雅戈尔集团创建于1979年,经过30多年的发展,逐步确立了以品牌服装、地产开发、金融投资三大产业为主体,多元并进、专业化发展的经营格局,成为拥有员工5万余人的大型跨国集团公司,旗下的雅戈尔集团股份有限公司为上市公司。
目前,雅戈尔在全国拥有100余家分公司,400多家自营专卖店,共2300余家商业网点。拥有衬衫、西服、西裤、茄克、领带和T恤六个中国名牌产品,主打产品衬衫为全国衬衫行业第一个国家出口免验产品,连续16年获得市场综合占有率第一位,西服连续11年保持市场综合占有率第一位。雅戈尔品牌多次获评最受消费者喜爱品牌和行业标志品牌。
2010年,雅戈尔在北京发布新品牌战略,公司旗下YOUNGOR、MAYOR、GY、“汉麻世家”和Hart Schaffner Marx首次集体亮相,标志雅戈尔在创建品牌道路上又立新的里程碑。MAYOR、YOUNGOR、GY由现有雅戈尔品牌细分而来,分别面向行政公务人员、商务人员、年轻时尚人群,目标是进一步在品牌定位、风格和内涵上建立鲜明的个性;“汉麻世家”为雅戈尔自主研发的绿色环保的汉麻系列产品;Hart Schaffner Marx 则为雅戈尔代理的美国知名品牌。
基于中国制造向中国创造的战略转型,雅戈尔在北京、上海等地设立了研发机构,同时在我国香港和美国、意大利等地也建立了设计团队。与东华大学联合成立中国男装研究中心,建立产学研一体化的运行机制。该机构是国内第一家系统研究国内外男装发展潮流、品牌经营、产品销售流程、人才队伍建设等的专业机构。
近年来,雅戈尔通过优化产业链、构建品牌方阵等方式,迈出了从生产制造型企业向品牌运营型企业的转型,旗下MAYOR、YOUNGOR、GY、Hart Schaffner Marx、HANP五大系列品牌以一脉相承而又禀性各异的时尚表达,进一步演绎了品牌的鲜明个性和不朽传奇,迈出了中国自主服装品牌走向世界的坚实步伐。
向顾客承诺 受顾客监督 让顾客放心
雅戈尔自创牌以来,一直把“质量、诚信、服务”作为品牌的有机内涵,逐步发展和完善服务工程,以“让消费者满意”为服务宗旨,形成了独具雅戈尔人性化内涵的服务体系。雅戈尔把“让消费者满意”的经营宗旨贯穿到每一个服务流程。首先是组织机构的保证和服务网络的完善,建立了总部、生产企业、营销公司、零售网点四位一体的售后服务管理体系,形成了全国各地2000多个服务网点。这些网点的职能部门均制定了明确的职责,使信息反馈、服务资料、产品质量处理的工作效率大大提高。总部设有专门的服务中心,接待来自全国各地客户的来访和咨询。各分公司和专卖店分别设立服务网点,为顾客提供即时服务。生产企业内部成立专人、专职的接待组、回修组、技术指导组,组成售后服务部,负责对产品回修、跟踪回访、客户意见、信息的搜集。服务网络既各司其职又互通有无,确保雅戈尔的客户走进中国任何一个城市,均能享受到热情、真诚的优质服务,不论顾客有什么问题,都将得到各级服务部周到而详细的帮助。
主要产品:YOUNGOR雅戈尔商务男装
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