美国“黑五”大促开始 “海淘族”跨境抢购还需谨慎

【导读】源起于美国的“黑色星期五”大促活动，如今已经走到线上，国内多家跨境电商网站启动“黑色星期五”大促活动。数以亿计的中国“海淘族”可能加入跨境抢购大军。要想“血拼”痛快，需要注意哪些问题?《天天315》聚焦：“黑色星期五”海淘抢购攻略。

据报道，对于海淘新手来说，对“黑色星期五”可能有点陌生。简单来说，黑色星期五就相当于美国的“双十一”，是海外久负盛名的大促销活动。“黑色星期五”是指每年11月份的最后一个星期五，美国传统节日感恩节过后的第一天。这一天通常被认为标志着圣诞采购季的正式开始，很多商店都会顾客盈门，并且有大额进账。在传统的账本上，用不同颜色的墨水来记账，红色表示亏损，黑色表示盈利，所以人们把这个星期五叫做“黑色星期五”，用以期待这一天过后，年度营收由负转正，由红字转为黑字。这一天被看作是每年零售业圣诞销售业绩的晴雨表，是一年中各个商家最看重、最繁忙的日子之一。商店的员工则使用“黑色星期五”这一名字来自嘲，表示这一天会忙得要死。

过去几年，黑色星期五已经走出美国，扩展到了欧洲。如今，欧美“黑色星期五”已经走到线上。今年，“黑色星期五”又受到了中国各大跨境电商平台的空前重视。国内多家跨境电商网站早早就启动了“黑色星期五”大促活动。中国血拼族也因此找到了以国际价格抢购海外商品的新渠道，而全球商家也看到了直接对接中国市场的商机。

今年，预计会有数以亿计的中国海淘族将加入美国“黑色星期五”的抢购大军。

需要注意的是，在中国，刚刚过去不久的双十一，基本上是电商的狂欢节，实体商店在其中没有什么参与度，而在美国，实体商店仍是黑色星期五真正的主角，所以欧美的黑色星期五和我们得双十一相比，还是有所不同。

今年“黑色星期五”将在美国时间11月27日0点，也就是北京时间11月27日下午13:00正式开始，对于国内的消费者来说，省去了熬夜的时间。那么，中国的消费者如何加入到“黑五”的抢购队伍中去?要想“血拼”得痛快，需要注意哪些问题?电商观察员鲁振旺给大家分享了几点建议：

鲁振旺：中国有一些持国际信用卡的人群，他们可以直接在国外网站上购物，现在这个人群越来越多了。还有通过像亚马逊这样的电商网站，在国内也可以参与“黑色星期五”的促销。我认为未来会有越来越多的中国人参与到“黑色星期五”之类的促销活动，通过电商可以实现同步购买，这肯定会成为一个趋势。通过一些跨境电商在中国购买海外商品的时候，要通过网站自动缴纳关税，入境就可以安全快速的送到手里，不然你在海外买了很多产品，网站没有帮你处理所谓的报关等规则，那可能货物就进不来，海关要你补税就比较麻烦。

《天天315》的编辑为大家梳理了一下，“海淘”的购买方式。

首先是，传统的转运模式，这一模式，需要将国外电商的货物通过转运公司运送到国内;优点是这一模式覆盖的商城、商品最多。转运模式是最普通的海淘方式，而且经过多年发展，主要的海淘目标国家基本都有多家转运公司供选择;通过这种方法海淘，可以购买除去航空禁运品之外的大部分外国商品;缺点是转运的过程比较繁琐，转运费用高低不一，时效性不好控制，而且通过转运购买的商品很难提供售后服务;适合对国外商品需求较大、对性价比需求较高、有一定海淘经验的人。

第二种是，直邮模式，通过直邮模式，外国电商可以直接将商品寄往中国境内。优点是：可以购买的商品范围比较大。直邮购物相比转运要简单不少，速度也相对较快，并且不少商城在购物达到一定金额之后可以包邮。缺点是：受品牌控制，有时候某些品牌会禁止直邮。

第三种是跨境电商购物，跨境电商是近两年新兴起来的模式，吸引了不少没有海淘经验的网友试水，主要指国内电商从国外仓库或国内的保税区仓库发货给顾客，由于也需要经过海关清关等入境过程，所以也属于“海淘”。

优点是：跨境电商通常是国内电商，所以语言方面障碍很小，而且这类商城对于支付宝等国内普及度高的支付方式支持度很高，整体购物过程跟在国内的京东、亚马逊中国等电商购物相差不多，可以说是门槛最低的海淘方式了;

缺点是：跨境电商这几年才兴起，可购买的内容基本都以海淘热门商品为主，商品比较有限，而各个跨境电商服务质量不一，新商城规模小，发货速度和商品库存都有一定局限性。

建议没有海淘经验的消费者，可以通过跨境电商平台参与“黑五”抢购，因为只需要在线选购、刷卡付款就可以坐等商品“上门”了，与国内网购一样方便。像亚马逊海外购、天猫国际、京东全球购、西集网、网易考拉海购等跨境电商都启动了“黑色星期五”大促活动。消费者可以选择较知名、规模较大的跨境电商平台。

那么“黑五”买什么最划算?有海淘达人支招：“黑五”的价格每年一次，因此最合适下手的物品应该是与国内价差较大、国内买不到或者促销价格确实很诱人的商品。黑五真正促销力度大的是家电、服饰和电子产品。一般国际大牌的服饰、鞋类和电子产品，都是“黑五”值得关注的地方。

多位有着多年海淘经验的网友提醒大家，海淘不能光比单价，还要考虑运费和关税。

记者注意到，不少网友在我们的微信平台上留言说，现在最担心的问题是，通过跨境电商平台会不会淘到假货?

据了解，很多跨境电商为挖掘到覆盖广泛、更丰富的商品资源，目前采取的的运作模式都大同小异，都是通过买手直接从海外经销商取货，加上物流关税，送到国内消费者手上。由于产品在海外市场的定价是透明的，物流和关税价格也是透明的，跨境电商和“买手”的利润来自于取货渠道差价。所以部分消费者担心既然买手赚取的是商品差价，那买手采购的东西靠谱吗?会不会遇到假货?谁来约束这些买手的行为?

除此以外，一些消费者还担心，海淘商品退货难，因为对于海淘商品来说，虽然网站承诺免费退货，但是由于国际快递本身效率不高，加上一旦出现问题还要申请国际退款，整个流程将近两个月。

此外，还有很多电子产品拥有“三包”服务，但是跨境销售到了中国，服务就难以延续了，无论换货还是维修都不容易。

另外，虽然一些跨境电商网站承诺让消费者享受同步价格，但是很多商品都有“壁垒”，明确中国市场不在他们的销售范围内，一些产品，中国消费者很难享受到美国价。而跨境平台上的商品虽然低于国内正规途径的价格，但比起海外的价格还是要贵一些。

经济之声特约评论员、中国电子商务研究中心研究员赵占领和北京潮阳律师事务所律师胡钢针对相关问题作出了评论。

经济之声：海淘有没有可能淘到假货，怎么避免买到假货?

胡钢：所谓“海淘”含有多种购物渠道和消费方式，相应的对于消费者来说，消费的风险特别是后续寻求法律救济的渠道和难度也不太一样。我个人认为最主要、最理想的模式是，首先要清楚卖货的人是谁，收款方是谁，这个人的身份一定要特别特别明确。第二点，卖货的人或者说愿意承担责任的人如果在中国境内是最好了，它无论是一个个人或者一个公司，在中国境内要有相应的财产，具有独立承担民事责任的能力，而且要很清楚的知道他叫什么，地址是哪。如果是采取这种交易方式，都是比较靠谱的，至少有人能站出来负责任。相反如果不能搞清楚对方是谁，也搞不清楚对方真实的联系方式，那么这种海淘我建议保持适当的慎重。同时，也要有一个比价和对产品质量初步鉴别的能力。所以，海淘很美妙，但是也要注意风险。

赵占领：假货这个问题确实有可能，一方面跨境电商网站有可能自己是刻意为之的，本身故意买了假货卖给消费者，这种可能性是有的。作为消费者一般情况下还不容易辨别，因为在很多国家和地区购物不像国内，在国内购物提供盖章的发票，国外有些地区提供的只是打印的小票，上面是没有任何盖章，这种情况下很容易伪造。商品的品牌商如果在国内没有经营实体的话，消费者即使怀疑买到了假货也很难证明。另外一种情况就是跨境电商平台的买手也并不知情，它买了假货被骗了，这种可能性也是有的，但是相对来讲可能性小一点。

经济之声：从记者调查采访的情况来看，大家海淘的热情很高。有数据显示，从2010年开始至2013年，国内网民海淘年消费总额从120亿元增长到了744亿元，而到2014年末，中国内地“海淘族”突破2千万人，预计到2018年，中国跨境网购人数将达到3560万，消费规模将达到1万亿元人民币。有人认为黑色星期五有可能成为另一个双11，那么“黑五”有没有可能成为另一个“双十一”?

赵占领：中国的“双十一”现在正逐渐从线上转到线上和线下兼顾，我们看到“双十一”这一天很多线下的商铺也在促销。另外按照马云的说法，未来“双十一”要走出中国、走向全球、进入国际化，成为全球网络的狂欢节。“黑色星期五”不同的地方就在于，它最初是从线下促销逐渐转到线上，相似的地方就是它也在进行国际化，而且已经走在国际化的道路上了，但是未来能不能成为国内的另一个“双十一”可能受到很多因素的影响，这里面有文化背景和语言的影响，还有一些跨境购物的物流、售后服务等因素的影响。海淘的几种模式中，跨境电商平台的模式是消费者跟国内网站在交易，出了问题找国内的平台解决就可以了。而如果选的是转运、直邮模式，它是跟境外的网站交易，且不说语言因素，出了问题很难解决，售后服务这方面可能更不现实。所以，“黑色星期五”未来即使能够在中国流行起来，也是个别海淘模式的流行，我个人认为跨境电商的模式很有可能受到消费者的关注和欢迎。

经济之声：据了解，很多跨境电商为挖掘到覆盖广泛、更丰富的商品资源，目前采取的的运作模式都大同小异，都是通过买手直接从海外经销商取货，加上物流关税，送到国内消费者手上。由于产品在海外市场的定价是透明的，物流和关税价格也是透明的，跨境电商和“买手”的利润来自于取货渠道的差价。那么，为了这个利润有没有可能跨境电商和买手联手做一些假货在跨境平台上来销售?如果我们的消费者真的买到假货该怎么办?

胡钢：不同的海淘模式决定了你的交易对象是谁。如果你的交易对象是一个国外的公司或者网站，那么你要进行维权的话，恐怕要遵循相关的国外的法律制度，可能遵循相关的国外网站的要求。而且，直接到国外的电子商务网站去下单，这种情况一般来说对于消费者的要求非常高，至少要具有相当高的外语能力，所以我认为它绝对不会是主流，而且一旦出了问题这种境外维权的成本也很高。至于说为什么会出现转运公司，是因为很多国外网站要求仅限于美国境内，那么我们通过转运的方式，实际已经违反了美国商家的销售政策，在违反合同约定的前提下如果出现问题，再去主张自己的权利，且不考虑跨境的难度，风险也是非常大的。第二类所谓的买手模式，就是一个中国境内注册的公司，通过大量买手采取邮寄或者个人携带的方式入境，实际上它的品质管理是非常成问题的，因为它的来源过于复杂，信息不透明的，我个人不是很看好。我个人最看好跨境电商的模式，因为业内都把2015年认定为跨境电商的爆发年，因为不论是国务院办公厅专门发文促进跨境电子商务，还是周一国务院发布的新消费、新供给和新动力的指导意见，都以大量篇幅说要促进规范跨境电子商务。我相信中国的跨境电子商务或者保税区跨境电子商务的模式对于消费者来说最为保险，商品品类也会越来越多，而前两种方式可能会有一些固定的消费人群，但不会是主流。

经济之声：有网友认为，跨境电商的模式中，像亚马逊这种直购的方式比较安全，而另外一些雇佣买手买货，像朋友圈里面的代购一样的，相对来说风险还是比较大的。赵占领先生怎么看?

赵占领：像朋友圈这种个人代购，他买到的是真货假货我们很难去判断。另外个人代购这种模式如果出了问题，去找卖家维权可能非常困难，而且他个人的经济实力可能也不是很强。这样的话，如果要选择跨境电商模式，我个人认为最好还是选择跨境电商平台直购的模式，风险会小一些，而且出了问题可以直接找资金实力更强的电商平台或者公司进行维权，相对来讲维权的成本更低，成功的几率更高。

经济之声：我们的消费者身处国内，参加这种“黑色星期五”的抢购，还有哪些需要提高警惕的?

胡钢：我个人觉得这个事还是让美国人去玩吧，因为中国人无论是直接到境外网站上抢购，还是通过转运公司或者所谓的代购，这里面的法律风险非常大。对于本身消费能力不强的大众消费者，我不建议通过网络的方式参加美国的“黑色星期五”。