傲游推快进功能遭视频网站反击 专家质疑炒作

在网上看视频，如今已是很多网友获取信息、休闲娱乐的重要方式。不过，要说到现在在网上看视频的时候，最让人讨厌的是什么？我估计强制播放的视频片头广告在很多人心中能排上前三的位置。常在网上看视频的人都知道，现在大多数网站上的视频内容播放前几乎都会有10-90秒不等的广告，而且用户必须看完广告才能看到自己想看的内容，如今，甚至有的视频网站会在视频内容播放过程中插播广告。今天我们要关注的话题，就跟网络视频广告有关，最近，有多家视频网站与一家网络浏览器针锋相对打起了嘴仗，火药味越来越浓。这到底是怎么回事？究竟是谁动了谁的“奶酪”？

在讨论这个问题之前，我们先来听听一位网友的经历。前两天，林先生向《天天315》讲述了自己在网上看视频时遇到的烦恼，林先生是一款名叫傲游的浏览器的忠实用户，多年来一直使用同一款浏览器上网，最近浏览器推出了一个新功能，名字叫做“马上看”，这是一个“快进”功能，可以让用户在看视频的时候，点击这个“马上看”的按钮，能使视频以快进的方式播放，而遇到广告的时候，点击快进按钮也能快进播放，从而尽快看到正片。林先生非常喜欢这个新功能，不过，很快他就发现了问题，因为在一些视频网站看视频时，在片头广告部分，他一使用“快进”按钮，视频就变成黑屏停止了。

林先生：我一直都是傲游的忠实用户，从大学到现在也快10年了吧，发现突然间，这个浏览器就不能看视频了，上网以后才知道是怎么回事，这件事我觉得傲游很委屈，因为他们推出这个可以跳过广告的功能很贴合我们用户的需求，现在的视频广告他们为了博眼球，经常都会附带一些低俗甚至是色情的东西，特别是一些游戏广告，点击进去以后，突然会发现装了很多莫名其妙的东西，要么就是其他一些广告做的非常的长，有的甚至有1分多钟，我本来都想亲自播过去，想看一部电影或者视频，在看完这一分多钟的广告之后兴致都没了一半，我觉得这种强制性要用户看广告的设置，它和病毒有什么区别呢？

在听了林先生的困惑后，记者也尝试使用这款浏览器去浏览各视频网站，点播页面上的视频，发现在不少网站这项“快进”的功能都能发挥作用，能将片头的强制播出的视频广告快速的略过，但是在其中一些视频网站，使用时却出现问题。比如在优酷网和搜狐视频网站上看视频，快进广告时，视频就停止了播放，并有文字提示：“本网站不支持您所使用的浏览器”；在爱奇艺视频网站上，记者也发现了同样的情况，只是提示稍有不同，写着：“网络或浏览器兼容性问题，请尝试某某浏览器。”而在乐视网，如果使用快进功能略过广告后，就会黑屏停止并出现这样的提示：“很抱歉，您访问的视频暂时找不到，请检查网络设置或重试”。

这到底是不是各大视频网站已经纷纷采取应对措施，反击傲游浏览器了呢？记者于是拨打了其中几家视频网站的客服电话，咨询有关使用傲游浏览器无法播放视频的情况。搜狐视频的客服回答是浏览器与视频不兼容。

搜狐客服：这可能是浏览器跟这个视频播放不兼容，您可以使用一下您电脑上面其他的浏览器，比如普通IE浏览器或者下载一个搜狗浏览器，您去进行观看试试。

记者：为什么会出现这种不兼容的情况呢？

搜狐客服：每个公司里面的话，它可能一些产品的稀缺产品不一样，都跟您说了下载的是傲游的浏览器，可能它设置的快进功能跟我们这边的视频播放是不兼容的。

记者：那现在是不是搜狐视频这边限制了傲游浏览器的用户来使用？

搜狐客服：我们没有进行任何的限制，搜狐视频也没有办法去进行这样的限制。

而爱奇艺网站的客服也是给出了同样的回应，并建议用户使用其他的浏览器来进行观看。

爱奇艺客服：可能有一个不兼容的情况，那你这边看一下用其他浏览器观看使用一下好吗？

记者在傲游创始人兼CEO陈明杰的微博上看到，2月24号，他甚至在微博上晒出了来自搜狐视频、爱奇艺公司的律师函。

其中，在爱奇艺公司发给傲游的告知函上，写有这样的话：“现经调查确认，贵公司未经我方许可，通过提供浏览器“快进广告”功能，阻碍我公司广告业务的正常投放，严重侵犯了我公司的权益，给我公司造成了巨大损失”，而在搜狐视频发来的告知函中，则提到“贵公司经营的傲游浏览器，通过技术措施，向用户提供“页面广告的快进功能”，用户通过该功能可对我公司合法投放的广告进行快进，使其无法进行有效且完整的展示，不能达到的预期的广告效果”。

很显然，如果这些告知函是真实的话，傲游浏览器这一新举动已经引发了各大视频网站的强烈不满。那么究竟是出于怎样的目的，傲游要开发这样一个引发网络视频界众怒的产品呢？我们先来听一下傲游创始人兼CEO陈明杰的解释。

陈明杰：我们不是简单的把广告屏蔽掉，我觉得简单粗暴的屏蔽掉广告其实也是对用户选择权的一种剥夺，而我们是给用户去可以选择性的，好的广告、精彩的广告我觉得我们是可以支持的，大家还是可以慢慢欣赏的，但是确实有一些广告让人痛苦，比如说我记得春节的时候有一个广告好像是问你结婚了吗？连问三遍，太让人糟心了，回家的时候天天问你结婚了吗，结婚了吗？太难受了这个这种广告，或者说是一些不停的反反复复的给你通过冲击人的大脑来去加强很深印象的广告，我觉得我们有权利就把它快速的略过，我们已经它的内容了，我们略过就好了，每个人的时间都是非常宝贵的，不要在这个地方浪费时间。

据了解，近两年来，有关网络广告遭到屏蔽的案件时有发生，最出名的有两起。2013年，金山网络旗下猎豹浏览器曾高调推出视频广告拦截功能，遭到优酷起诉，法院一审判决优酷胜诉，金山为此赔偿对方30万元人民币。另外一个案件，时间就更近，就在今年2月20号，因第三方“屏蔽广告”插件引发的百度与奇虎360诉讼案，在北京东城法院做出一审判决。360浏览器开放平台因向用户提供“屏蔽百度广告”插件被判侵权，同时赔偿百度公司23万元。

而据陈明杰的介绍，他们的浏览器不是简单的屏蔽广告，而是让用户自己选择。在公开表态中，他也提到了对于业界发展的更深的思考：

陈明杰：首先广告屏蔽这种手段其实有比较大的这种法律问题，而且对于视频网站来讲，确实我们也理解视频网站是靠广告来盈利的，如果通过屏蔽的方式让所有的广告都不能播放，这其实也是对生态系统一个比较大的破坏，所以之前的这些通过无论是插播各种形式的广告屏蔽方法都是只是在一小搓的技术人员他们中间可能大家会理解，而且也是就很难做到大规模的推广的，那我们选择的这种方式我们选择是一种比较温和的方法，我们不是说把广告就屏蔽掉，重要的还是要给用户的选择，因为当你做广告屏蔽的这种设定的时候，用户使用了这个产品可能他都不知道这个广告是什么，直接就屏蔽掉了，我们觉得这是很不合理的，有一些广告做的确实还是不错的，我们希望可以看到更多的精美的广告，而不是粗暴的给它屏蔽掉。当然另一方面强制所有用户看所有的广告我觉得也是对用户权益的一种侵犯，互联网的核心就是自由嘛，让用户可以参与进来，就各种互联网的产品都是想的什么，有用户交互性，让用户参与到这个产品之中，那现在这个视频广告的这种状况，用户是没有反馈的，你放多少我就必须被动看，对吧，你放10秒我得看，你放60秒我还得看，如果没有人管，那我以后放2分钟我可能还是得老老实实的只能看，这个是非常的违反互联网的这种精神的，所以我们推出这种产品也是希望让用户的声音在里面可以表达出来，那你做的好或者做的不好，用户有权说不，这时候把用户的声音可以反馈到视频网站的耳朵中，也可以反馈到广告商的耳朵中，你广告做的太烂我就是要跳过，我就是不看，这样的促进业界的一种良性的循环，我们希望通过我们这种方式，我们也可以看到更多精美的广告，广告做的好我也愿意看，所以这样的话我们希望通过傲游的这种产品可以对业界的生态有一个比较大的提升。

记者联系了优酷、爱奇艺和搜狐视频的媒体联络人员，想要就此事对公司进行采访，但几家公司都拒绝了采访，其理由大体相似，都是说这件事公司会走正规渠道进行处理，同时也不愿意与傲游进行纠缠。

据《东方早报》报道，优酷土豆集团相关人士透露了该公司的三点意见，“一、傲游此举令人吃惊，明显违反了互联网行业的相关规则；二、视频网站当前的营收主要依靠广告，为此承担了高额的版权和带宽成本，傲游直接影响了视频行业的盈利模式；三、优酷土豆一直非常看重用户的观看体验，除了对不同时长的视频内容配备相应合理长度的广告，还针对会员开辟了直接跳过广告等功能。”

这位人士还透露，优酷土豆集团正商拟对傲游浏览器采取技术手段，并保留对该公司提起法律诉讼的权利。

现在傲游已经接到了几家视频公司的反馈了，就是表示不满，也不排除走法律程序的可能。对此，傲游公司是否又已经做好了准备？他们如何应对？

陈明杰：在做这个功能之前我们其实也是咨询过律师的，我们得到的答案说如果你这个功能有几点会有法律的问题，如果你是针对某一家网站开发的，比如说我就专屏蔽优酷的广告，或者我专屏蔽爱奇艺的广告，那肯定是有法律问题的，但是我们研发的这个功能是通用性的功能，它不针对任何人，甚至它不针对广告，你看视频的时候一样可以快进，完全是没有问题的，所以在这个层面上我相信法律上是没有什么任何问题的。

从近几年的业界情况来看，浏览器与视频网站之间的纠葛似乎从来都没有消停，而广大的网民对于浏览器与视频网站之间的争执又是怎么看的呢？

我们先来听听网友林先生的看法。

林先生：视频网站肯定会说傲游这样做会影响他们的经营和服务，我觉得这个也说不通，为什么有一些视频网站他们只需要交纳费用，成为会员就可以跳过广告不看呢？这就说明他们自己都知道，用户对这些强制广告是非常的讨厌的，还有这件事又让我想到这两年腾讯和360之间的斗争，我觉得其实和这次的事情非常的相似，都是商家之间的明争暗斗，但是到头来伤害到的我觉得还是我们用户，其实说到底，这可能也反映了现在网络的一个普遍的现象，就是碰到这种情况的时候监管不利，无章可寻，无法可依。

再来听听网友李女士的观点。

李女士：浏览器做的没错的，因为平时看视频又要强迫看一堆广告，反正作为用户我就觉得心里很不爽的，浏览器它起码给我一个选择，我可以选择看也可以选择不看，这样子起码看视频的时候都会觉得高兴一些。

2月28号，我们《天天315》的微博上也发了一个有关此事的问卷调查，截止今天上午9点，已经收到网友近300条评论。我们从中选取一些网友的留言，来看看他们都是怎么说的：

网友田硕说：广告商是支撑视频网站支付昂贵域名费的重要第三方平台，网站免费放，你免费看，费用让第三方承担，有何不对呢？网站有什么义务一定要让你免费看？如果广告可以快进，对商家支付的赞助金负责吗？既然这样，取消所有广告，收费观看，你愿意吗？我们享受着免费带来的权利，却不愿意付出一点点的代价。

网友潮小海：傲游这次的做法很人性化，没有强制跳过广告，是给了用户自己选择看广告还是快进掉，对于用户体验绝对是很好的做法，而某酷视频的广告63秒，逆天的时候我遇见过75秒!而且某酷的广告充斥了网页游戏，低级趣味的广告，DJ嗨曲，硬广告还搞的乌烟瘴气的~不仅不让跳过反而屏蔽，用户得强行看完广告。

网友谁是我的杜拉格草：就算没有“快进”功能，一般放广告也是静音或者切到其他页面，90秒的广告难道有人能看完？广告主真的有头脑吗？只有在合适的时间长度广告才会有真实的效果。太短没有宣传效果，太长收视率下降。

网友爱喝柠檬水的双子：互联网应该是一个公平良性的生态圈，如果傲游没有触动视频贴片广告的底线，就不会遭到封杀，只是快进而不是屏蔽。用户要的只是可以选择的权利，难道也要被剥夺吗？

互联网专家刘兴亮，北京潮阳律师事务所律师郑传锴律师对此讨论。

对于傲游这种快进做法是否侵权，刘兴亮表示，从普通用户的角度，肯定会为傲游的做法点赞，但从业内来看，这种做法是有问题的，互联网行业主体上是为绝大多数用提供一个免费服务，然后从中通过其他的方式来收费，比如我们上新浪和搜狐去看新闻，看新闻都是免费的，但是页面上是有各种广告的；我们上百度搜索，去搜东西都是免费搜的，但是它里面也有一些广告，腾讯QQ聊天，它是免费的，上面也有广告，所以说这就是互联网主要的运作方式。为了业界整体的健康发展，我们必须得容忍这样的广告存在，这样的网站才有继续生存下去的可能，它才能够继续给你提供这么多免费的服务。

从法律角度而言，郑传锴认为法律应该是支持傲游网站的做法。我们的《消费者权益保护法》规定了消费者有选择接受或者不接受这样的权利，但是并没有细化到我们消费者可以选择消费当中这一部分或者那一部分的权利，所以，视频网站的广告做法应该说还是不侵犯我们消费者的这种自由选择权的，但是，傲游的这种做法应该说进一步细化了我们消费者的这种自由选择权，也不侵犯相应的这种视频网站的权利，并且，这种做法对于视频网站盈利模式的调整应当是一个促进，而不是一个毁灭性的打击。

根据某知名流量统计网2013年第四季度浏览器市场占有率报告显示，位居前三的浏览器品牌依次为IE47%、奇虎36026%、搜狗6.88%，而傲游的市占率(2.31%)略低于腾讯旗下浏览器，位居国内第六。我们知道，这几年，互联网业界由于资源逐渐向寡头集中，势力范围越来越清晰，小公司出头不易。这次傲游因为这个新功能遭到视频网站抵抗的事，大张旗鼓地又是晒律师函、又是通过各种渠道摇旗呐喊，是否存在炒作的嫌疑？

对此，刘兴亮表示，如果是以前一个用户不是傲游的用户可能忍不住的想上傲游去体验一下，看看视频网站是不是真的可以达到这样的效果，所以说从这个角度来说傲游是在炒作，它炒作已经达到了目的，这也是互联网行业通行手段，通俗的可以理解叫傍大款，可以傍一些比较大的、知名的业务，然后来获得第三方用户的同情和支持，从而能达到自己的市场效果。

现在视频网站的主要盈利手段是片前广告，10秒到60秒不等。那现在有浏览器推出这样可以"快进"广告的功能，视频网站的盈利或者盈利的模式是不是会遭受一定的打击？下一步如果说既是行业的规则，同时它又不触犯法律，如果快进的广告这样一个功能被广泛的使用的话，互联网的盈利模式会不会有所改变？

对此，刘兴亮认为，这块对视频网站的打击还是很大的，因为目前对于视频网站来说，这些视频的片前广告占它非常重要的收入来源，因为我们要想它在页面上的那些广告，那个广告方式用户可以不去搭理，但是我们要看一个电影、电视剧、综艺节目，因为你有那个诉求，所以体验广告，所以这个模型来说，这些广告在视频网站里面已经占据了非常重要的地位。如果说现在有第三方浏览器去做了这个以后，我们所有的浏览器都去效仿，那相当于我们傲游网站阻止了视频网站的重要收入来源，所以说视频网站的生气是可以理解的。而且目前视频网站也没有更好的盈利模式，如果说有更好的盈利模式它也不愿意去伤害用户体验，但是迫于目前我们没有更好的盈利模式，就好像我们上新浪看新闻，上百度搜索一样，它们也在页面上有很多广告，它们也不想这些，弄一个很干净的页面大家看起来更舒服、速度更快，那何乐而不为呢？但是它们是一个商业公司，它们也要赚钱。

像这样一个目前互联网，也就是视频网站上遇到的这种尴尬的局面会不会促使它们在盈利模式说有一些转变呢？

对此，刘兴亮分析说，视频网站这些年它是一个很尴尬的，大概比中国早一点的，从2004、2005年就开始，到了目前为止，绝大多数的视频网站这么多年来还处于这样一个亏损状态。但是目前看来，它没有更好的方式，就是这些传统的片前广告这样是一个主要的收入来源，当然作为一个不管是行业用户还是作为普通用户，我们都希望他们能够拓宽他们的模式，在不影响自己盈利模式的基础上一定要更加尊重用户体验，一些不太好的、强制性的一些低俗的广告一定要远离我们。

现在国内主要城市的楼宇电梯内都贴上了傲游浏览器的这一框架广告。优酷土豆集团公关部一人士也表示，目前傲游在网络和户外等媒体上投放了大量的广告，引导用户使用，违反了工信部20号令第5条，已属于恶意的行为。那么傲游推出这样一个可以快进广告的功能，到底算不算侵害了视频网站的合法权益？在录音中，傲游的CEO说，他们没有针对某个网站的视频，也不是屏蔽别人的内容，只是让用户多了一个选择权，这样的说法是否合理？从法律上来说，对于傲游的这样一种做法到底是恶意行为呢？还是违规行为呢？还是说不受到法律的惩罚的一个合理同时合法的行为？

对此，郑传锴分析，优酷所引用的规范叫做规范互联网信息服务市场秩序若干规定，是由我们国家工信部2011年颁布的，它的第5条就对这种恶意的市场竞争行为进行了8项的规定，其中当中提到恶意的这种行为一共是有3项，但与广告投放行为是没有关系的。但是其中的第2项有这样一个规定，捏造散布虚假事实，损害其他互联网信息服务提供者的合法权益，或者诋毁其他互联网信息服务提供者的服务或者产品的，那么它可以构成这样违反市场竞争秩序的这样一个恶意的行为。可是，像傲游提供的这种服务它首先不是一个屏蔽行为，它是一个跳转的行为，我们可以通过选择，我们选择观看广告或者不观看广告，甚至消费者在收看视频的时候有一些非常好的广告是会持续看下去的，有一些非常令人厌恶的广告也是希望跳转的。所以，至少目前来看傲游大量投放广告这种行为肯定是不构成违规的，但如果其他的视频网站认为它的行为有其他的这种损害市场秩序的情况的话，那么可以依据其他相关的条例来主张自己的权利。

有两个案例，一个是金山旗下的猎豹浏览器，曾经是高调的推出过视频广告的拦截功能遭到了优酷的起诉，赔偿对方是30万元人民币。另外一个就是百度与奇虎360的诉讼，奇虎360也是赔偿了百度20多万元的人民币，也是败诉。这种真的要靠这种傍大佬，叫踩着别人的肩膀的方式才能够在竞争当中胜出吗？到底这种互联网络领域的恶性竞争的现象我们到底应该怎么样看待它？

对此，刘兴亮指出，很多公司是为了宣传炒作的目的，然后达到自己这样的一个行为，它自己本身也不是一个，肯定不是一个活雷锋，它一定有商业目的，是为了让更多的用户去使用它这样的服务然后达到更好的自己的市场地位。这种行为，它是侵害了别的网站的利益。打个比方，如果说这个事情可以成立的话，那我们想想看浏览器也可以把这些所有的新浪广告都屏蔽了，而且百度的这些广告屏蔽了，相信绝大多数用户都回去选择这个，因为它确实很简洁。而这样的话，新浪就要依靠广告生活的模式，它也运作不下去了，百度这样一个要靠广告收入也是混不下去。因此，不管从法律角度，这种行为是不是违法，但从行业角度它一定不能够成为让大家一个效仿的案例。