杭州名气电器有限公司,专业生产吸油烟机、燃气灶、消毒柜等厨房电器。名气先进的研发创新、生产制造体系,传承30多年专业厨电的品质工艺,以超越同级的耐用标准,倾心打造金品质产品。金核电机系统承诺十年包换,30道极限测试严苛检验产品细节,确保更佳的消费者品质满意度。
全国布局的零售渠道开拓,2000多个网点,确保了名气品牌的持续增长,而依托渠道建立的完善的服务体系,确保了名气品牌的客户满意度。2012年名气推出“金拇指全心关爱”服务,让消费全面体验名气行业领先的预装服务、专业周到的售中服务和完善贴心的售后服务。
面世以来,名气致力于向大众消费群体传递“底蕴、信赖、贴心”的品牌价值,以30多年工艺传承为底蕴,以耐用安全为消费者所信赖,以好用周到诠释名气的贴心主张,为消费者提供真正耐用、实用、好用的厨房电器产品。至今,名气公司以“行业整合的推动者”姿态,打造属于中国大众的高品质耐用厨电领军品牌,成为老板电器着眼于大众主流消费市场的重要战略布局。
主要产品:MQ名气油烟机、燃气灶、消毒柜
名气厨房电器的“金拇指全心关爱”服务,采用CRM客户服务系统,建立并且完善顾客档案,为顾客提供更加完善的全方位服务。
规范(standard):名气对服务人员提出了更高的规范要求,包括操作流程、收费标准、管理制度等均进行了规范,以确保为客户提供更放心的服务。
效率(efficiency):名气对客户的需求反应有一个更高的标准,24小时咨询,48小时跟踪,上门服务时高效高质,以减少顾客的服务等待时间。
负责(responsible):对每一个用户都本着“服务到底”的负责态度,认真听取客户的要求或意见,不推卸不逃避。
超值(value):更专业的服务咨询,售前、售中、售后流畅的标准化服务过程,在更长的时间里为客户创造更超值的购买体验。
关爱(earnest):名气的关爱,不仅体现在送货、安装、维修的各个环节,更有其独到的“名气预装服务”,在安装之前,为客户提供预埋烟管、测量尺寸,设计布局等“预装”服务,让客户使用无忧。
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