广西玉柴机器股份有限公司

广西玉柴机器股份有限公司创建于1951年，具有年产70万台各型发动机的能力，产品功率覆盖12-980千瓦，是中国最大的内燃机生产和出口基地，也是中国柴油发动机产品谱系最完整的企业。公司拥有国3、国4、国5和欧6排放控制技术、混合动力总成技术、两级增压技术、空气混合动力技术、柴汽油混合燃烧技术、仿真技术和后处理技术等多项领先行业的新技术。玉柴机器以大功率、大扭矩、高可靠、低油耗、低排放、适配性强的特点和完善便捷的服务，成为国内主要商用车、工程机械、农业机械等首选的专业高效配套动力。

玉柴坚持“绿色发展，和谐共赢”的核心理念，以“打造全球最具竞争力的专业动力供应商”为愿景，以“用卓越和领先满足公众的动力需求”为己任，坚持走资源节约、环境友好的绿色发展之路，源源不断向市场推出一系列具有自主知识产权的高性能、低排放、低耗能、低耗材的环保动力，享有良好的社会美誉度和公众诚信度，荣获“全国用户满意企业”、“中国十大诚信企业”、“全国实施卓越绩效模式先进企业”、“全国企业文化建设优秀单位”和“全国文明单位”等一系列荣誉；玉柴是广西第一家、也是行业第一家获得“全国质量奖”荣誉的企业；“玉柴机器”获“中国汽车十年影响力发动机企业品牌”称号；“玉柴”商标被评为“中国驰名商标”。继2012年获得广西壮族自治区首个自治区主席质量奖之后，2013年获得国家质检总局组织评选的首届“中国质量奖”提名奖。

在“绿色发展，和谐共赢”的核心理念的指引下，玉柴集团勇担社会责任，并将企业社会责任融入到经营管理中，在争做“中国最大活动污染源的控制者”的同时，多种渠道推进企业社会责任活动，积极维护了企业与各利益相关方的根本利益，从而实现了企业健康、持续发展。

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服务承诺：1.公司本部、各地分公司、服务站24小时开通服务热线。2.服务响应时间：12小时到位服务；3.站内服务：1小时内安排处理，并将安排情况及时向客户反馈；4.外出服务：客户报修后1小时内完成派工工作，并将安排情况及时向客户反馈；市内3小时，200公里内6小时，200公里外12小时到位服务（边远地区除外）。超时按30元/小时赔偿客户（每天按24小时计）；5.配件到位时间：24小时；6.完工时间：走保不超3小时，一般故障不超8小时，严重故障不超72小时；7.服务跟踪：3天内回访跟踪；8.技术支持：大客户提供上门技术培训和技术咨询。

玉柴服务特色：1.2800多家服务站，形成了以核心服务站为主干，专业站为支撑，行业规模大，服务功能全。涵盖各领域的专业服务网络，提供快速、竭诚、满意服务。2.1200多家电控服务站，60名驻外流动电控服务工程师，针对各地区的电控服务进行指导性跟踪、协调、维修等服务工作。对客户进行培训，保证各地电控服务工作的正常开展。

主要产品：玉柴牌多缸柴油发动机

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