青海盐湖工业股份有限公司

青海盐湖工业股份有限公司是青海省国资委管理的省属企业，是中国最大的钾肥工业生产基地，也是柴达木循环经济试验区龙头骨干企业、国家第三批创新型企业、国家技术创新示范企业、国家资源综合利用“双百工程”骨干企业、资源综合利用示范企业、国家级绿色矿山试点企业、青海省高新技术企业。

公司始建于1958年，主要以钾肥生产为主，拥有国家盐湖资源综合利用工程研究中心、省级企业循环经济研究开发中心、省级企业技术中心等多个创新平台。公司在做好钾肥主业的同时，以盐湖资源为基础，以柴达木盆地丰富的煤炭、天然气、石灰石等资源为依托，实施盐湖资源综合利用项目，将建成大型的钾盐、氯碱、镁盐三大工业基地，逐步形成钾、钠、镁、锂、气五大产业群。

公司以技术创新为主导，主持“十一五”国家科技支撑计划课题4项；累计申请专利 23 项，获得授权专利14 项（其中发明专利4项、实用新型专利9项）；获得国家级科技奖励8项，省部级科技奖励9项，拥有国际领先成果6项，国际先进成果8项。以全面质量管理为核心，获得中国驰名商标、中国名牌产品、首届中国质量奖提名奖称号。公司的盐桥牌氯化钾产品质量已超过GB6549-2011氯化钾国家标准，主动积极地制定了氯化钾企业标准Q/QYG001-2012和颗粒氯化钾Q/QYG002-2012，推动了钾肥行业技术进步。

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青海盐湖工业股份有限公司一直坚持“以顾客为关注焦点”的理念。在产品生产的策划、实施、监视、检验和改进过程中依据国家的法律法规、行业规范、国家标准、企业标准的要求，严格执行。此外在产品质量方面，迄今业已形成了“科学管理、持续改进、质量取胜、用户满意”的质量管理核心思想和理念，以科学管理的方法，提高用户满意度，系统规范地开展质量活动，强化质量管理，实施和推进名牌战略。

公司“盐桥”牌氯化钾产品严格按照ISO9000国际质量管理体系认证标准进行售前、售中、售后服务。由销售分公司负责产品运输、销售工作。在生产过程中，对产品质量严格执行“三检”、“四不放过”原则，对产品严格检验。在销售过程中，严格按照产品销售规章制度，本着“既维护公司利益又让用户满意”的原则，及时、准确、合理、公平地处理用户提出的理赔工作。

在销售过程中，对产品存在质量问题，公司严格按照产品质量标准规定处理执行，做好售后服务。

广泛收集与了解顾客信息，并将这些信息反馈于产品和服务的设计、营销、过程改进和其他业务的开发过程。通过满意度调查与各方面信息反馈了解用户对接触方式的需求，顾客可通过不同途径了解公司的基本情况，如网站、热线电话、宣传册、顾客实地来访等方式来供顾客选择沟通。

主要产品：盐桥牌氯化钾

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