浙江吉利控股集团始建于1986年,1997年进入汽车行业,多年来专注实业,专注技术创新和人才培养,取得了快速发展。现资产总值超过1000亿元,连续十年进入中国企业500强,连续八年进入中国汽车行业十强,是国家“创新型企业”和“国家汽车整车出口基地企业”。2012年7月,吉利控股集团以总营业收入233.557亿美元进入世界500强,成为唯一入围的中国民营汽车企业。2013年7月8日,财富杂志发布了2013年财富世界500强榜单,浙江吉利控股集团以总营业收入245.5亿美元入选榜单,排名第477位。这是吉利控股集团连续第二年入选财富500强。
浙江吉利控股集团总部设在杭州,在浙江临海、宁波、路桥和兰州、湘潭、济南、成都等地建有汽车整车和动力总成制造基地,在澳大利亚拥有DSI自动变速器研发中心和生产厂。现有10多款整车产品及1.0L-2.4L全系列发动机及相匹配的手动/自动变速器。集团在国内建立了完善的营销网络,拥有近千家品牌4S店和近千个服务网点;在海外建有200个销售服务网点;投资数千万元建立国内一流的呼叫中心,为用户提供24小时全天候快捷服务,吉利汽车在J.D. Power售后服务满意度调查中名列前茅;率先实施了基于SAP的销售ERP管理系统和售后服务信息系统,实现了用户需求的快速反应和市场信息快速处理;率先实现汽车B2B、B2C电子商务营销,开创汽车网络营销新渠道。截至2012年底,吉利汽车累计社会保有量超过270万辆,吉利商标被认定为中国驰名商标。
本着“总体跟随、局部超越、重点突破、招贤纳士、合纵连横、后来居上”的发展战略和“快乐人生,吉利相伴”的核心价值理念,浙江吉利控股集团将坚持走科技创新的道路,发挥团队智慧,打造有影响力和竞争力、受人尊敬的世界500强汽车企业集团,为中国汽车工业自主品牌的崛起,为实现“造最安全、最环保、最节能的好车,让吉利汽车走遍全世界”的美丽追求而奋斗!
吉利汽车公司自成立伊始,始终贯彻“时刻对品牌负责,永远让顾客满意”的质量方针,已通过了ISO9000质量体系、TS16949:2009质量管理体系、ISO14001环境管理体系、ISO/IEC27001:2005信息安全管理体系、OHSAS18001职业健康安全管理体系等体系认证以及环境标志产品认证。为适应国际市场需要,开展了海湾GCC、欧盟EEC&ECE、澳洲ADR等国际认证工作。
在售后服务方面,坚持以点滴的关爱和优质的服务深刻诠释吉利汽车“关爱在细微处”的核心服务理念。为维护广大消费者的权益,吉利汽车以不断满足并超越消费者的需求为目标。吉利汽车服务公司拥有一支专业的售后服务团队,为吉利汽车百万用户提供全面优质的高品质汽车售后服务;在全国建立了近千家服务网点,省会城市网络覆盖率达到100%;在全国建设10家配件中心库,保证了原厂配件的及时供应;吉利汽车客户关爱中心获得CCCS客户联络中心标准钻石五星级认证,为用户提供7×24小时全天候服务;积极开展用户满意度体系建设,开展关爱四季、关爱到家、关爱随行、关爱课堂等活动,为用户提供优质、贴心的售后服务。
主要产品:吉利汽车
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