开展质量攻关活动 提升企业质量水平

一、我市质量攻关活动总体情况

质量攻关是由企业员工广泛参与、以解决企业生产实践中具体质量问题，围绕改进生产技术和工艺、研发科技新成果、降低产品不合格率、减少生产成本、提高劳动生产率、降低资源能源消耗、安全生产等内容开展的群众性质量活动。质量攻关来源于QC小组活动，与QC小组活动相比，质量攻关具备两个特点：一是针对性强，主要是解决生产实践过程中的质量问题，而QC小组活动的类型更为宽泛，还包括管理类服务类等；二是质量攻关看重技术性专业性，着眼于具体技术难点的攻克，比QC小组活动难度大，解决问题更深入。质量攻关与科技攻关相比，不同之处在于：一是科技攻关目的是解决重大的科技问题，把重大关键技术的突破作为主攻方向，比质量攻关难度更大，层次更高；二是科技攻关由专业科研团队负责，需要科技部门的审批，而质量攻关是一项群众性活动，注重的是群众参与的广泛性。

多年以来，我局始终把推动开展质量攻关活动作为加强质量管理的重要抓手。每年申报项目都超过百项，创经济效益超亿元。据不完全统计，从2001年至2011年，我市共发布238项优秀成果，创造效益达19.32亿元。我市2011年申报质量攻关重点项目144个，其中装备制造类项目75个，生物医药类29个，轻工纺织类24个，电子信息类项目18个，石油化工类15个，新能源新材料类3个。2011年，全市参与活动的小组达927个，2.78万人参与，立项934个，取得效益6.9亿元。经过20余年的发展，活动内容已从提升改进产品质量，扩展到提升改进企业管理、工作质量等多方面，充分调动了企业员工参与质量活动的积极性。

二、主要做法和成效

（一）精心组织推动，促进活动持续开展。

每年年初我局下发开展活动的通知，由各区县质监局、各工业集团引导组织企业参加申报。根据区县局和工业集团筛选后的项目，二季度我局印发全市重点项目计划。年中对计划中的项目进行跟踪服务，对质量高、进度有保证的项目重点扶持，对本年度不能完成的项目建议转入下一年。三季度下发通知要求企业提交项目成果，填报质量攻关项目立功人员及经济效益，并制作ppt形式的质量攻关优秀成果发表材料。“质量月”期间我局组织召开质量攻关优秀成果发表会，由质量管理小组现场对项目进行介绍，评审专家按照《天津市质监局质量攻关成果发表评审标准》从项目选题、原因分析、对策与实施、效果、发表、特点等几个方面现场打分，按分数排序评选出优秀成果一等奖项目。其他不参加成果发布的项目由专家打分评选出二、三等奖，我局发文对获奖的质量攻关项目承担单位和个人进行表彰，颁发证书。会上我们安排国家级QC活动获奖项目、质量管理方法经验交流等环节，使质量攻关内容更加丰富。

（二）树立典型，鼓励企业积极参与活动。

我局颁发的质量攻关优秀成果获奖证书得到市人力资源和社会保障局的认可，为从事科技质量工作的人员进行职称评定提供业绩支撑。近两年来，我们增加了不同形式的物质奖励，还赠阅《中国质量报》。今年我们联合市总工会组织和推动活动的开展，鼓励企业争创“质量信得过班组”、“工人先锋号”和“五一劳动奖”。

（三）加强部门合作，扩大活动的参与范围。

为了使先进质量管理理念和方法更加广泛的推广和应用，我局通过与市总工会合作，共同组织开展2012年质量攻关活动，使建筑业和服务业企业参与到质量攻关活动中来，更加体现质量攻关群众性质量管理活动这一特点。今年质量攻关活动项目首次有建筑业企业、服务业企业申报项目。

（四）推广先进经验，扎实推进活动深入开展。

为保障活动的质量，我局每年都要组织专家深入企业指导、督促企业项目的实施，同时注重了解、收集和推广企业开展活动的先进经验。对质量工程师采取多种形式加强培训，使之掌握质量攻关活动程序和技法，培养了一批运用现代质量管理科学方法的骨干。经过多年努力，此项活动已经得到企业领导和员工的高度重视和积极参与。天津市天发重型水电设备制造有限公司参与活动的员工达680余人，占职工人数的74%，每个班组和处室都有各自的质量攻关小组。大港油田天然气公司小组活动率和成果率均达到100%。天津市隆庆集团公司聘请国外专家力量为质量攻关方案“会诊把脉”。集团公司召开质量攻关成果发布会。各工业集团还对获奖的项目进行表彰和奖励，与质量考核、职称晋升、评先评优等挂钩。

（五）创新工作机制，力争质量攻关活动取得实效。

为了保证质量攻关项目的质量，我们邀请质量管理专家全程参与项目筛选、立项、评选工作。在优秀成果发表上，由专家现场对发表项目点评、打分、评奖，提高了获奖项目的水平。我们从初始注重调动企业参与的积极性，向注重企业质量攻关活动的内容和水平转变。使各质量攻关小组都十分注重在实际活动中正确应用质量攻关活动所需要的一些工具和方法，并通过工具和方法的应用来提升质量攻关活动的总体水平。从2011年成果统计，各质量攻关小组程序方法应用率能够达到80%以上的成果占了50%，工具技法使用的正确率和适宜率明显提高，较大的提升了活动的水平。