深圳雅兰家居用品有限公司

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雅蘭集团AIRLAND,1966年诞生于中国香港,是中国第一家弹簧床垫企业。经过50年的发展,雅蘭集团已成为中国床垫行业的龙头企业,旗下拥有7大国际一线床垫、家纺品牌。公司基地遍布全国,在北美、欧洲、东南亚都拥有良好的声誉和市场份额。在中国,雅蘭在中高端床垫领域雄踞第一,在五星级酒店床垫占有率第一,是希尔顿、华尔道夫、钓鱼台国宾馆、凯宾斯基、万豪等全球2000多家五星级酒店的金牌供应商,同时还拥有包括陈慧琳、齐秦、甄子丹、伊能静、朗朗、黄百鸣等全球2000万用户。

一直以来,雅蘭都以严格的质量保证和先进的技术设备雄踞行业前列,成为床垫行业的标杆。雅蘭,50年来一直专注于品质之美,作为近50年的香港老字号,雅蘭秉承英国标准,港式制造,以高于中国大陆及同行的品质标准,是行业首家获得“香港Q唛”优质认证的企业,每隔20天定期接受极其严格的品质检测;同时,也是国内同行业首家获得ISO9001质量管理体系和ISO4001环境管理体系认证的企业。雅蘭的每张床垫拥有一张终身有效的“品质身份证”——洗水唛,接受顾客对产品材料安全与来源的随时考证,这也是行业无人企及的先例。

从1966年在香港诞生至今,近50年载誉无数,荣获众多行业NO1:香港十大品牌、香港名牌、香港超级品牌、香港Q唛优质认证、广东省名牌等殊荣。

如蘭花一样,为美好的品质而生。雅蘭50年,专筑美梦。

企业质量诚信承诺


雅蘭集团秉承持续多年的严格质量标准和诚信经营理念,现做承诺如下:

1.雅蘭产品的原料采购、生产过程、成品出货都经过严格的品质监控。

2.雅蘭床垫的面料标准优于国家标准3倍,垫料物理性能优于国家标准2倍。雅蘭床垫的每一根弹簧,都经过严格的耐久性测试,保证99%回弹率,200000次不变形无断裂。

3.雅蘭床垫的每一道生产工序都严格遵守品质保证体系的管控,每20天接受一次香港“Q唛”上门抽检。雅蘭床垫的每一件产品出货时,都经过严格检验。

同时,雅蘭在行业拥有唯一确定的身份识别——洗水唛,并将高于国家标准的实测数据以“洗水唛”印鉴形式附在床垫上,立字为据,终身接受用户对雅蘭品质的考证。确保每一件产品都有据可查。

作为行业唯一一家敢于公开产品实测数据的企业,雅蘭高度透明的检测与数据公开会一直持续下去,把维护消费者的知情权真正落实,为推动整个行业的健康发展。

质量工作经验业绩


创建雅蘭标准化质量管理体系,并持续运行,不断完善管理标准及工作标准,在管理体系的软件和硬件方面不断升级,具体表现在如下方面:

1.对各项检验标准重新审定并将检验项目细化,制作各项工序的作业指导手册,以详细图文明确各项工序的操作规范。

2.建立检验工作梳理评审制度,提高工作效率,减少了争议。

3.成立雅蘭标准化生产委员会,每年度组织员工技能大比拼竞赛,评选技术能手,推广先进经验。

4.推行条码管理系统,确保产品的可追溯性。

5.以“洗水唛”方式向全球公示雅蘭每一张床垫的原材料来源、成分和制作工艺标准,把每一个制作材料和工艺证据交付给公众,随时随地接受公众监督。

质量诚信体系建设


雅蘭在公司内部建立了质量诚信体系,规范了生产过程中各个环节,确保了出品的质量与顾客的售后服务体验:

一、建立质量诚信教育和奖惩制度

组织员工按照制度要求学习质量诚信规范,提高质量诚信意识,考核并做记录;结合员工的岗位职责落实质量诚信责任,形成质量诚信绩效评价和奖惩机制,推动员工积极参与企业质量诚信建设。

二、建立质量诚信检验制度

按照有关规定配备具有相应资质的检验人员;对原材料和外购件进行严格的检验,保存相关的检验记录;配备足够的检验设备,按照标准要求对最终产品进行全检,确保凡出厂必合格;对在用的检验检测设备定期进行校准,确保设备符合检验检测要求。

三、建立售后服务制度

向顾客提供产品使用说明;建立顾客资料存档;建立售后服务根据,在承诺的时间内帮助顾客解决产品使用过程中遇到的问题;公布投诉电话,妥善处理顾客对产品质量的投诉,努力使顾客满意;开展顾客满意度调查,了解顾客需求,持续改进。

主要产品:雅蘭床垫、床架、床上用品等

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