家电延保立行规 新兴产品可尝试

家电延保这个词，很多人会觉得很陌生，实际上它是指消费者所购买的产品，在制造商提供的质保期满后，经销售对产品维修费用所作的补偿服务。2011年12月1号，由中国家电服务维修协会发布的《家电延保服务规范》正式实施，让家电延保再度成为业内关注的焦点。现在，伴随着元旦、春节的销售旺季，延保服务也成为卖场促销的焦点，你会不会花钱买放心呢？

近期，各大家电卖场都纷纷推出了具有各自特色的延保产品，“家安保”、“阳光包”、“贴心保”等等。家电延保的宣传攻势猛烈，卖场里到处张贴着家电延保的大幅宣传广告。摆放的大小家电样品上既有产品售价也有购买此产品的延保期限和所对应的费用。

笔者从一位家电卖场的工作人员那里了解到，早在《家电延保服务规范》出台之前，他们卖场已经推行了3年的延保服务了。根据家电的品种、价格不同，延保服务的价格也不同。工作人员出示了一张卖场的家电延保价格表，手机、笔记本电脑、豆浆机、空调等小家电只保修一年，而冰箱、彩电、热水器等大家电则有1~4年保修年限可选。

某家电卖场工作人员说：“比方说这台电视1万元，我们延长保修是保修4年，4年的价格是1499元，延保到每一天，就是一天只要花几毛钱，就可以保修。”

这听起来挺让消费者动心的，这就意味着花小钱就可以延长家电的使用寿命。不过，如果购买的家电在保修期间，厂家倒闭或产品停产，遇到此类问题延保服务该如何履行义务呢？该工作人员说：“这个不用担心，你可以出示当时购买的发票，还有购买延保的发票合同，拿到我们商场来，我们就给予相应金额的赔偿，如果没有相应的型号，我们直接换机，全场其他品牌都是可以享受的。”

据了解，延保服务实际上是一种保险服务，市民在购买延保服务时可参考以下几点：仔细查看合约条款；选择性购买延保服务；新兴产品值得买延保服务。

家电技术日新月异，新品也是层出不穷，新兴技术产品虽然能够为消费者带来更为高端的享受，但是产品的可靠性一般相对较低，售后维修成本则很高，为这类产品购买延保服务，是比较划算和明智的。