会员卡的问题，现在已经为一部分和我们联系的会员解决了问题，但毕竟还有一些没有和我们联系过的，他们可以自己打电话联系我们杭州足浴行业协会，我们会尽最大的努力，帮消费者解决问题。”

至于解决方案，金主任说，有两种解决办法，如果能帮消费者退余额的话，该协会会尽量争取帮大家退钱。如果不能直接退余额，则会帮消费者把会员卡转到其他足浴店去消费。

昨天下午，记者把杭州足浴行业协会的说法反馈给了陈女士。陈女士表示会和杭州足浴行业协会联系，解决此事。

陈女士向本报热线85188518反映：我在商报上看到一篇有关《足熙缘足浴店关门 卡内还有余额未消费》的报道，我也遇到了同样的情况，我是否也能找杭州足浴行业协会帮忙解决呢？