投诉奥拓：七天换两辆车仍出质量问题(已解决)

SUV汽车讯：投诉人李先生在吉林市众泰汽车销售生产购买的江南奥拓，型号JNJ7082，新车一周时间就出现众多问题， 而经过换车处理后，新车又出现新的问题，让车主对奥拓质量感到失望！

车主本人描述如下：我是吉林省蛟河市人，我2011年1月21日在吉林市深圳汽贸城门市房街91号A座，众泰汽车销售购买一台江南奥拓，1月21日上午买的中午从吉林市刚开到蛟河境内车就坏了，全车没电，售后人员用两块电瓶换着（用别的车给电瓶充电）把江南奥拓车开回售后，在回去的路途中车灭了好几次火，车水箱还开了锅，从机器盖上冒白气，回到吉林众泰销售给我换了一台新车，当天下午我把新车开走，我有换车收据证据。刚把车开到出吉林市，却刹车油灯亮了，我给售后打电话他们下班了没人，我又给销售人员姓聂的打电话，他告诉我买一瓶刹车油加上就好了，于是我买了一瓶加上了，当我开回蛟河刹车油灯又亮了，亮了我就加点，于是我发现刹车油天天加天天缺。

1月26日我问售后怎么回事，售后说刹车总泵坏了，而且机器故障灯也亮四次，每次亮售后都告诉我把电瓶掐子摘下来，在按上就好了，车也很费油，车买第4天油表显示有多少油也坏了，加满箱油，油表也显示没油，我1月26日下午，给售后和销售汽车人员打电话，我要求来蛟河修车，我说刹车总泵坏了我怕出事，可销售和售后说必须上吉林来修，或者让我自己买件先换上，然后售后在给你一套件。我怕在蛟河把车修坏了，所以没有修。

我就1月27日零晨两点开车上吉林七点到的售后，经售后人员检查这台车机器故障灯总亮、费油是车电脑有毛病，给车换了一个电脑，换了一个刹车总泵，我都有证据在手。

不久油表显示坏了，售后没有件，销售商给拿80元让我自己修，我没修我怕修完在出现其他问题说不清，钱在我这没动，中午修完车往蛟河开刚开到吉林市龙谭大桥附件，车四轮暴死，一动不动停在那，售后来给刹车总泵油放了，调了调，车好点，但回到蛟河开了几天，刹车不灵敏，刹车踩到死才有。

我2月10下午给销售姓聂打电话，问这车机器故障灯总亮换了电脑还亮怎么回事，他告诉我这车很多车都亮，没事的。江南奥拓车，质量这样能行吗？他说的这些话我有录音，还有每次修车换件，还有在道上坏车我都有录像，这车都换一台了，还有这吗多毛病，我要求退车吉林市众泰销售赵经理不同意，我希望各位领导帮帮我，为老百姓做主，这车质量太差了，我真的不敢开了。

车主曾在2月中旬进行过网络投诉，而该投诉显示，厂家一直未给予合理答复，本网今天给李先生电话咨询处理情况，李先生告诉编辑，厂家在无法处理问题后，答应车主退车要求！

厂家回应：

2月15日，在尽最大努力为客户维修但未得到客户理解之后，众泰汽车吉林晨华店答应退车要求，并于2月16日为客户办理了全额退款手续，共退回全部车款22800元，客户对处理结果表示满意。

同时，众泰汽车就此事向多家媒体发布了最终处理结果，并得到媒体的肯定和理解。至此，该事件已经得到圆满解决。

欢迎各媒体朋友与李先生联系，验证结果，再次感谢各位媒体朋友对众泰汽车的关注和督促，众泰汽车将继续加强产品质量和售后服务管理，为改善国民生活品质和壮大民族汽车工业而奋斗！