3•15晚会曝光的企业有的道歉了，有的…

　　工商银行、中国银行、农业银行存惊人漏洞，中国移动、中国铁通成诈骗电话推手，中国联通手机实名制形同虚设，东风日产、上海大众、奔驰4S店小病大修牟取暴利，路虎“极光”变速箱故障频发…截至目前，央视3·15晚会曝光的部分企业对侵权问题作出了回应。

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　　东风日产、上海大众、奔驰4S店小病大修!没病也大修!

　　调查发现：东风日产、上海大众、奔驰4S店会故意虚报和夸大车辆故障，从中牟取暴利。一些故障汽车仅是简单的点火线圈插头松动，但在这些4S店，却要你更改火花塞等各种大修，其中奔驰维修费报价近万元!

　　记者在体验中，遭遇4S店维修欺诈的概率高达73%!说明这样的维修猫腻已经成了4S店里一个通行的行业潜规则。消费者把车送到4S店里维修图的是一份信任感，但那些4S店却让这些维修猫腻、潜规则成为蒙骗消费者的陷阱!

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　　上海大众：深表歉意

　　在央视3·15晚会结束后一个小时左右，上海大众汽车在其官方网站发表声明称，关于央视3·15晚会报道天津4S店过度维修的事件，上海大众汽车非常重视，已启动调查。将对4S店的维修服务流程进一步加强监督和管理。对报道中天津三家4S店的过度维修行为给消费者带来的困扰和影响深表歉意。

　　东风日产：成立专项工作组开展调查

　　东风日产乘用车公司3月15日当晚在其官方微博发出声明：在央视3·15晚会报道了东风日产部分品牌授权经销商存在“小病大修”非诚信经营的消息后，东风日产高度重视，紧急成立了专项工作组开展调查。将加强对终端服务行为的监管，杜绝类似情况的发生。后续的调查进展会及时与社会各界及广大东风车主进行沟通。

　　奔驰公司：已启动相关调查

　　3月16日上午，北京梅赛德斯-奔驰销售服务有限公司公共关系及媒体传播总监官少卿表示，已经收看了3·15晚会对奔驰某经销店过度维修的报道，这种不当的行为是对消费者利益的侵害，更是对品牌的不负责任，对此我们坚决反对，已经开始彻查。敦促有关经销商进行整改，并进一步在经销商网络严格规范维修操作，避免此类事件再度发生。我们将及时向公众与媒体通报此事的进展情况。

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　　小心有毒的调和汽油冒充正品

　　加油后车子还没劲、抛锚?真相：在山东东营、滨州许多不法厂商调和各种石化原料，年产量五六十万吨!获取暴利!这种调和汽油竟然还符合国家标准，加油站默许加到消费者车里，调和汽油含甲缩醛，易造成汽车线路漏油，挥发有害气体，污染环境，影响健康……

　　如此炮制调和汽油，为何能符合国家标准?因为现行的汽油国家标准中规定，只要通过辛烷值、硫含量、苯含量等十几项检测标准就判定为合格的汽油，至于汽油里具体含有什么样的成分，并不在标准的检测范围之内，这就为调和汽油生产厂家带来了可乘之机。

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　　企业销毁证据拒不承认违法事实

　　在被曝光之后，记者第一时间赶到了山东东营的丰源化工有限责任公司，这家企业为了销毁证据，赶在记者和执法人员到来前，将财务室撬开，各种单据被紧急转移。办公室一片狼藉。

　　山东鲁深发化工有限公司负责人百般抵赖，坚决不承认生产过劣质汽油，而执法人员已经掌握了这家企业曾采购石脑油的计划书。有网友表示，“黑心企业罚到他们破产。”

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　　路虎变身恐怖“拦路虎”

　　说起路虎揽胜极光车，消费者用最多的词是“恐怖”。要么走在路上不动了，要么倒档失灵，全国类似案例不计其数，虽然这被诊断为变速箱故障，但部分车主说换了两次变速箱仍故障频发。出了问题，路虎中国公司没有正面回应，甚至将原因直接推到用户身上，嫌车主开车太着急……

　　路虎公司在其中文官方网站突出强调专业品质，既然这样，它更应当对自己的产品负责，不能仅仅把专业精神说说而已。毕竟，车的质量好坏直接关乎到人的安全。

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　　路虎中国：召回等关键问题只字未提

　　路虎中国16日凌晨在其官方微博表示，针对中央电视台3·15晚会报道的关于进口路虎揽胜极光九速变速器的问题，路虎中国及授权经销商非常重视，对由此给消费者带来的不便和困扰，深表歉意。强调对部分客户反馈的问题，路虎已经在今年一月给出了解决方案。同时表示，于3月份开始销售的2015款国产路虎揽胜极光，所装配的9速变速箱已是最新状态，不存在故障批次问题。

　　声明中所提到的解决方案，至今方案执行尚未完成。而对3·15晚会曝光的是否为系统缺陷，是否应当涉及召回等关键问题只字未提。

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　　中国移动、中国铁通竟是诈骗电话幕后推手!

　　骚扰电话一天十几个?对方还冒充警方、银行等诈骗，谁是幕后推手?你肯定不敢相信，中国移动、中国铁通在为骚扰电话提供各种支持，甚至给“10086、110”之类诈骗电话开绿灯，对于诈骗电话显示虚假主叫号码，仍然允许透传。

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　　中国移动：认真核查严肃处理

　　中国移动16日凌晨在其官方微博表示，央视3·15晚会报道的虚假主叫问题，严重侵犯了消费者的合法权益。中国移动已经责成铁通公司、广东移动、上海移动进行认真核查，并将根据核查结果严肃处理。

　上海号百：对被打扰客户表示歉意

　　3·15晚会中曝光的上海号百信息服务分公司涉嫌违规搜集、使用客户信息的行为，16日该公司总经理王群接受央视专访称，骚扰电话，在我们今后的经营行为当中决不允许发生，同时对被骚扰的客户表示歉意。对于报道中的销售人员，公司已经成立专门调查小组，如果出现严重违规现象，将对员工进行处理。

　　根据工信部2013年发布的《电信和互联网用户个人信息保护规定》，未经用户同意，电信业务经营者、互联网信息服务提供者不得收集、使用用户个人信息。号百公司的行为明显有违工信部的规定，王群认为，这是目前用户对信息服务的延伸需求，如果客户确实有需求的话，不会认为是骚扰，但在后期，公司将会优化业务流程，对客户进行电话采样调查。

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　　手机实名制形同虚设小心中国联通把你“卖”了

　　联通湖南省常德市分公司员工为完成开卡任务→偷偷利用消费者留下的身份信息→再次重复激活开卡(一身份证可开五张卡)→完成开卡任务→余下手机卡20元/张卖给卡贩子→卡贩子卖给诈骗犯。

　　内幕人士爆料，联通常德市分公司会在网上买个人身份证正面照，用来办卡。为完成办卡任务，他们会突击办理几千张完成入网手续的手机卡，其中假的占六成。然后联通又把这些用买来资料开的手机卡卖给打诈骗电话的!

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　　中国联通：连夜组织调查将严处责任人

　　3月15日当晚，中国联通官方微博作出回应，称高度重视央视3·15晚会曝光的湖南常德分公司实名制管理问题，已责成湖南分公司连夜组织调查处理。回应还表示，将按相关规定严处责任人，相关调查处理结果将第一时间公布。

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　　银行存惊人漏洞你正沦为洗钱帮凶

　　诈骗犯到底咋洗钱?他们从网上购买一套真的身份证+银行卡+手机电话卡=成功用此转移财产。那么问题又来了，这些银行卡哪来的?记者深入调查发现惊人内幕：网上买一张别人的身份证，在工商银行、中国银行、农业银行可轻松办理银行卡……为了保护我们每个人的账户安全，银行卡要求实行实名制，可是银行却未守住这道紧要关口!

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　　工行：将加强客户身份信息核查

　　针对央视3·15晚会曝光工行、中行、农行网点工作人员办理业务时对客户身份审核不严，用买来的身份证也能开卡的问题。工行16日在其官方微博发布声明称，已立即组织调查核实情况，将全面加强对客户身份信息核查工作的管理，更加严格地核查客户身份证件的有效性、真实性，严加防范冒用他人身份证件办理银行卡的行为。工行在声明中还表示，将请求国家有关部门支持，进一步完善身份信息联网核查系统。

　　中国银行：立即组织调查核实

　　3月16日晚，中国银行回应称中行高度重视，将进一步加强客户身份信息的联网核查管理，更加严格的核查客户身份证件的有效性和真实性，严密防范冒用他人身份证件办理银行卡的行为，保障客户权益。