7大类网购儿童用品质量抽检：不合格率28.9%

据经济之声《天天315》报道，孩子的安全、健康是父母的心愿。然而，不少家长在为孩子购买儿童用品时，往往只注重商品的外表，却忽略了商品的用料，无形中给孩子埋下了安全、健康隐患。

再有几天就到六一儿童节了，由于网络电商平台的促销力度、价格等因素影响，儿童用品市场近几天又进入火热期。提醒各位家长，相对于商场和实体专卖店的多重监督和约束，网络平台上的销售儿童用品容易出现质量不合格的情况，在网购儿童用品时仍需小心谨慎。

国家市场监督管理总局昨天（23日）公布了2018年网络交易儿童用品质量专项抽查检验结果。抽检结果显示，网购儿童用品近3成不达标，淘宝、天猫、京东、蜜芽、母婴之家等电商平台出售的116件商品都有问题，涉及miffy 米菲、JEEP、浪莎等知名品牌。

国家市场监管总局消保局局长周石平介绍，这次网络交易儿童用品质量抽查共选取了13家电商平台，涉及七大类儿童用品。抽检结果显示，13家电商平台不合格产品检出率为28.9%。13家平台分别是京东、亚马逊、当当、蜜芽网、唯品会、国美在线、1号店、爱婴室、母婴之家、天猫商城、淘宝网、贝贝网、蘑菇街。抽检的商品类别主要涉及儿童鞋、儿童玩具、儿童服装、婴儿纸尿裤、轮滑鞋、玩具滑板车、婴幼儿背带（袋）七大类。他们通过网上随机采购，总共抽检商品476件，实际倒货462件。462件中，无厂名厂址的商品有61组，检测出质量不合格的商品116组。

记者从会上了解，这次接受委托任务的四省（市）市场监管部门是结合本地消费者投诉举报数据分析初步确定抽检品种范围后，再由总局统筹平衡后确定的靶向目标。流通领域商品质量抽检的主要目的是防止商品存在危及人身财产安全的风险。检测指标主要聚焦在涉及人身财产安全的关键性指标，并非对商品进行“全身体检”。

北京市工商局副局长方葆青介绍，儿童鞋不合格商品检出率为33.3%，不合格的主要项目涉及标识、感官质量、勾心弯曲性能、勾心长度下限值、勾心纵向刚度、勾心硬度、耐磨性能、外底硬度、鞋帮拉出强度、甲醛、重金属总量、邻苯二甲酸酯含量等；儿童玩具不合格商品检出率为4%，不合格的内容主要涉及标识和说明以及用于包装或玩具袋塑料袋、塑料薄膜。

不合格商品名单显示，蜜芽销售的玛克邦纳童鞋等为甲醛、重金属总量不合格，亚马逊出售的puerangel女鞋为标志、感官质量、外底硬度、重金属总量等不合格。

浙江省工商局巡视员黄笑苹表示，儿童服装的不合格产品检出率为33.5%，不合格批次数量最多的是实际面料成份与产品明示标注内容不相符，主要是纤维含量。她提醒家长，网购儿童服装一定要注意，有些信息是经营者必须标注的，比如仔细查看网站宣传页及产品包装上是否标明产品制造者的名称和地址、产品名称、产品规格、型号、纤维成份、洗涤方法、执行标准、基本安全技术类别等基本信息。另外，她建议应该给儿童多选购浅色服装，“因为我们检测发现，好多问题跟服装的染色程度有关系，浅色的服装采用的布料一般化学染料比较少，这样的服装就会有效地降低一些刺激性的气味以及色牢度不合格的风险。”

不合格商品名单显示，蘑菇街、天猫商城、淘宝上抽检的多个产品的纤维含量不合格。

上海市工商局负责抽检的儿童用品是滑轮鞋、玩具滑板车、婴幼儿背带。抽检结果显示，滑轮鞋不合格率为47.5%，玩具滑板车不合格检出率为45.7%，婴幼儿背带不合格率为32%。

上海市工商局副局长胡浩介绍，轮滑鞋不合格的主要项目一是制动器不合格，这方面存在问题容易发生摔伤、扭伤，甚至骨折等运动伤害的风险。二是标识不合格，容易误导消费者购买不符合自身需求的产品。主要原因在于，生产企业对国家标准不了解，只是采购了零部件直接组装，没有验证组装后的产品是否符合标准要求。三是突出部件不合格，一旦骑行当中发生动态撞击，容易对他人造成伤害。四是孔与间隙不合格，一旦儿童手指伸入卡住，轻则擦伤，重则可能会导致手指充血坏死。婴幼儿背带的不合格一是PH值超标，容易刺激婴幼儿皮肤导致过敏；二是耐摩擦、色牢度不合格，色牢度不合格易造成褪色，如果脱落的物质被人体吸收，可能会危害家长和婴童的身体健康；三是材质不合格，面料、配料等材质未标注纤维名称或纤维名称与所含纤维不符。

相关省市工商和市场监管部门已经依法对抽检中发现的不合格商品以及无厂名、厂址商品予以立案查处，后续行政处罚信息将依法通过全国企业信用信息公示系统公示，对违法者实施联合惩戒。2018年网络交易儿童用品质量专项抽检结果及不合格商品名单已经在国家市场监管总局网站进行公告。

商场和实体专卖店虽有多重监督和约束，但也可能有漏网之鱼，近期，北京市消费者协会对北京市商场内销售的婴童服装开展了比较试验。本次比较试验样品由北京市消费者协会的工作人员以消费者的身份在北京市金源新燕莎MALL、蓝色港湾国际商区、朝阳大悦城等商场随机购买，涉及54款样品，购买价格从92元到1380元不等。

试验结果显示，54款样品中，有1款样品产品使用说明项目不符合国家标准。有3款样品纤维成分及含量不符合国家标准要求：包括标称香港港之慧有限公司生产的“KiCCOLY”婴儿裤；标称海恩斯莫里斯（上海）商业有限公司生产的“H&M”儿童牛仔裤；标称纯棉的利童（上海）商贸服务有限公司生产的“PETIT BATEAU”男婴连体衣实际全是聚酯纤维。7款样品色牢度没有达到国家标准要求，“H&M”品牌又有两件上榜，分别是婴儿外套和儿童牛仔裤。此外，标称北京汪小荷服装科技有限公司生产的一款“汪小荷”儿童牛仔裤，超出了PH检测值的标准范围。

婴幼儿与儿童身体各器官包括皮肤尚处在生长期，机能不完善，比较娇嫩，而且自我保护意识和能力也相对较弱，所以童装的选择更讲究安全，健康与舒适。该如何为孩子挑选衣服？北京市消费者协会提醒：

一、消费者购买婴童服装时要注意查看产品的使用说明（即产品吊牌），其应包含制造者的名称和地址、产品名称、规格型号、纤维成分及含量、维护方法、执行标准、质量等级、注意事项等内容。购买3岁以下婴幼儿穿着的服装时，应该仔细检查产品使用说明上有没有标注“婴幼儿产品”；不购买产品包装粗糙，产品标识不全、不规范、不准确的婴童服装商品。

二、建议消费者不要盲目追求款式时尚、颜色鲜艳亮丽等的商品，选择婴童服装时优先选择购买纯棉等透气性、吸湿性能良好的产品，面料应以浅色、手感柔软为最佳。产品如果有刺激性气味则不应购买。在选购深色商品时，可以用湿纸巾擦拭服装商品表面，如果有掉色情况则不应购买。

三、婴童产品服装尽量使用儿童专用洗涤剂，以防残留在衣服内的洗涤剂伤害婴儿和儿童的身体。

四、新购买的婴童产品表面可能会有轻微的浮色和味道，建议先进行清洗后再使用。另外，如果不慎购买到含有甲醛等有害物质的商品，清洗后有助于减少水溶性有害物质对婴幼儿和儿童身体的伤害。

五、消费者购买婴童服装时应留存购物凭证，以便出现质量问题后能够有效维护自身的合法权益。

另外提醒各位家长，相对于商场和实体专卖店的多重监督和约束，网络平台上的销售儿童用品容易出现质量不合格的情况，在网购儿童用品时仍需小心谨慎。

国家质监总局的抽检结果显示，儿童服装的不合格商品检出率为33.5%。不合格批次数量最多的是实际面料成分与产品明示标注内容不相符，主要是纤维含量。纤维含量是反映服装面料质地优劣的主要指标，也是决定产品价值的重要因素之一。其次色牢度的问题也同样困扰家长。网购童装，宣传页面及标签上的哪些信息要特别留意？北京中简律师事务所律师胡晓表示，消费者在网购童装时，可能看到了宣传页面上的广告文案，但是没有注意到一些关键性的信息。比如在收到童装时，大家首先一定要去看吊牌，吊牌上会有产品的名称、规格、型号、生产者、制造者以及产品含有的纤维的成分、含量还有维护方式等信息，大家要看这个吊牌上的信息和网页所宣称的内容是否相符。此外，婴幼儿一般是指三岁以下的小朋友，他们的服装有更高的标准。《国家纺织产品基本安全技术规范》把衣物安全等级划分为A、B、C三类。适合3周岁以内的婴幼儿纺织产品必须符合A类要求，非直接接触皮肤的纺织物产品必须符合C类要求，所以大家一定要去看它的等级标准。

现在童装成人化已成潮流，不少童装上，有亮片、镶钻或钉珠等装饰物，还有些装饰绳。之前有监管部门对童装安全事故问题做过调查统计，结果显示，不少安全事故是由装饰绳引发。一类是在游乐场玩滑梯时，被帽子或领子上的绳子勒住，导致严重后果；另一类是在移动交通工具上，儿童夹克衫和运动衫下摆处的拉绳被车门和自行车等挂住，导致严重后果。选购这类童装需要注意哪些问题？北京汇佳律师事务所律师芦云认为，这些危险的情况可能是由多种因素共同导致的。首先，服装上经常会有一些附件，比如纽扣、拉链、装饰物还有绳带等，这些都是有相关的国家标准的，包括绳带应该在什么位置以及有多长等。第二，当孩子在公共场所活动时，有一些设备、设施可能存在一些安全隐患，再加上孩子衣服上的装饰，就会容易出现这种危险的情况。所以家长需要注意，在选购童装时，不必太追求款式，安全第一。在公共场所活动的时候要注意查看周边的情况，不要让孩子脱离自己的视线，要时刻保持警惕，家长的看管义务其实是非常重要的。“二孩”政策放开以后，监护人的看管职责也在随之增强。

网购童装，收到货后，如果发现实物和产品宣传页面及标签内容不符，怎么维权？收货检查需要注意哪些问题？胡晓说，不仅仅是童装，在收货的过程中，收货方是有检验义务的，消费者要看这个货品和买的东西是否相符。现在大部分消费者在拿到快递时，可能快递员已经离开了。胡晓建议，即便在这种情况下，消费者也要及时打开快递包装，进行检查。第二，消费者一旦发现任何问题，都要及时拍照，包括快递箱、快递袋都要拍，拍完之后还应及时保存网购的宣传页面。在保存好初步的证据以后，消费者可以及时与商家进行沟通，确定他是发错货物了还是故意欺诈，针对不同的情况，消费者可以有不同的维权的方式。在必要的时候，消费者也可以先向电商平台进行投诉，如果平台解决不了，商家也不配合，就可以通过消协，甚至人民法院等渠道维权。

一些童鞋甲醛、重金属含量不合格，会对儿童的健康造成一定影响。除了下架处理之外，如果消费者已经购买了这些产品，是否可以选择退货？芦云表示，首先下架是必须的，其次消费者可以依据当时的票据或者截屏的网上交易凭证进行退货。这次抽样调查涉及到童鞋、轮滑、儿童玩具等，目前我国对于这方面有召回规定，如果涉及到产品瑕疵，应当按照规定去处理。如果存在虚假宣传或者欺诈行为，消费者还可以依据消法第55条主张“退一赔三”责任。儿童、婴幼儿的服装玩具和日常用品是最为关切的问题，通常比成人的相关标准高一些。所以家长一定要把相关的票据留存好，发现问题要及时投诉。按照检测结果和法律规定，进行相应的维权。

这几年随着儿童滑板车的普及，孩子们骑上质量不过关的滑板车发生危险事故的几率非常高。有些产品不合格项目是制动器和把立管的强度不合格，这些项目属于致命的产品缺陷。除了下架处理，是不是也应该尽快实行召回制度？胡晓认为，《儿童玩具召回管理规定》明确提出，对存在缺陷的儿童玩具，应当由生产者或者组织销售者通过完善消费说明、退货换货、修理等方式有效地消除缺陷可能导致的损害，建议生产者和销售者主动召回。如果它拒绝召回，质检部门可以责令召回。还可能是一些商家没有及时地学习最新的标准和要求，所以生产出不合格的产品也不是故意的。所以首先要加强生产者的教育，其次质检部门要加强关于召回的一些监督实施。只有把儿童安全放在第一位，才能倒逼生产者改良设计、提高产品说明。如果玩具合格但儿童年龄不匹配，则是监护人的责任。

在给儿童买东西的时候，尤其是通过网络购买，还有哪些补充建议？芦云指出，大家在选购时，如果是网上购买，可能需要多一个程序，包括页面的截存和与店家的沟通，涉及到这个产品的具体信息。如果是现场买，应该把握住三点：看吊牌和里边的水洗标是不是有国家相关规定明确要求的产品名称、型号、纤维含量、执行标准和安全技术类别、厂名厂址；现场摸一下它的含量，纯棉的或者纤维的，看手感是不是差别很大。可以闻一下有没有刺鼻的气味。对于服装类或者儿童入口奶瓶，建议回家先进行消毒跟清洗，毕竟这个产品出厂后会进行一系列的加工或者上色，乃至在销售过程中可能都会有不同的人去触碰它。