无理由退房:为购房者保驾护航

房地产市场的风云变幻让早在1999年就曾出现过的“无理由退房”再现江湖。2015年4月15日,恒大地产在广州宣布全国住宅楼盘可无理由退房;时隔3天,4月18日合生创展在北京推出“全周期保价房”,称5年之内可回购。一南一北两家开发商几乎同时打出“无理由退房”牌,是否真能使其落实到位?能否让消费者买房更放心?

恒大:

可退房源界限分明

2015年4月15日,恒大地产在广州召开了一场只有10分钟的“最高效”新闻发布会。恒大副总裁何妙玲宣布,从4月16日8时起,恒大全国所有住宅楼盘将实施无理由退房政策,覆盖恒大在全国147个城市共计305个楼盘。

无理由退房是否像看起来那么美?有业内人士在解读“恒大退房”时认为,这其实只是一次促销,实际意义不大。

第一,无理由退房只针对未销售的房源。恒大的公告上写得很清楚,针对对象是自决定执行之日起购买恒大所有住宅楼盘的客户。也就是说此前购房的,不论有没有交房、有没有签约,都不在恒大这次无理由退房的范围之内。

第二,退房只针对住宅,对商铺、车位均不涉及。

第三,退房时间是从签约之日起到办理入住手续前。作为一个高周转、注重现金流的开发企业,留给置业者考虑要不要退房的时间可能还不到一年。对于置业者来说,只有在物业贬值时才会考虑退房,一年时间,楼市再波动,房子大幅贬值的可能性也只是小概率事件。而且购房者在等待收房的过程中,还要付出起码10%—20%的资金成本、3%—5%的税费以及机会成本,所以置业者真正产生退房冲动的可能性不大。

第四,缴纳首付款才可退房,涉嫌无息融资。恒大的文件指出,具备退房资格的置业者需要已经履行《楼宇认购书》《商品房买卖合同》的各项义务。如何解读这一点?业内人士告诉记者,其不仅仅需要缴纳定金,还要缴纳首付款,才可以签署《商品房买卖合同》,也就是说哪怕最后房子要退掉,恒大也无息融资到了30%的房屋款。亚豪机构副总经理郭毅指出:“期房由签约到入住通常需要1年多的时间,如果入住前退房,就意味着此前支付的30%—70%首付款白白让恒大用了两年。即便能顺利退房,两年后房价会涨多少?购房者拿着这些首付款还能在同样地段、用同样价格买到同样品质的房子吗?”

恒大的“无理由退房”赢得了超高的市场关注度,但市场评价呈现出两极分化。赞扬者认为,无理由退房承诺解除了购房人对房价下降的担忧,这一举措涉及面广,对行业有巨大冲击,甚至可能改变未来房地产行业规则;批评者则认为,房企没有公布退房操作细节,而且由于消费者选择退房只能在交楼未入住之前,这意味着开发商基本不用担心置业者因为房子质量不达标而退房。

合生:

引入第三方担保是否更可信

2015年4月18日,合生创展发布了房地产行业首个房产全周期协议保价房计划。合生创展引入第三方担保搜房网,凡购买合生•滨江帝景指定房源的购房者,在5年之内享受全周期保价,搜房网可按原价回购房屋。也就是说,滨江帝景的房子即使入住以后,业主若想退房,可以把房子直接卖给搜房网。

据合生创展华北区营销总监刘芸岐介绍,合生的全周期保价模式可以用数字1、2、3、4、5来概括:1指滨江帝景是全国唯一一家覆盖一二手房保价全周期的项目;2指一二手房全保价;3指引入第三方担保机构;4指在滨江帝景试点成功后,这一模式将被推广至北京、太原、大连、秦皇岛4个城市的项目;5指无理由回购时间长达5年。“新房回购不算新鲜事,但二手房也能无条件回购才是王道。消费者买房不是为了退,合生不搞噱头,不去追风,我们推出这一举措的核心是以更佳的品质为消费者保驾护航。这样一来,消费者最担心的两件事都解决了:一是5年内房价出现了大的下滑,二是入住之后房子质量有问题。”刘芸岐表示。

据合生引入的第三方担保搜房网新房北京公司总经理宋永俊介绍,经过严格的房源甄选和评估,合生滨江帝景成为享受搜房无理由退房保障服务的首批房源。“作为美国上市公司,搜房不仅有实力做这样的承诺,也会为每一套担保的房源计提退房风险准备金。”宋永俊表示。“既然开发商敢于这么玩,肯定有两把刷子,不然就把自己玩坏了。”一位购房者对记者说,“以前总担心房子入住后出现各种问题,现在好了,有5年的时间试住,怎么都让人放心了。”

观察:

倒逼开发商提升房屋质量

在房地产市场进入“白银时代”的大背景下,恒大、合生等房企推出无理由退房是行业的进步。“住宅是商品的一种,理应像其他商品一样获得‘包退’承诺,我们希望更多同行加入无理由退房阵营,让住宅‘包退’成为市场新常态。”恒大地产总裁夏海钧在接受记者采访时表示,之所以做出无理由退房的决定,是因为恒大对自身楼盘的质量以及未来市场有足够信心,承诺无理由退房能体现恒大的产品品质,让置业者“买得放心、买得称心、买得高兴”。

多年来,整个房地产行业以销售跑量为主,新增住房质量参差不齐,其中存在施工质量问题的不在少数。恒大、合生提出无条件退房,体现了房企对自家房屋质量的信心,也切中了目前房地产行业发展的要害。业内人士表示:“如果说之前的房地产行业存在只谈价格不注重质量的现象,那么随着购房者对房屋质量的重视,购房者的心态越来越理性,开发商提出无条件退房也是大势所趋。”

“无理由退房既能促使房企提升房屋质量,同时也稳定了房价。”当看到恒大集团宣布无理由退房的消息时,业内众说纷纭。某房企总监向记者表示,如果房产行业都实行此策略,将会促使房屋质量的整体提升。

其实,无理由退房的提出印证了房地产市场已经彻底向买方倾斜,以前开发商总是选择打折、送礼、增配置等促销手段争取购房者,这点儿小钱对于高企的房价来说只是“毛毛雨”,对于品质的改进也总是浮于表面。如今,各房企的营销手段直指行业“痛点”,比如对5年后房价发展的预判,对房屋质量的担忧,对入住体验的感受等。“今后很希望能看到更多真正有利于购房人、有利于行业发展的营销创新。”北京房地产业协会副会长、秘书长陈志对记者表示。

(本报记者 孙蔚)

专题专栏

中国质量检验协会是由质量检验行业与质量领域的质量检验技术机构和专家学者、工作者,相关科研院所、大专院校、学术机构、企事业单位及质量工作取得显著成效的企业与企业负责人,与质量检验相关工作的社会各界相关人士等自愿结成的全国性、行业性、非营利性社会组织,具有社团法人资格。

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中国质量检验协会职能简介

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中国质量检验协会业务范围

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  (二)围绕质量发展与质量检验能力水平的提升和质量事业的整体发展开展相应的学术研究,推进行业交流,促进行业发展,助力“党委领导,政府主导,部门联合,企业主责,社会参与”的质量工作格局,为构建新时代质量检验能力提升与产品和服务质量提升及质量发展新局面提供技术支撑和专业保障;
  (三)紧紧围绕质量提升、质量发展工作大局和实施质量强国战略与质量检验行业建设,开展质量提升、质量发展与变革创新等调查研究,建立全国性的质量检验和质量发展学术交流、科普宣传和技术服务平台;
  (四)加强质量检验与质量发展相关的理论研究,提高质量检验和质量发展研究的针对性、协同性、规范性和有效性,促进质量工作队伍成长和质量检验行业能力提升;
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  (六)推动质量检验和质量提升与质量发展战略的研究及学术交流,依照有关规定组织出版本团体学术性会刊及有关学术性、科普性刊物和书籍资料,为政府、社会和企业提供有关咨询服务与专业支持;拓宽舆论传播途径,建设本团体官方网站和相关业务网站;
  (七)推行先进的质量检验检测和质量管理方法,开展检验检测能力与质量管理科学技术、方法提升的相关活动,提高质量检验、质量管理创新能力和全民质量意识;
  (八)探索质量检验、质量管理理论和实践的研究,总结推广质量检验和质量管理经验,开展质量检验、质量管理和质量提升、质量发展与质量溯源、防伪验证等方面的技术咨询和服务与推广,促进科技成果转化;
  (九)引导企业开展质量提升行动,支持企业做好质量基础工作,督促企业加强信用建设,推进企业重视品牌建设,促进企业注重质量发展意识并切实提高质量检验能力和质量控制水平,着力提升产品和服务质量;
  (十)经政府有关部门批准,对产品质量、服务质量以及工程质量开展多种形式的比较试验、综合评价、体验式调查和第三方检验、鉴定、评估和监理,引导理性消费选择;
  (十一)对损害本团体会员品牌和质量声誉的违法违规行为进行舆论监督;收集和反馈本团体会员和质量检验与质量工作者的建议、意见和诉求,关心和维护质量检验与质量工作者的合法权益,为本团体会员和质量检验与质量工作者提供广泛的专业服务活动;
  (十二)开展质量检验和质量学风评议工作,加强质量检验行业和质量发展研究领域学风与学术道德建设;
  (十三)推动开展对本团体会员和质量新利18国际路线与检验检测领域科技研究及实践运用工作者的考试及继续教育培训工作,兴办符合本团体宗旨并能够为本团体会员和质量发展事业与检验检测行业建设发展服务的事业及相关经济实体;
  (十四)开展企业质量检验机构的评审,开展质量评估和推广质量保险业务,利用各种方式向消费者提供质量信息,宣传和普及质量知识和消费常识,传递质量信任、引导质量消费,为市场、企业和消费者服务,切实维护社会各界的合法权益;
  (十五)组织开展质量检验技术、仪器设备、检验设施和质量检验标准等方面的研究、开发、咨询、服务,经政府有关部门批准,组织对其进行鉴定、评审和推广应用;
  (十六)参与质量检验检测和质量管理、质量发展相关领域国家标准和行业标准的制修订与实施工作,并积极组织开展相关领域团体标准的制修订和实施工作,助力改革完善质量标准体系;
  (十七)在业务主管单位和相关主管部门的指导下开展国际交流合作,加强本团体与境外质量检验和质量领域学术组织及质检机构与相关组织建立友好往来与交流合作关系,促进质量检验和质量工作与国际惯例接轨,拓展本团体国际合作的视野和平台,服务和推动中国质量、中国标准、中国品牌走向世界;
  (十八)承担相关部门委托的质量提升、质量管理、质量发展与质量检验相关的有关工作。

备 注

国家市场监督管理总局(简称市场监管总局)2018年4月正式成立之前,中国质量检验协会业务主管部门为原国家质量监督检验检疫总局(简称原质检总局)。

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