“大写”的九芝堂

编者按：敢于对药品质量承诺靠什么？全国人大代表、九芝堂集团总裁、九芝堂股份有限公司董事长李振国有自己朴实无华的解读——我们制药人，之所以每天战战兢兢地走在刀刃上，就是因为一支药两条命，一条是患者的，另一条是我们自己的。责任天下，要靠人格人品，要靠标准，也要靠硬件实力。

大规模源自大实力

九芝堂股份有限公司是国家重点中药企业、国家重点高新技术企业、国内A股上市公司。其前身“劳九芝堂药铺”起源于1650年，是传承中医药文化300多年历史的“中华老字号”企业。现代的九芝堂股份有限公司设立于1999年，现已发展为下辖数家子公司，拥有数百家连锁门店，集生产、销售、科研、健康管理于一体的现代化大型医药企业。

九芝堂拥有OTC类、处方药类、中药饮片类、大健康类系列产品，品类覆盖脑神经、妇科、呼吸、消化、清热、五官、耳鼻喉、骨科、皮肤、儿科等等各个领域，拥有传统中药类“九芝堂”牌系列产品、现代中药类“友搏”牌系列产品、生物制剂产品“斯奇康”及大健康系列品牌体系，形成了以疏血通注射液、驴胶补血颗粒、六味地黄丸、阿胶、安宫牛黄丸、足光散、补肾固齿丸、裸花紫珠片、斯奇康等产品为核心驱动的发展引擎。拥有国家药品注册批文339个，其中独家品种35个，中药保护品种1个。

九芝堂是国家级创新型试点企业、国家中医药管理局中医药工程学重点学科建设单位、国家企业技术中心、国家知识产权示范企业。目前已建成国内领先的中药生产智能工厂，先后被评为长沙市智能制造试点示范企业和湖南省中药固体制剂智能制造车间，并承担国家工信部智能制造中药固体制剂智能工厂集成应用新模式专项。共申请专利443件，其中发明专利214件，PCT申请5件。获得授权专利266件，其中韩国、香港、美国、日本和欧盟授权专利8件，获得中国专利优秀奖1项，湖南省专利奖2项，专利申请和授权量均领先国内医药企业。是国家知识产权示范企业，也是院士专家工作站。

九芝堂健康大楼是中国为数不多的中医药文化研究和宣传的主阵地之一，与中医专家联合开展老年慢性病研究，成为其研究所的定点医疗养生场所，被认定为国家中医药健康旅游示范基地。

九芝堂拥有很强的技术、工艺优势，其中饮片炮制和丸剂生产技术在国内处于领先地位，不仅形成了独特的制作工艺，还拥有国内一流的自动化生产装备。近年来，承担了国家、省部级等科技项目42个，获得省部级以上科技奖励19项，共有34项科技成果被鉴定为“国内先进”水平。开展并取得突破成果的项目，涉及中药丸剂制剂技术、中药材人工栽培（养殖）技术、中药材现代检测技术、中药炮制技术、动态中药提取技术、中药大品种二次开发技术，形成了强有力的规模技术实力。

九芝堂现有国家企业技术中心、博士后科研工作站、国家中医药工程学重点学科等国家级科技创新平台3个，湖南省中药固体制剂工程技术研究中心、中药验方工程研究中心、黑龙江省心脑血管中药制剂工程技术研究中心、湖南省企业技术中心等省级科技创新平台，国家、省部级科技平台数量位居全省同行首位。

大品牌源自大文化

九芝堂久远的历史赋予其深厚的文化底蕴。九芝堂前身劳九芝堂药铺始建于公元1650年（清朝顺治７年），历经300多年的历史积淀，有着深厚的文化底蕴。

劳九芝堂药铺在距今369年前的清顺治7年由劳氏家族在古城长沙坡子街创建。创业之初就坚守“选料精良，制作考究”经营理念，赢得了百姓信任和褒奖。清康熙末年（公元1775年），劳氏后人继承家业，使药铺生意日益兴旺之时，取意于《天香书屋图》（植双桂，桂生九芝），以画中“九芝”为名，正式称作“劳九芝堂药铺”。

劳九芝堂药铺独特的中药产品体系具有深厚的文化内涵，也因其恪守诚信、制作考究、配方独特、经营有道、用人有方、服务周全而得以世代相传。劳九芝堂历经磨难不倒并不断发展壮大的一个重要的原因还在于注重挖掘提高成药的独特疗效，从原料采购到制作都力求货真价实、精益求精。

劳九芝堂不墨守成规，匠心独具，在“千年古方”和“百年经典名方”中创造性地整理出一本成药配方，品种多达320种，均以古典成方为基础，结合多年的实践经验，适当地增、减、化、裁。选用地道的上等好药材。为了做到产品新鲜，又根据每种成药在不同季节内的大体销量分期分批安排生产，以使产品色鲜味浓，不受潮霉，运用百年经典积淀，生产出一批同类药不具备的“奇效”成药。成为了闻名遐迩的大“家”。清同治年间，帝后青睐于劳九芝堂诚信的名气和湖南出产的荸荠粉、百合粉、白莲粉和玉兰片等特产，指定劳九芝堂为朝廷加工贡品，劳九芝堂的名号得以再次光大，享誉大江南北。

劳九芝堂沧海桑田，百年品牌换新颜。1949年全国解放的春风给劳九芝堂带来了复苏与振兴。1956年公私合营中以劳九芝堂药铺为主，合并多家药店，启用了“芝”牌商标。从此，昔日劳九芝堂药铺，告别了漫长的风雨飘摇的历史，跨入了一个崭新的时代。1971年改名为“长沙市中药一厂”；1992年恢复老字号厂名“长沙九芝堂制药厂”；2006年，"九芝堂"被国家商务部认定为"中华老字号"；2008年，九芝堂传统中药文化被列入国家级非物质文化遗产保护目录。

1999年，成立湖南九芝堂股份有限公司；2000年发行股票，跻身上市公司行列；2015年，九芝堂与友搏药业重组，为百年品牌再注新的活力，成为集生产、销售、研发于一体的现代大型医药企业，秉承“九州共济、芝兰同芳”的理念，将传承与创新相结合，面向中药现代化发展目标，弘扬百年优良的制药传统，通过提升产品质量标准，优化资源配置，将“百年品牌”不断光大，开启了快速发展新篇章。

大承诺源自大责任

九芝堂的诚信意识和责任意识具有“祖传”的基因。劳九芝堂能存在300多年自有可以存在的深刻道理。从一个小小的无名药铺逐步壮大到产品文化厚重的品牌企业，最重要的是“讲诚信、重质量”。因为有了“大责任”意识才敢于向消费者发出“大承诺”。这种诚信和社会责任也成为一种“祖传”的品德，百年不变。

劳九芝堂的品牌内涵就是恪守质量诚信百年不变。选料认真，用料精良，是数代九芝人矢志不移的准则。劳九芝堂进货，生产原料是挑选上等的，不用次货，很多药都要掐头去尾，严格禁止入药。每逢需以参桂、鹿茸等入药的时候，药号总要在店门外展示一两天，然后当众取材，以示货真价实。药材采购、原料和半成品储存、生产制作工艺和过程控制，都为“靠得住，药效奇特，见效快”提供了质量保证。

九芝堂人对“质量诚信兑现诺言”自有朴素真诚的解读。董事长李振国的解读简洁通俗却能让人感同身受——我们制药人，之所以每天战战兢兢地走在刀刃上，就是因为一支药两条命，一条是患者的，另一条是我们自己的。责任天下，要靠人格人品，也要靠标准和技术实力。当代九芝堂人已将“吾药必吾先尝之”的百年祖训，升华为“仁者良药”的责任天下意识，这些思想通过不断创新的实践，用过硬的控制能力向社会作出“无声胜有声”的承诺，成为九芝堂人敢于质量承诺的最足的底气。

九芝堂质量管理体系认证让质量的科学控制有法可依。于2013年导入卓越绩效评价准则，对管理体系进行整合，建立完善环境、职业健康安全等方面的管理体系并通过认证。其质量管理涵盖了产品生产直至销售全过程的质量管理，包括物料供应商的质量审计、生产现场监督、物料与中间产品放行、偏差管理、变更控制、用户投诉和市场质量反馈处理，配备了与质量控制活动相适应的设施、设备、仪器和经过培训的QC人员，有效、可靠地进行质量控制。

九芝堂的大责任意识促进了中药文化的传承与创新。在传承中医药古法炮制的基础上，融合中医经络与阴阳平衡理论、科技创新与精益管理方法，狠抓料、药、医三大关键环节，实现“料”的责任链供应管理、“药”的智慧链过程管理、“医”的健康链服务管理。利用新药研发、工艺创新、智能制造、在线监测等模式全面提升产品质量。九芝堂在中药炮制技术、中药提取自动化控制系统、中药固体制剂技术、自动化及在线质量控制技术、药材真伪鉴别等领域具备核心技术优势，并持续改进，开展质量攻关，优化传统工艺，解决药品真伪难题、破解生产过程控制关键技术、改进生产装备，提升了产品质量和社会价值。其质量管理新模式已成为持续提升产品质量的利器。

依托国内一流的人才队伍，和国外的专家外脑，从事主导产品的深入研究和前沿新品的研发。填补了国内部分传统中成药制剂应用技术的空白；开发中药大品种中药生产过程自动化控制和在线质量检测关键技术，建成湖南省第一个中药生产自动化提取车间，成为中药产业转型升级的典范。

坚持不懈地对传统中药炮制技术进行传承、挖掘、整理和研究，推动中药饮片生产和加工规范化、规模化，促进中药饮片产业化进程快速发展。结合中药饮片发展定位和临床需求，对炮制设备、工艺等进行深入研究和创新，在中药饮片净制、切制、炮炙等规模化生产、生产工艺优化、传统设备改进方面形成核心技术。其中，中药固体制剂技术、自动化及在线质量控制技术，推动智能制造在中药领域中的应用，促进中药产业转型升级。结合中医药产业发展需要，鼓励创新，将传统经验技艺与现代科技管理技术有机融合，创建了“传统+创新、文化+产业”管理模式，使传统产业结出更多的创新成果。先后获得“企业信用评价AAA级信用企业”、“中国医药企业社会责任与可持续发展贡献奖”、“百姓放心药”和“百姓放心药企业”等多项殊荣。