新华网:唱响质量消费好声音 2000家质量好企业"3.15"作出诚信承诺
早春时节,3月的北京,“两会时间”里,“质量时代”、“质量提升”已成举世瞩目的“热词”。3月14日,国家质检总局局长支树平就“质量提升”等问题接受中外记者采访,回应社会关切。“国家因质量而强盛,人民因质量而心安”,老百姓质量的获得感正逐渐意满心田。在这个“质量”的春天里,中国发展迈向质量时代的步伐更加铿锵有力。全社会着力全面提升产品和服务质量、着力营造质量提升的浓厚氛围、着力形成质量提升的强大助力、着力构筑质量提升的社会共治的行动正如潮涌。
2017年“3.15”之际,在质检总局产品质量申诉处理中心的支持下,中国质量检验协会(以下简称质检协会)再次携手中粮、华为、格力、阿里、京东、苏宁、小米等近两千家全国产品和服务质量诚信示范企业组织开展“产品和服务质量诚信承诺”主题活动,引导企业主动发布产品和服务质量标准的自我声明,督促企业践行产品和服务质量诚信承诺,积极倡导提高供给质量,着力全面提升产品和服务质量,推动质量社会共治,助力中国发展迈入质量时代。
质检总局产品质量申诉处理中心主任、质检协会副理事长兼秘书长柯振权表示,“3.15”始终是社会各界、尤其是广大消费者高度关注的焦点。确保产品和服务质量诚信既是安全生产和放心消费的关键,也是企业发展的重要保证,还是承担社会责任的企业应该对消费者和社会的必然承诺,更是提高供给质量的有效实践。
柯振权强调,质检协会承担着质检总局产品质量申诉处理中心的日常工作,多年来都对消费者在消费过程中遇到的产品质量提供着务实的咨询协调和必要的维权保障,并堪称质量领域的“中消协”,已然引领了一个质量消费维权新时代,并把我国消费者权益保护事业推上了一个新台阶。
质量提升,功在当代,利在千秋。质检协会副会长、中检协联合(北京)质量检验研究中心主任兼本次活动承办单位中检协(北京)广告有限公司总经理张明表示,质检协会在连续18年成功主办“3.15”产品和服务质量诚信承诺活动中,不忘初心,砥砺前行,着力创新,今年又通过质检协会防伪溯源物流管理服务中心、中国经济网、中国消费网等机构提供的专业服务,向企业提供“3.15”质量诚信验证标识等结合“互联网+”思维的增值服务,传递质量信任,引导质量消费,着力协助企业增强质量竞争力。
“质量追求永无止境,质量提升必须持续发力。在这个质量的春天,更加感觉到质量事业如此瑰丽如此旺盛,迈向质量时代,主动担当是我们的责任。”质检协会会员工作部主任刘辉在接受中国经济网采访时,坚定的话语掷地有声。
刘辉表示,质检协会的几千家企业团体会员,必将更加主动作为,当好质量提升的排头兵、突击队。
“有效推进‘三个转变’,发挥优秀企业引领作用,提高质量供给水平,推动企业履行主体责任,全面提升产品和服务质量,大力建设质量强国。”谈及该项活动的意义,质检协会企业工作部主任王剑充满自豪。
王剑介绍,坚决维护消费品安全是质检系统2017年的重点工作之一。消费品安全问题关系每位消费者的健康安全,质检系统必须去管住管好。在“3.15”活动中组织企业对产品和服务质量作出诚信承诺,就是充分发挥质量组织的桥梁纽带作用,强化人民群众对消费品安全的知情权和监督权,更加扎实地维护消费者合法权益。
王剑强调,质检协会在质量提升的国家行动中,不会缺席,走在前、作表率、热情服务,坚决而自信地扛起“质量检验,客观公正,服务企业,引导消费”这面质量提升的旗帜,义不容辞。
质检协会网络部主任刘丽告诉记者:“新利体育平台首页网址作为质量专业社团机构的官方网站,不仅对宣传质量、宣传品牌、传播质量消费资讯有着使命般的信仰,而且应该去当好质量提升宣传的主力军。”
刘丽表示,通过网络去大力传播企业的产品和服务质量诚信承诺,可以让消费者简单直接地了解到企业的产品质量和售后服务标准,深得广大企业的信赖和消费者的共鸣。
“以消费者满意作为最高质量标准,督促企业全面实施标准自我声明公开,鼓励企业主动顺应个性化多样化、绿色环保、社会责任、消费友好等新潮流,把产品做精做细,形成独有的比较优势,把外溢的消费拉回来,既是质检主管部门的重点工作,也是我们组织开展‘3.15’质量诚信承诺活动的要义。”质检协会企业工作部副主任王秀果进一步对该项活动的意义进行了介绍。
就如何让群众花钱消费少烦心、多舒心的话题,作为防伪溯源物流管理领域资深人士的王群说:“质检协会防伪溯源物流管理服务系统协助企业通过‘3.15’活动等专用标识的运用,对于企业本身推动消费领域供给侧结构性改革,提升品质管理和产品质量追溯的技术水平,尤其是与消费者通过‘互联网+质量诚信验证’的互动,对企业提品质、创品牌的帮助就会很大。”
王群介绍,红九九食品、名臣健康股份、安莉芳等众多行业翘楚的应用都可表明,完全可以协助企业进一步赢得消费者更多的信任,增强消费者购买质量好产品的信心。
“在迈向质量时代的进程之中,为提高供给质量作出奉献、为质量强国梦作出努力、着力传递质量信任,责任重大,着力引导质量消费,使命光荣,我们必将真抓实干、奋发有为。”柯振权坚定地表示:“质检协会将撸起袖子加油干,一如既往地助力质量提升,共筑质量诚信、引导质量消费,为全面提高产品和服务质量、建设质量强国作出质量专业社团组织不可或缺的贡献。”
社会各界扎实有效推动质量强国建设行动为质量时代的发展注入澎湃动力。质量强,则品牌强,质量强,则国家强。正如国家质检总局局长支树平在中外记者会所言:“我们要抓品牌建设,培育一批真正叫得响、消费者欢迎,甚至国外消费者都欢迎的中国品牌,打出我们的‘金字招牌’,把老百姓质量获得感搞得满满的,把我们国货形象树得高高的!”
中国质量检验协会是由质量检验行业与质量领域的质量检验技术机构和专家学者、工作者,相关科研院所、大专院校、学术机构、企事业单位及质量工作取得显著成效的企业与企业负责人,与质量检验相关工作的社会各界相关人士等自愿结成的全国性、行业性、非营利性社会组织,具有社团法人资格。
中国质量检验协会宗旨
按照“服务会员,服务企业,服务政府,服务社会,服务消费,服务发展”的工作原则,贯彻“精业笃行,守正创新,团结协作,开拓进取”的工作精神,恪守“实事求是,尊重人才,创新兴会,服务立会”的工作风尚,落实“专业引领、学术研究,政策咨询、决策参考,科技普及、质量引领,信任传递、助力发展”的工作任务,遵循“质量检验、客观公正,规范市场、扶优治劣,服务企业、引导消费”的工作方向,坚持“专业化,技术化,社会化,服务化”的发展目标,引导各级质量检验机构发展壮大和行业自律,发挥政府和企业、行业之间的桥梁纽带作用,对产品质量、服务质量和工程质量进行社会监督,督促和引导企业积极参与质量提升行动、推进品牌建设;营造公平竞争的市场环境,激发各类市场主体的质量发展潜力,不断增强人民对质量的获得感、幸福感和安全感。本团体是相关政府主管部门联系质量检验行业、质量领域科技工作者和专家学者、广大企业及社会各界的桥梁和纽带,是质量发展与质量检验工作的重要组成部分,是推动质量发展与质量检验行业高质量发展及质量提升推进、质量强国事业建设的重要社会力量。
中国质量检验协会职能简介
充分发挥质量专业社团组织的中介作用,以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导,完整、准确、全面贯彻新发展理念,加快构建新发展格局,全面深化改革开放,坚持创新驱动发展,推动高质量发展,坚持以供给侧结构性改革为主线,以满足人民群众日益增长的美好生活需要为根本目的,宣传贯彻质量领域的法律、法规、政策,组织质量和质量检验方面的标准研究、制定和技术开发,开展质量和质量检验方面的学术交流、技术培训和相关技术咨询与技术服务;切实发挥“质量检验,客观公正,服务企业,引导消费”的社会监督作用,抓好质量提升;精业笃行,扶优治劣,充分利用全国各省(自治区、直辖市)质检院(所)和重点国家级质检中心与相关质检机构等副会长、常务理事、理事单位和技术机构会员单位的专业优势,组织开展“3.15”“质量月”等质量诚信主题(专题)宣传活动,对“全国质量检验稳定合格产品”进行调查汇总和展示公告,推广防伪溯源和质量诚信验证等技术应用,传递质量信任,引导质量消费,维护市场公平竞争,营造良好市场环境,加强市场引导,共筑质量诚信,推动质量社会共治共享;组织新技术、新产品鉴定和评审,对产品质量、服务质量、工程质量开展检验、鉴定、监理方面的咨询和服务;树立质量工作先进典型和质量诚信标杆,弘扬工匠精神,推广质量工作优秀示范的先进经验;承办有关政府部门(机构)交办和委托的相关工作;着力发挥全国质量检验行业组织的桥梁纽带作用,科学求实,开拓创新,全面引领质量检验行业自律和健康发展;履行质量专业社团中介机构的相关职能,激发市场主体活力,大力开展质量提升行动,督促企业履行质量主体责任,助力企业高质量发展,助推产业转型升级,大力营造“政府重视质量、企业追求质量、社会崇尚质量、人人关心质量”的浓厚氛围,合力推进质量社会共治,扎实推进质量强国建设。
中国质量检验协会业务范围
(一)持续推进“三个转变”重要思想,助力提高中国质量国际影响力和国际竞争力,为中国质量走向世界提供服务,发挥质量检验对提升国家核心竞争力的重要作用,为我国经济社会全面、协调、可持续健康发展服务;
(二)围绕质量发展与质量检验能力水平的提升和质量事业的整体发展开展相应的学术研究,推进行业交流,促进行业发展,助力“党委领导,政府主导,部门联合,企业主责,社会参与”的质量工作格局,为构建新时代质量检验能力提升与产品和服务质量提升及质量发展新局面提供技术支撑和专业保障;
(三)紧紧围绕质量提升、质量发展工作大局和实施质量强国战略与质量检验行业建设,开展质量提升、质量发展与变革创新等调查研究,建立全国性的质量检验和质量发展学术交流、科普宣传和技术服务平台;
(四)加强质量检验与质量发展相关的理论研究,提高质量检验和质量发展研究的针对性、协同性、规范性和有效性,促进质量工作队伍成长和质量检验行业能力提升;
(五)受政府委托承办或根据市场和行业发展需要,开展质量检验和质量发展与质量工作的宣传、咨询、培训和展览展示等活动,推广普及质量检验与质量知识,宣传贯彻质量法律法规、方针政策,宣传质量检验与质量工作在社会经济发展中的重要作用,发挥社会监督作用,推进质量社会共治;
(六)推动质量检验和质量提升与质量发展战略的研究及学术交流,依照有关规定组织出版本团体学术性会刊及有关学术性、科普性刊物和书籍资料,为政府、社会和企业提供有关咨询服务与专业支持;拓宽舆论传播途径,建设本团体官方网站和相关业务网站;
(七)推行先进的质量检验检测和质量管理方法,开展检验检测能力与质量管理科学技术、方法提升的相关活动,提高质量检验、质量管理创新能力和全民质量意识;
(八)探索质量检验、质量管理理论和实践的研究,总结推广质量检验和质量管理经验,开展质量检验、质量管理和质量提升、质量发展与质量溯源、防伪验证等方面的技术咨询和服务与推广,促进科技成果转化;
(九)引导企业开展质量提升行动,支持企业做好质量基础工作,督促企业加强信用建设,推进企业重视品牌建设,促进企业注重质量发展意识并切实提高质量检验能力和质量控制水平,着力提升产品和服务质量;
(十)经政府有关部门批准,对产品质量、服务质量以及工程质量开展多种形式的比较试验、综合评价、体验式调查和第三方检验、鉴定、评估和监理,引导理性消费选择;
(十一)对损害本团体会员品牌和质量声誉的违法违规行为进行舆论监督;收集和反馈本团体会员和质量检验与质量工作者的建议、意见和诉求,关心和维护质量检验与质量工作者的合法权益,为本团体会员和质量检验与质量工作者提供广泛的专业服务活动;
(十二)开展质量检验和质量学风评议工作,加强质量检验行业和质量发展研究领域学风与学术道德建设;
(十三)推动开展对本团体会员和质量新利18国际路线与检验检测领域科技研究及实践运用工作者的考试及继续教育培训工作,兴办符合本团体宗旨并能够为本团体会员和质量发展事业与检验检测行业建设发展服务的事业及相关经济实体;
(十四)开展企业质量检验机构的评审,开展质量评估和推广质量保险业务,利用各种方式向消费者提供质量信息,宣传和普及质量知识和消费常识,传递质量信任、引导质量消费,为市场、企业和消费者服务,切实维护社会各界的合法权益;
(十五)组织开展质量检验技术、仪器设备、检验设施和质量检验标准等方面的研究、开发、咨询、服务,经政府有关部门批准,组织对其进行鉴定、评审和推广应用;
(十六)参与质量检验检测和质量管理、质量发展相关领域国家标准和行业标准的制修订与实施工作,并积极组织开展相关领域团体标准的制修订和实施工作,助力改革完善质量标准体系;
(十七)在业务主管单位和相关主管部门的指导下开展国际交流合作,加强本团体与境外质量检验和质量领域学术组织及质检机构与相关组织建立友好往来与交流合作关系,促进质量检验和质量工作与国际惯例接轨,拓展本团体国际合作的视野和平台,服务和推动中国质量、中国标准、中国品牌走向世界;
(十八)承担相关部门委托的质量提升、质量管理、质量发展与质量检验相关的有关工作。
备 注
国家市场监督管理总局(简称市场监管总局)2018年4月正式成立之前,中国质量检验协会业务主管部门为原国家质量监督检验检疫总局(简称原质检总局)。
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