世界排名第三、欧洲排名第一的博世和西门子家用电器集团，是享誉全球的百年白色家电制造商。集团于1994年正式进入中国，迄今为止，已投资创建了四大生产基地，员工近7000人。1997年8月25日，博西家用电器（中国）有限公司在南京正式成立，全面负责博世、西门子、嘉格纳和康西达四个家电品牌在中国的管理与发展，以及家电产品在中国的销售和售后服务工作。

享誉全球的博世西门子家电致力向消费者提供便捷优质产品的同时，对售后服务保障予以充分重视。秉承全球统一的客户服务解决方案，分布各地的专业服务人员，将为您想得更多、想得更周全，会提供更方便、更细致的服务。无论购买前，您想了解更为详细的博世西门子家电产品信息，选择适合您的产品；还是在使用中，您想得到合理的使用建议；或是在购买后，您需要服务人员上门提供细致的服务，博世西门子都将为您想得更多、做得更好。2003年年底，博世西门子在中国家电行业率先推出全国统一的“一码通”客户服务号码4008899999。该项服务在您所在的城市开通后，您只需支付市话费用，通过4008899999接入，您的垂询电话将自动接入到博世西门子家电在您所在地区的服务机构。一支与欧洲接轨的高素质、高效率的服务团队，就如同服务在您身边，为您提供来自德国的“全程式”管家服务。