广州市消委会发布皮鞋、休闲鞋商品质量比较试验结果

皮鞋和休闲鞋是鞋类产品中重要的两类，其质量安全关系到穿着者的舒适度和足部健康。为保护消费者的身体健康和安全，维护广大消费者的合法权益，依据《消法》赋予的职能，2015年11-12月，广州市消委会委托广州纤维产品检测研究院开展了皮鞋、休闲鞋商品比较试验。现将结果对外公布，结果仅对样品负责。

　一、比较试验概况

本次比较试验61批次样品，由广州市消委会工作人员会同检测站工作人员模拟普通消费者的身份在广州各大商场及专卖店随机购买，样品涉及高、中、低不同档次。

　二、比较试验测试标准及项目

(一)依据强制性标准GB 28011-2011《鞋类钢勾心》测试勾心纵向刚度、勾心硬度等项目。

(二)依据产品或其包装上明示的产品标准，测试标识(标志)、耐磨性能、耐折性能、帮底剥离强度、成型底鞋跟硬度、衬里和内垫摩擦色牢度、鞋跟结合力、外底与外中底粘合强度、鞋帮拉出强度和材质鉴别等项目。

　　三、比较试验结果及分析

　　(一)测试结果。

测试结果显示，61批次样品中，41批次样品所有测试项目均符合国家相关标准，样品整体符合率为67.2%，20批次样品未能完全符合相关标准要求，不符合的项目分别为标志、外底与外中底粘合强度、材质鉴别、衬里和内垫摩擦色牢度、耐折性能、勾心硬度和勾心纵向刚度。

　　(二)不符合项目分析。

　　1. 耐折性能。

耐折性能是鞋类产品穿着寿命的综合质量指标，是考核成鞋鞋底是否容易断裂、帮面材料是否容易出现裂面、裂浆和帮底是否容易开胶的指标，直接反映了帮面、外底的耐屈挠性以及帮底结合牢度。鞋的耐折性能如不符合标准要求，在穿着过程中容易发生鞋底断裂、帮面裂浆、裂面或帮底、底墙开胶等问题。本次比较试验有6批次样品耐折性能不符合标准要求，一是鞋子外底在生产过程中填料过多，橡胶含量较低，从而导致橡胶外底变硬变脆，韧性不足，易于开裂;二是帮面与帮底粘合不牢，可能使用了劣质粘合剂或者胶粘结合工艺控制不到位而造成屈挠部位开胶;三是外底花纹设计上存在缺陷，容易因应力集中而加速外底破坏，从而导致耐折性能差。

2.材质鉴别。

材质是反映鞋子价值的重要指标之一，不同材质的鞋子，其耐用性能和穿着舒适性不同，销售价格也会不同。因此，消费者在选购鞋类产品时，鞋子的材质是重要的参考因素。标准QB/T 2673-2013《鞋类产品标识》中规定，采用文字或图示对帮面、衬里和内垫以及外底材质进行标注。此外，产品标准QB/T 1002-2005《皮鞋》中规定，产品名称应注明主要鞋帮材料。本次比较试验有6批次商品材质鉴别结果不符合，主要表现在2个方面，一是标注的帮面材料名称不正确，如标注“反绒皮”、“冲孔皮”等;二是材质实测结果与明示不相符，如标注“牛剖层移膜革”，实测结果为“合成革”。材质鉴别项目不符合的原因主要有：一是企业对标准要求掌握不够，甚至不了解标准的要求;二是企业对鞋子的材质缺乏足够重视，未对所使用的材质进行严格把关;三是少数企业以次充好，以低价格的材质代替价高质优的材质。

3.衬里和内垫摩擦色牢度。

衬里和内垫摩擦色牢度是指经过染色的衬里和内垫在使用过程中经受摩擦作用而在不同程度上能保持其原来色泽的性能。衬里和内垫摩擦色牢度差的鞋子在使用过程中，在汗渍环境下经受物理摩擦作用，染料容易脱落和褪色，不仅影响美观，而且易沾污袜子，甚至脱落的染料分子或重金属离子可能通过皮肤被人体吸收而危害人体健康。本次比较试验有2批次样品衬里和内垫摩擦色牢度不符合标准要求，其原因包括衬里或内垫的原材料在染色时使用了劣质染料、染色后水洗不充分或者后整理不到位等。

4.外底与外中底粘合强度。

外底与外中底粘合强度是考核鞋类产品粘合强度的一项重要指标。粘合强度过低的产品在穿用和储存的过程中可能会产生开胶、剥离等现象，不仅会影响鞋子的整体外观，甚至可能影响鞋子的穿着。各种鞋类产品标准对于外底与外中底的粘合强度的要求均为≥20N/cm(微孔底撕裂而胶层不开时≥15 N/cm)。本次比较试验有1批次商品外底与外中底粘合强度不符合标准要求，其原因主要是鞋子在加工过程中采用了不符合要求的胶黏剂或是在生产过程中胶粘工艺控制不当。

5.勾心硬度和勾心纵向刚度。

勾心安装在鞋外底与外中底之间的腰窝部位，起着“大梁”的作用，支撑并保持着鞋的整体形状。其考核指标主要有勾心纵向刚度和勾心硬度。本次比较试验勾心硬度和勾心纵向刚度分别有1批次样品不符合标准GB 28011-2011要求。勾心不符合标准，易造成鞋子整体变形，穿着不稳定，严重时甚至崴脚、摔倒。造成勾心纵向刚度和勾心硬度不符合标准的原因主要是选用制作钢勾心的钢材质量不过关导致勾心偏软而刚度太低、硬度不够。

6. 标志。

本次比较试验有6批次样品标志不符合标准要求，主要问题有三个：一是鞋上未标注商标、鞋号、鞋型;二是鞋号、材质等内容标注不正确;三是内包装(含吊牌)上未标注三包规定、颜色、鞋型、帮面材料等。标志不符合的原因主要是部分生产者、经销者对标注要求认识模糊不清、领会不深、理解不透，以致造成有意或无意漏标、错标。

三、建议

通过本次比较试验测试结果，发现样品质量整体符合率不高，耐折性能、材质鉴别、标志等项目不符合情况较多，因此本消委会提出以下建议：

(一)建议质量监管部门加强对流通领域皮鞋、休闲鞋质量的监管，特别是对商场等经销单位的进货渠道进行监管，从源头上阻止质量不符合要求的商品进入流通领域。

(二)加强宣传皮鞋、休闲鞋质量要求，通过对强制标准及产品标准要求的宣传，使生产者、经销者真正了解提高皮鞋类商品质量的必要性和具体要求，使消费者了解购买皮鞋、休闲鞋应注意的质量问题。

(三)建议皮鞋、休闲鞋经销单位对产品质量进行严格把关，树立质量责任意识，从维护消费者利益、保护消费者身心健康的社会责任出发，对销售商品的质量从严控制和把关。通过审验检测报告等措施，控制销售产品的质量，拒绝销售不符合标准要求的商品。

四、企业反馈情况

测试结果出来后，我会以快递形式将检验报告寄递给相关企业。收到我会检验报告后，以下企业就样品相关指标不符合标准要求对我会作出了书面回复：

(一)针对样品勾心硬度不符合标准，广州市芭迪鞋业有限公司回函称，收到报告后，已立即将该款产品下架停止销售，并认真查找原因，避免以后再次出现类似情况。公司积极整改，采取了以下措施：一是采购部严格督促供应商按公司提供的相关要求进行生产;二是加强对生产管理人员技术培训，并引导、监督产品品质;三是要求工厂采购人员针对材料材质做好监控工作。

(二)针对样品材质问题，东莞市厚街盈盛鞋厂回复，其公司是按大部分消费者和市场认知的方向出发，如样品标称冲孔皮，即是报告中的牛皮革;标称捆口猪皮和主帮面反毛皮，则对应报告中猪皮革和牛剖层绒面革，认为材料是相同的，只是写法不同。据向检测机构了解，在QB/T 2673-2013《鞋类产品标识》标准5.1.4.6中规定“帮面使用天然皮革或剖层皮革材料的鞋类产品，应标注皮革材料种类，如牛皮革、羊皮革、猪剖层革等。材质标注为皮革(包括文字和图示)时，必须标注具体的动物种类。因此该公司的标注不符合标准要求。

(三)针对样品标志问题，海恩斯莫里斯(上海)商业有限公司回复样品出现缺失“三包”卡和颜色贴纸，称由于H&M是自助式快销品牌，门店不提供鞋盒，而是在顾客实际购买时，把“三包”卡+颜色贴纸直接放在纸袋里交给顾客。在本会工作人员购买样品时，因门店工作人员失误，没有把“三包”卡+颜色贴纸一同放在纸袋里，造成标志不符合要求。针对此问题本会已对该门店进行了严肃批评。

(四)广东海华商贸有限公司就样品耐折性能不符合标准问题曾致电本会，称对结果有异议，在电话沟通过程中，本会已明确表示如该公司对结果有异议，可申请对留样的样品进行重新测试，但至有效反馈期结束，本会未收到该公司要求对留样进行重新测试的书面申请。

至有效反馈期结束，本会未收到昶信贸易(天津)有限公司、江苏通源进出口有限公司、傲丰贸易(深圳)有限公司、合众服饰(深圳)有限公司、广州市迪丰鞋业有限公司、卡骆驰鞋饰(上海)有限公司、达芙妮(四川)鞋业有限公司、深圳市爵邦体育用品有限公司、新百丽鞋业(深圳)有限公司、浙江红蜻蜓鞋业股份有限公司、美的鞋业有限公司、无印良品(上海)商业有限公司就样品相关指标不符合标准要求之书面回复。本会将向生产企业所在地有关行政监管部门通报相关检测结果。

五、消费提示

(一)查看标识。选购时首先看包装袋及鞋帮材料，尽量选择标志齐全的商品;其次看鞋子上和包装盒上标注的鞋号和鞋型，认清是否与自己的要求相符，标注模糊不清或未标注的尽量不买。

(二)查看材质。看鞋里材料是否触感细腻、色泽均匀，可能的话用湿润的白布轻擦鞋里，不掉色为佳;查看鞋帮缝合线和帮底粘合缝，检查是否有断线、鞋帮缝合线是否整齐，胶粘帮底结合部位，是否平整无沟坎、无虚缝和开胶。

(三)闻其气味。购买时首先闻一下鞋子的味道，如果刺激性气味很严重时应慎购，尽量选购无气味或气味较少的鞋子。

(四)试穿感受。用脚感触鞋的内腔，看鞋里面和内底上是否有凹凸不平现象，以免擦伤脚;鞋后跟硬挺部位不能有沟坎痕迹，脚踝下方弹性良好，不能过硬，否则容易损伤脚踝。

(五)了解信息。购买时应向商家了解退换货或者“三包”等相关信息。

注：比较试验结果仅对测试样本负责，不代表该品牌其他型号、批次的产品质量状况;测试结果仅供消费者选购产品之参考，不构成对任何相关产品的推荐与宣传;任何企业、机构不得利用本次测试结果刊登广告或从事其它促销、宣传、推广活动，违反本规定者广州市消费者委员会将依法追究其法律责任。