2014.315

新奥能源控股有限公司

新奥能源控股有限公司(原新奥燃气,股票代码02688.HK)于1992年开始从事城市管道燃气业务,是国内规模最大的清洁能源分销商之一。

公司秉承“倡导清洁能源,改善生存环境;提升系统能效,创造客户价值”的企业使命,奉行“以人为本、事求卓越、和谐共生”的核心价值观,通过20多年的经营实践,成功构建了以天然气等清洁能源为主要产品,以城市民用、车船用和工商业用户为终端客户,以城市燃气、园区能源、交通能源和智能能源为主要业务领域的能源分销体系,为客户量身定制能源解决方案。

公司坚持以客户为导向,秉承“客户为尊、创造满意”的服务宗旨,竭诚为客户提供全方位、全流程、一站式、个性化的超值服务。

同时,依托全球先进的信息化平台,建设完成全国呼叫中心,开通全国统一的24小时服务热线95158及电子商务平台“新人家”,结合营业厅、体验中心及第三方代收费网点等实体渠道构建立体化的服务渠道,快速响应客户需求;依靠专业高效的服务团队、创造客户满意、超越客户期待;通过服务体系评审、第三方满意度测评、神秘顾客监测及企业督察体系监控等方式,促进服务持续创新与改进,不断提升服务水平,改善客户体验,为客户创造价值。

目前,公司在全国14个省、直辖市、自治区成功运营126个城市燃气项目,为840多万居民用户和34000多家工商业用户提供城市燃气及各类清洁能源产品与服务,敷设中输及主干管道超过22000公里,天然气最大日供气能力超过4700万方,中国大陆市场覆盖城区人口超过5700万。

  切实维护消费者合法权益是全社会的共同责任,产品质量和服务质量的诚信不仅决定着企业的竞争能力和生存发展,而且关系到消费者切身利益。产品质量是承担质量主体责任的企业应该履行的基本社会责任,服务质量是产品质量的延伸。确保质量诚信既是安全生产和放心消费的关键,也是企业发展的重要要求,还是负责任的企业应该对消费者和社会的必然承诺。

新奥能源控股有限公司秉承“倡导清洁能源,改善生存环境;提升系统能效,创造客户价值”的企业使命,奉行“以人为本、事求卓越、和谐共生”的核心价值观,通过20多年的经营实践,成功构建了以天然气等清洁能源为主要产品,以城市民用、车船用和工商业用户为终端客户,以城市燃气、园区能源、交通能源和智能能源为主要业务领域的能源分销体系,为客户量身定制能源解决方案。

公司坚持以客户为导向,秉承“客户为尊、创造满意”的服务宗旨,竭诚为客户提供全方位、全流程、一站式、个性化的超值服务。

同时,依托全球先进的信息化平台,建设完成全国呼叫中心,开通全国统一的24小时服务热线95158及电子商务平台“新人家”,结合营业厅、体验中心及第三方代收费网点等实体渠道构建立体化的服务渠道,快速响应客户需求;依靠专业高效的服务团队,创造客户满意、超越客户期待;通过服务体系评审、第三方满意度测评、神秘顾客监测及企业督察体系监控等方式,促进服务持续创新与改进,不断提升服务水平,改善客户体验,为客户创造价值。

主要产品:城市燃气

http://www.95158.com

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