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厦门厦工机械股份有限公司

厦门厦工机械股份有限公司创建于1951年,1993年由厦门工程机械厂改制为上市公司,是国家重点生产装载机、挖掘机等工程机械产品的骨干大型一类企业。厦工拥有年生产装载机5万台、挖掘机2.5万台、叉车2万台、道路机械5000台的生产能力,是当今中国最大的单体工程机械制造基地。厦工产品高效、节能、灵活、可靠,覆盖装载机、挖掘机、叉车、小型机械、道路机械、环保机械及桩工机械与建筑施工的混凝土机械等6大类,形成完整的产品系列,广泛运用于矿山、工程、农林水利建设、港口码头等领域。

辉煌60年,厦工敢为超越,不懈努力,始终致力于积极参与中国重大工程项目与助力国家科学考察事业发展,扎根中国,展望全球,以高品质的产品与服务协助客户创造价值。厦工在国内外拥有众多优秀的服务代理商,以快捷的物流供应系统与技术支持体系,为客户提供专业工程机械系统解决方案,产品已出口到中东、非洲、东欧、东南亚等几十个国家和地区,在国内外广大用户中享有良好信誉,并随中国科考队八赴南极,是中国南极科考唯一指定品牌,还是中国人民解放军赴柬维和部队与驻港部队的装备。2011年6月,厦工以142.36亿元的品牌价值,位列“中国500最具价值品牌”第66名,再次缔造了中国工程机械行业品牌的新高度。

锤炼60年,厦工产品形成独具特色的“高效节能、灵活可靠”的特点,产品系列从传统的装载机、挖掘机、小型机械、叉车、道路机械等延展到桩工机械、混凝土机械等8大类。

展望未来,厦工将致力打造国际化绿色厦工,再创新的辉煌。为此,厦工制定了长中短期战略目标的时间规划,希望用今后五年时间,进入世界工程机械前20名,销售收入达500亿元;2020年前后,进入世界工程机械前10名,销售收入超1500亿元。

服务理念:精心铸精品,热心献服务。1.让用户得到“厦工”及时、周到、满意的服务;2.为用户放心使用“厦工”,免除后顾之忧;3.用热情服务来弥补产品故障给用户带来的不便。

服务宗旨:高效、勤勉、诚信、满意。1.以用户为关注焦点,提供快捷、优质、高效的服务;2.勤勉学习,努力工作,建立更加完善的产品服务管理体系;3.诚信为本,用户至上;4.用户的满意是“厦工”永无止境的追求。

服务承诺:保修及时、服务便捷。1.厦工产品实行质量保修政策,装载机30及以下机型保修期为半年或1200小时,先到为准,其他系列装载机保修期为1年或2500小时,先到为准;挖掘机三包期为2年或3000小时,先到为准,压路机、叉车三包期为1年或2000小时,先到为准;2.保修期内,销售服务商接到用户质量反馈,及时上门服务;3.保修期内,距特约服务商200公里范围内,24小时以内到位;4.保修期内,距特约服务商200公里范围外,48小时以内到位,因特殊情况无法及时到位应征得用户同意;5.为用户提供长期的维修服务、配件供应、技术培训和技术咨询等方面的支持。

主要产品:厦工装载机、挖掘机、叉车、小型机、道路机械

http://www.xiagong.com

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