不断创新是公司发展的永恒主题

在“企业老总话‘质量提升’”专栏刊登了莱克电气股份有限公司总裁倪祖根的署名文章后，收到了很多读者来信，表示了关注。日前，该公司总裁倪祖根针对读者来信中最关心的两方面问题进行了答复。

问：下一步如何通过“质量提升”活动实现完全自主的知识产权，真正实现由“苏州制造”向“苏州创造”的转变？

答：作为吸尘器行业的领头羊，面对市场的快速变化，我们担负着推陈出新的责任。公司一贯坚持持续创新，为客户创造价值的经营理念，成立了300多人的研发团队，每年都申报几十项专利，我们不断地创造出属于公司的产品技术，不仅增加了产品的附加值，也成就了公司的产品处于领头羊的地位。这不仅是产品质量的提升，也是产品技术的不断进步。

问：在今后的发展中，如何通过“质量提升”活动，继续争当排头兵和领头羊？

答：在ISO9001中定义的质量核心是：满足客户要求。所以，了解并掌握客户的需要，成为企业生存的必然条件。

公司认为产品质量包括三个概念：第一，高可靠性，低故障率；第二，经久耐用，长寿命；第三，高性能，技术水平不断提高。

这些都是通过技术创新不断得以实现的，质量是七分设计、三分制造。随着发展，公司将不断引进先进的质量管理理念和工具，强化企业质量管理，保证公司的产品能符合全球高端客户的质量需求。公司也开始考虑申报国家质量奖。可以说，不断创新是公司发展的永恒主题。