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雷诺汽车

雷诺:一个全球化的汽车品牌

雷诺是世界上最早的汽车生产厂家之一,拥有110年的辉煌历史。雷诺在全世界范围内设计、开发、生产和销售具有创新理念、安全和环保的汽车。

雷诺集团包括雷诺、雷诺三星和达契亚三大品牌。雷诺-日产联盟已成为世界最大的汽车集团之一。雷诺有12款车型荣获欧洲新车评估组织(Euro NCAP)最高级五星安全评价,是唯一获此殊荣的汽车厂商。

雷诺中国:销售进口车系列

雷诺在中国从事进口车销售业务多年。目前,雷诺在全国的授权经销商已达49家,在售车型包括科雷傲、拉古那、风景和大风景等。

2009年是雷诺在中国的一个全新起点:推出了“Casual Luxury”的品牌定位,先后引进了第三代拉古那和SUV科雷傲两款全新车型。同时,雷诺还发布了全方位客户体验计划——“诺相随”,以媲美豪华汽车品牌的服务项目,为客户提供“安心、贴心、放心、关心”的全面保障。

伴随销量的增长,雷诺经销商网点数量和密度也相应增加。截至2011年12月底,雷诺在中国的经销商数量达到80家,并全部完成了雷诺全新零售环境更新计划(R-REDI)。与此同时,雷诺中国继续加快新品引进的步伐,在2011年先后引进了新风景与大风景、新拉古那、纬度、风朗、新科雷傲、梅甘娜CC、拉古那古贝等7款新车型,不仅满足了不同消费者的需求,更完成了从中级车、中高级车、轿跑车、MPV到都市SUV的完整产品布局。

雷诺服务 信心之选

我们郑重向您承诺:1.接车时,我们将和您共同进行车辆预检;2.我们将在维修前对报修项目给出估价,对于维修中可能添加的项目,我们会在得到您的确认后再实施;3.只有经过雷诺专业培训的技术人员才能维修您的车辆,并保证更换的配件为雷诺原厂产品;4.在交付车辆前,我们将进行内部的维修质量检查;5.对于所有付费更换的雷诺原厂配件,您将享受1年的配件保修(易损件除外);6.在交车后48小时内,我们将进行电话回访,以提高服务质量;7.我们将详细向您解释结算清单和维修建议。

另外,雷诺还实施了“诺相随—雷诺全方位客户体验”计划,为购买雷诺新车的客户提供“3年或10万公里保修”、“3年或6万公里免费保养”、“3年免费道路救援”等13项售后措施。通过“诺相随”计划,雷诺决心为消费者提供“安心、贴心、放心、关心”的全方位客户体验。

主要产品:雷诺品牌汽车

http://www.renault.cn

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