女白领刮痧后得乳腺炎 投诉养生馆退会并索赔

养生馆称责任难定，建议第三方机构介入作出认定

医生马小姐平时喜欢在建设大马路一家养生馆做护理，可如今，她强烈要求退还会员卡并索赔，是因为她怀疑在养生馆做了护理之后，引发了急性乳腺炎，甚至最后要动手术引流脓水！昨日，该养生馆负责人向记者表示，事故责任至今无法确定，建议对方通过法律途径解决。

乳房护理后出现肿痛

据马小姐透露，今年3月8日，她和老公一起到岩栖谷隐养生馆做护理，当时美容师为她做了背部和胸部的按摩与刮痧，刮痧之后，胸部红彤彤的。“美容师告诉我，这是胸部经络堵塞严重的表现。”当晚回家后，马小姐自觉左乳不适，初始以为刮痧所致，便没在意。

此后连续两天，疼痛加剧，还有肿块凸出于是马小姐向养生馆美容师咨询，对方表示，这是正常反应，过两天就会好。3月10日，红肿变大，马小姐连走路都感觉又硬又痛，当晚她又来到养生馆，“美容师看了之后，说是乳腺增生、经络堵塞，建议我至少做五六次护理疏通经络。”马小姐说，当时美容师就用鹅卵石刮胸部。但是做完护理之后，疼痛加剧，她不得不赶紧到医院检查。

皮肤破溃被迫做手术

记者从马小姐提供的B超检查单上看到，马小姐左乳出现一块40×24mm的肿物，医生诊断为急性乳腺炎。5月15日，马小姐又发现左乳肿物表面出现皮肤破溃，有脓性分泌物流出，她只好根据医生建议做了切开肿物引流的手术。马小姐怀疑，可能是因胸部护理不当引发了急性乳腺炎。于是，她向养生馆投诉并要求退卡，同时索赔医疗费和营养费3000元。

养生馆：建议通过法律途径解决

昨天下午，岩栖谷隐养生馆负责人崔小姐接受了新快报记者的采访。崔小姐说，接到马小姐的投诉后，养生馆咨询了相关专业人士，正常来说，养生不会出现任何问题。养生馆自开业4年以来，也从未发生一例由此而导致的炎症。但马小姐确实在做完护理之后出现了急性乳腺炎的情况，建议她通过第三方机构作出认定。

崔小姐表示，考虑到马小姐是养生馆的客户，从情理上养生馆愿意补偿1000元，但前提是不能退会员卡，如马小姐一定要退卡则不能进行补偿。如今，双方无法达成一致，崔小姐建议通过法律途径解决此事。