燕京啤酒（桂林漓泉）股份有限公司

燕京啤酒（桂林漓泉）股份有限公司于2002年成立，是北京燕京啤酒集团公司规模最大的外埠企业。12年来，在区、市两级党委政府和燕京集团的正确领导和大力支持下，公司领导班子团结带领全体员工，秉承“以情做人，以诚做事，以信经商”的经营理念，以“六个创新、四个做强”为指导思想，紧紧围绕总部下达的各项经营目标，大力实施“产品、市场、品牌”为核心的三大结构调整，努力拓宽经营思路，积极寻求管理创新，燕京漓泉已成为燕京啤酒集团下属外埠公司中的标杆企业。

公司坚持采用“燕京+漓泉”的双品牌运作模式，战术与战略相结合，依托现代化的生产设备和先进工艺，酿造出了新鲜优质的全生态啤酒。目前形成由纯生、冰豹、鲜啤酒构成的高端，漓泉冰爽、漓泉鲜啤构成的中端，漓泉清爽为大众化产品的产品结构，产品在广西市场占有率高达75%，成为国内继燕京之后，第二个在省级市场占有率如此之高的啤酒品牌。

12年来，公司取得了良好的经济效益和社会效益，连续11年成为桂林市纳税首户，纳税总额超40亿元，跻身广西纳税五强、全国啤酒行业纳税六强，公司是广西十佳、广西优秀诚信企业，中国啤酒行业杰出企业，高新技术企业，广西首家循环经济示范企业；品牌荣获中国驰名商标、广西著名商标、广西名牌、建国以来广西60个最具影响力品牌等荣誉称号，15个产品获得绿色食品认证；2013年，公司啤酒产销量历史性突破了125万吨，成为国内为数不多的啤酒产销超百万吨企业。

为了进一步完善质量管理体系，燕京漓泉公司紧跟发展潮流，积极导入世界500强企业管理的精髓——卓越绩效模式，从领导、战略、顾客与市场、资源、过程、测量分析与改进、结果等七个方面对企业经营管理进行改进和提升。2012年公司成为广西壮族自治区首届“主席质量奖”获奖企业四甲之一；2013年公司成为桂林市首届“市长质量奖”获奖企业中的二员之一。

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为了保障顾客的合法权益，更好地服务于顾客，取信于消费者，并及时、妥善处理顾客投诉，持续改进并满足顾客要求，同时确保公司的产品质量和企业信誉，特向社会作出以下漓泉产品售后服务承诺：

1.认真贯彻执行国家《产品质量法》、《食品安全法》、《消费者权益保护法》等法律法规。

2.公司全体职员要树立全心全意为社会、为消费者服务思想，强化售后服务意识，各行其职，各尽职守，讲究文明礼貌，热情服务。

3.公司十分重视产品质量，每一出厂的产品均在中国人民财产保险股份有限公司投保。

4.对消费者的投诉，公司做到热情接待，有问必答，耐心解释，及时解决。

5.欢迎社会各界和广大消费者对漓泉产品质量给予监督及反馈。

主要产品：漓泉啤酒

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