2015年3月12日上午,河南省工商局12315指挥中心与河南经济广播联合举办了2015年“315开放日联合维权特别行动”。以“请进来,走出去”的方式,在邀请了社会各界人士与消费维权志愿者专家团走进省局12315大厅了解全省消费维权工作情况的同时,省局12315中心靳薇主任、王兴伟副主任、12315消费维权先锋队队长郑岩与特约律师一起,通过电波和视频直播的方式与广大听众和网友在线互动,现场受理咨询和投诉,快速分转各地12315中心到位处置,并结合2014年全省12315受理情况进行权威发布。活动开始的2小时内,全省12315热线电话累计受理消费者咨询投诉举报共计936件。河南省电台、电视台、新浪网、映象网、人民网、凤凰网、河南日报、大河报、郑州晚报等多家媒体对活动情况进行了采访报道。