高质量适应消费变化统一内外标准 提升产品和服务品质

针对进一步扩大国内消费，今年《政府工作报告》提出，要适应消费需求变化，完善政策措施，改善消费环境。其中提出，增加高品质产品消费。引导企业增品种、提品质、创品牌，扩大内外销产品“同线同标同质”实施范围，更好满足消费升级需求。

增加高品质消费，就是适应消费需求、消费方式、消费品类、消费行为和消费理念等方面出现的变化。增加高品质消费，是系统工程：扩大“同线同标同质”实施范围，是重要抓手。“同线同标同质”就是指在同一生产线，按照相同的标准，生产同一质量的出口和内销产品，目前这一做法主要应用于食品出口企业。通过实施“同线同标同质”，对于食品品质的提升起到了十分重要的作用。通过扩大实施范围，必将有助于引导和倒逼更多企业提高产品和服务品质。

魏稳虎

首先，引导理念的转变。这几年，境外消费越来越多，到2015年，仅在境外购物消费的数额就达到七、八千亿元，这其中有中高端消费，也有不少日用品消费，比如曾经引发关注的马桶盖。其实在境外消费的日用品中，有相当一部分是“出口转内销”的，说明这些出口企业不是生产技术和工艺存在不足，而是在理念上存在内外不一的问题。扩大“同线同标同质”范围，就是引导更多企业转变理念，统一内外销产品的标准和质量，让“质量第一”的理念贯穿到企业每个环节中。

其次，提升标准的约束力。为什么内外销产品质量不一?标准是重要原因。扩大内外销产品“同线同标同质”实施范围，对于统一内外标准具有十分重要的意义。出口型企业统一内外销产品的品质标准，这只是迈出了统一标准的第一步。在企业层面统一标准的基础上，就可以逐步将企业标准上升为行业标准，直至国家标准，这样就会逐步统一内外质量标准，增强标准的约束力。

第三，发挥“鲇鱼效应”。质优价廉永远是消费者追求的目标。但是在现实中，低价往往与低质同步而行。通过扩大“同线同标同质”实施范围，这些高品质的内外销产品就会占有更多的市场份额，会在市场上产生“鲇鱼效应”，挤压其他产品和企业。如果产品和服务品质达不到要求，消费者就会用脚投票，企业就可能被市场淘汰。(中国之声特约观察员 魏稳虎)