你想过吗 收到的“每周一花”可能是“二手花”

婚庆、展会用花是“二手花”的主要来源。不少消费者收到的“每周一花”是明显的残次品。有很多消费者投诉“昕伦生活”公众号。

周末过后，星期一来到办公室，就有一束鲜花欢迎你，这确实会让人的心情好很多——如今，越来越多人采用网上团购的方式预订鲜花，不用花很多钱，就能给自己的生活增添一些色彩。在杭州一家事业单位上班的陈小姐就是其中之一。

今年4月，陈小姐和朋友一起，以350元的价格在网上预订了未来一年的花。但让她没想到的是，送来的花不仅质量差，送了两次后就再没了消息。

这几年，线上售花发展很快，像陈小姐这样遇到“失联”商家的虽不多，但投诉花质量差的买家却很多，而线上客服基本都会把锅甩给物流。真的是物流原因吗？记者调查发现，其实，很多相对便宜的网上包月(年)购花，消费者拿到手的多是“二手花”。一些线上配送公司或鲜花养殖户，将再利用的花根据就近原则配送给买家。当然，由于鲜花损耗非常大，线上销售多是好坏参半着卖。

一年350元订来的“周一花”花朵明显要小 订了一年的“周一花” 不仅质量差送两次后再没了消息

在事业单位工作的陈小姐是每周一花的绝对“粉丝”，此前已订过一年多的花，花的质量有好有差，所以今年4月到期后，在朋友的推荐下，她换了一个商家订花。这也成了她烦恼的开始。

陈小姐新换的商家叫“昕伦生活”，今年4月，她在该公众号预订了一年每周一送一次花的选项。“开始两周虽然花的质量不好，但送得还算准时。第三周的周一恰逢五一假期，没送，客服说是延后一周，但5月7号那天仍没送，我再找客服已找不到了。”陈小姐很气愤。

在“昕伦生活”公众号，记者看到，截至5月14日，该号里显示的商品已不能交易，打客服电话一直占线。

资料显示，这个公众号的账号主体是杭州昕伦贸易有限公司，是一家专业从事鲜花配送的公司，营业执照显示该公司位于杭州市上城区长生路58号308室，注册资本10万元。不过，记者实地探访后发现，这家公司挂靠在一家“双创”企业下，没实际场地。

对该公众号，网上差评如潮，除了“不准时”，投诉最多的是“花的质量差”。“花朵明显要比正常小半圈，最外面的几层或剥掉了，或花送到的时候就枯萎了，客服对此的回答是物流过程中造成的损耗。”陈小姐说，“我几个朋友都遇到了相同情况。”

记者调查发现，不少“周一花”是“二手花”线上销售链已非常成熟 婚庆、展会用花是“二手花”主要来源

根据陈小姐提供的线索，记者进行了调查，发现消费者收到的这种花不少竟是“二手花”、次品花，而且线上“二手花”的销售链已经非常成熟，一些活动策划公司、婚庆公司、展会等对鲜花长期需求且量大的地方，是“二手花”的主要来源。

今年30多岁的孙先生，做婚庆策划已近十年。他说：“我的主战场在宁波，基本都和这个区域的鲜花基地有合作。”

他坦言，外地(比如云南昆明或荷兰)空运来的花，要做“二手花”很困难，“运来的过程中损耗就比较大了，而且用于婚庆的花本身花枝就比较短，外地运过来的基本是做好了的，差不多婚庆当天这些花就谢了。”

“但如果花的来源是本地，那还是有不少可以利用做‘二手花’的。”孙先生解释，“比如我在宁波做一场婚庆，要的花从就近合作的鲜花种植基地拿。那么，婚庆现场的布置就可以根据我们的需求，尽量让鲜花损耗降到最低。”

“线上售花是近两年兴起的，有很多卖花的来找我询问合作可能。其实，只要布置得当，婚礼当天的花很大部分可以再利用。”孙先生说。

“用后就扔掉可惜了” 活动后有专门的车运走布展的花

在孙先生的介绍下，记者联系了近十家婚庆公司，寻求婚庆花卉再利用的合作，不过得到的答复基本都是已经有合作伙伴了。

“很多花，消费者拿到时破损严重，其实光物流是不会造成这种情况的，因为线上配花很多是就近物流。”一位婚庆公司的策划经理说，“很多婚庆用的花，用后直接扔掉确实可惜了，我觉得再利用也无可厚非。”

同样的情况也存在于一些大型的活动策划公司，不同的是，婚庆公司一般不会去拓展线上卖花的业务，而策划公司会。

相信很多去过展会或一些大型活动的人都会看到这样一个场景：活动结束后，会有专门的车把布展的花运走。

“以前以租为主，主要是盆栽，菊花居多。”杭州一家活动策划公司的负责人介绍，“其实租的费用并不低，这些花也是多次利用。现在如果客户没有主动要求，我们都会布置一些存活期较长的花。”至于什么花，用什么渠道销售，她不愿意多透露。

鲜花种植基地成输出大户 “二手花”多掺着新鲜的卖

嘉兴市大云镇是中国的鲜切花之乡。之前，这里很多鲜花以走线下为主，近几年，走线上的也开始增多，在不少电商平台都能搜到产地嘉兴大云的商铺。

记者随机采访了不少花农，发现多数花农并不愿意把这个(鲜花)生意包出去。

“这里都是做鲜切花的，保鲜的设备都有。你说的情况(二手花)也会存在，当然不光是网上卖，平常卖也有。至于这个花第一手怎么用，那没有固定的，情况比较多。但是有一点可以肯定，如果以租的形式回收回来，再次利用的利润肯定要比直接卖出去要高。”鲜切花的销售端施女士说，所以，中小型的鲜花种植户基本都会自己来做网上销售。

“那些‘跑路’的商户，其实与花的来源不稳定很有关系。举个简单的例子，100束花，第一手用完后，能剩下三成作‘二手花’就很不错了。规模小的种植户自己做，掺着卖还差不多。而网上销售量要大，要形成规模，你必须找大的养殖基地合作。”施女士解释，“你要做再利用的花，尤其刚起家做，来源还是很有难度的。”

记者采访时看到，有不少装着花的卡车进入种植基地，只要卡车一到，花农就开始忙碌，将花卸下来进行包装。

“这些都是走电商平台的。”和妻子一起经营着几十亩养殖基地的程先生说。当记者以顾客的身份问程先生，为何种了那么多花还要进货时，对方没有正面回答。

花农陈先生偷偷告诉记者：“这样的花应该是用过了。你去买花的，他肯定不会和你说这些花已不新鲜，如果他自己在做网上卖花，就更不会和你说很多了。”

其实，要做到全部卖“二手花”也非常困难，这也是为什么用户网上订了花之后，收到的花时好时坏。加上花损耗大的特点，网上销售可以做到某个区域、某些时段配送给消费者的是“二手花”，但要每个地方都用“二手花”也很难。

订什么样的花最容易收到“二手花”：花期相对较长的最易变“二手花” 玫瑰、康乃馨成首选

在网上订花，无论是电商平台还是微信，都有单品、混合或随机的品种供消费者选择。那么，订什么样的花最容易收到“二手花”？

常订花的人知道，有些花的花期相对较长，能养一个星期甚至更长，比如玫瑰、康乃馨、剑兰等，“二手花”也往往会集中在这些品种中。

记者关注了微信上几个卖花的公众号，这些公众号基本都推出了新用户99元4束，或者包年355元每周送等优惠幅度较大的活动，一些团购活动优惠幅度更大。不过，这些看上去很优惠的活动，记者询问后发现多数并不能自己选择花品，都是商家指定的。这些指定的花，多数是玫瑰、康乃馨等花品。

“这些花本身好看，再利用的价值高。其他的花相对来说损耗太大，一场活动下来损耗在90%以上。”网名为“忘忧草”的商家说，康乃馨等相对来说损耗会小很多。

就算有损耗赚得也不少 表面上的“赔本买卖”藏大生意经

根据“忘忧草”的介绍，记者简单算了笔账。以她进的100束玫瑰为例，一次活动如果卖的话收入在1000元以内，如果租的话价格在一半。租出去的玫瑰按损耗一半左右，剩下的花经网上第二次利用，按照99元4束算，这50束“二手花”也能赚一千多元。这就是为什么在消费者眼中有些商家会做“赔本买卖”了。

当然，这其中也不排除商家做促销、推广活动的。

“差不多是这样。不过鲜花市场价格不好说，从昆明进成本更低。而在本地做，可以通过一定的方法在网上进行再利用。”“忘忧草”介绍，其实“二手花”早些年就有，只是这几年走线上渠道而已，“很多鲜花用过一次本身损耗不太大，再用一次也是合理的吧。”

至于如何保存、如何再利用，“忘忧草”并没有说。记者从多方渠道了解到，“二手花”拿来后会第一时间放进冷藏室，花艺师先对损耗的花瓣进行修剪，一般不会过夜直接通过网上销售。

“有些再利用的花其实质量还是不错的，比那些一直卖不掉然后再去网上卖的花要强。”“忘忧草”说。

如何避免买到“二手花”：看评论看价格看花品 警惕长期搞团购促销的商家

买花是为了有好的心情，大家自然希望买来的花越新鲜、开的时间越长越好。而网上销售的渠道非常多，商家也多，如何避免买到“二手花”？根据一些商家的介绍，想避免“二手花”，首先要找一个靠谱的卖家。

微信平台上有不少知名商家，记者看了评论和留言，虽然难免有负面言论，但总体来说还是好的。而一些规模较小的公众号，就要擦亮眼睛看了。如果光贪便宜的话，且不说收到的花不好，可能还会出现“商家消失”的情况。

一名不愿意透露姓名的微信商家介绍，长期推出团购或优惠幅度较大的号，花的质量肯定得不到保障。

记者以“花店”为关键词，搜索了微信上的公众号，跳出来的搜索结果可以说是不计其数。但这些公众号消费者还是要有所辨别，比如有些“经营范围”显示是各类软件、教育、培训等，明显牛头不对马嘴。

正规的公众号都能查到注册时间、账号主体等基本信息，不妨去网上搜搜，看差评多不多。一些经营范围较广的公众号，一般都会有电商平台的销售渠道。

记者一名做鲜花生意的朋友提醒：“如果收到的花朵明显很小，或者发黄明显的，‘二手花’的概率很大。”他同时表示，鲜花的价格虽然不统一，但也是一分钱一分货，“一直很便宜，花的质量肯定没法保障。”