长安马自达服务技能竞赛成功举办

10月27日，2011长安马自达经销商服务技能竞赛全国总决赛在南京汇达4S店举行。

作为长安马自达检验各地经销商实施“全程关怀”品牌服务的年度“大考”，2011经销商服务技能竞赛的选拔赛和复赛在7月和9月分阶段展开。根据初赛阶段的笔试成绩及各区域经销商的比例，有64家经销商晋级复赛；随后的复赛进入实际操作阶段，于9月上旬分5个大区分别在长春、苏州、南昌、西安和济南进行，紧张激烈的现场竞技在体现“全程关怀”服务品牌特色的同时，充分展现了参赛选手良好的专业素质和敬业精神。经过复赛并结合初赛成绩最终入围10月27日总决赛的经销商共计14家，其中3家来自北区，4家来自东区，3家来自南区，两家来自西区，两家来自中区。

4年来，在“全程关怀”服务品牌的引领下，长安马自达经销商网络规模取得快速增长的同时，服务能力和客户满意度也在不断攀升。在对各地长安马自达用户的售后服务方面，不仅有每年春秋两季定期举行的“爱马进行时”专项服务，今年还推出了在全国经销店展开的“卓越服务认证”主题活动，以激励经销商不断提升客户服务满意度，相信定会有越来越多的新老用户体验到“全程关怀”品牌服务的呵护。