品尚红酒被疑网售假酒 客服不予处理

2011年7月18日由中国电子商务研究中心与比购宝(Boogle.cn)联合主办的“中国电子商务投诉与维权公共服务平台”(http://b2b.toocle.com/zt/315/)接到刘先生对品尚红酒的投诉。

以下为刘先生的投诉内容：

我通过品尚红酒拍拍(腾讯网购台)专营的秒杀活动购得进口的“拉菲传奇梅多克红酒”一瓶。

收到酒后，发现酒身没有相应的中文背标，而且酒的封口图案和正品进口酒的图案不一致，就此问题联系了品尚红酒客服。

客服先是说，为了保护经销商利益固没有给贴上。我再三要求换有中文背标的产品后，客服说给寄送一张中文背标，之后就再无任何音讯，联系客服也不再处理。