四川海底捞餐饮股份有限公司是一家以经营川味火锅为主，融汇各地火锅特色于一体的大型跨省直营餐饮民营企业。公司在张勇董事长确立的服务差异化战略指导下，始终秉承“服务至上、顾客至上”的理念，以创新为核心，改变传统的标准化、单一化的服务，提倡个性化的特色服务，将用心服务作为基本经营理念，致力于为顾客提供愉悦的用餐体验；在管理上，倡导双手改变命运的价值观，为员工创建公平公正的工作环境，实施人性化和亲情化的管理模式，提升员工价值。

17年来，公司已发展成为在北京、上海、西安、郑州、天津、南京、沈阳、杭州、深圳等全国14个城市拥有62家直营店，4个大型现代化物流配送基地和一个原料生产基地，拥有员工1.2万余人。

四个大型物流配送基地分别设立在北京、上海、西安、郑州，以“采购规模化、生产机械化、仓储标准化、配送现代化”为宗旨，形成了集采购、加工、仓储、配送为一体的大型物流供应体系。位于成都的生产基地，其产品已通过HACCP认证、QS认证和ISO国际质量管理体系认证。公司曾先后在四川、陕西、河南等省荣获“先进企业”、“消费者满意单位”、“名优火锅”等十几项称号和荣誉，创新的特色服务赢得了“五星级”火锅店的美名。2007年至2010年，连续4年获大众点评网颁发的“最受欢迎10佳火锅店”奖项；2008年至2010年，连续3年获得“中国餐饮百强企业”荣誉称号。

公司始终坚持“无公害，一次性”的选料和底料熬制原则，严把原料关、配料关，多年来历经市场和顾客的检验，成功地打造出信誉度高，颇受广大消费者喜爱的优质火锅品牌。

海底捞将继续严把食品质量关，接受舆论监督，为广大消费者提供更贴心的服务，以及更健康、更安全、更营养、更放心的食品。