ENZO珠宝是美国纳斯达克上市珠宝集团——劳伦斯集团(LORENZO GROUP)旗下的零售品牌。短短数年间,ENZO已经在大中华区(包括香港、澳门)开设超过两百家全资经营的珠宝专卖店,成为彩色宝石品牌的领军者,亦是珠宝爱好者的首选品牌之一。
ENZO依托其母公司——劳伦斯集团在国际珠宝界的强大实力,凭借其丰富的矿产资源,从世界各地的不同矿场直接采购宝石,为市场提供一站式的服务。ENZO销售的每一件珠宝首饰,均经过精挑细选,达到国际级的专业标准。其拥有的众多宝石均属市场稀有石种,如:玫瑰石榴石、海蓝宝石、坦桑石、红绿碧玺等,其中最为珍贵的帕拉依巴碧玺更是堪称宝石界的极品,ENZO也因此成为目前大中华区唯一拥有大颗粒帕拉依巴碧玺的珠宝品牌。
ENZO于中国珠宝市场率先推出“彩宝生活”概念,旨在利用自身丰富的宝石矿产资源,为中国珠宝消费者提供全方位、多层次的彩色珠宝产品选择;并通过全面、细致的市场行销计划及手段,引领中国消费者了解并接受彩色珠宝的选购及应用知识,进一步巩固其彩色珠宝权威品牌的地位。
ENZO真诚对待每一位消费者,将珠宝的尊雅与魅力融入大家的生活。
在严格保证产品质量的同时,ENZO珠宝建立了品牌专柜、区域办事处、总部客服部三级客户服务体系,逐级分层负责。ENZO全体员工竭诚为顾客提供优质的产品和服务,切实维护消费者合法权益,真正做到让消费者同享质量和服务:
1.详尽介绍产品的相关信息并给予专业咨询,针对消费者的疑问和反馈作出真实、准确的答复;2.主动告知顾客珠宝保养的方法及知识,并免费向消费者提供专业的珠宝保养服务(含全面检查和专业护理),保障售出的珠宝仍具有优良的品质。3.免费提供产品的翻新、清洗、抛光及刻字服务。产品本身质量问题/途中产品损坏,提供免手工费的维修服务。4.真诚应对消费者投诉,快速、顺畅地解决投诉问题,直至消费者满意。
ENZO承诺:严格遵守国家相关的法律、法规,贯彻执行以消费者利益为重的方针,始终如一地为消费者提供高品质、高品位、高性价比、高满意度的产品和服务。
主要产品:ENZO珠宝
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