珠海格力电器股份有限公司

珠海格力电器股份有限公司成立于1991年，1996年11月在深交所挂牌上市。公司成立初期，主要依靠组装生产家用空调，现已发展成为多元化、科技型的全球工业集团，产业覆盖空调、生活电器、高端装备、通信设备等领域，产品远销160多个国家和地区。

公司现有近9万名员工，其中有1.2万名研发人员和3万多名技术工人，在国内外建有14个生产基地，分别坐落于珠海、重庆、合肥、郑州、武汉、石家庄、芜湖、长沙、杭州、洛阳、南京、成都以及巴西、巴基斯坦；同时建有长沙、郑州、石家庄、芜湖、天津5个再生资源基地，覆盖从上游生产到下游回收全产业链，实现了绿色、循环、可持续发展。

公司现有14个研究院，分别是：制冷技术研究院、机电技术研究院、家电技术研究院、新能源环境技术研究院、健康技术研究院、通信技术研究院、智能装备技术研究院、机器人研究院、数控机床研究院、物联网研究院、装备动力技术研究院、电机系统技术研究院、洗涤技术研究院、冷冻冷藏技术研究院。共有94个研究所、929个实验室、2个院士工作站（电机与控制、建筑节能），拥有国家重点实验室、国家工程技术研究中心、国家级工业设计中心、国家认定企业技术中心、机器人工程技术研发中心各1个，同时成为国家通报咨询中心研究评议基地。

坚持创新驱动。提出研发经费“按需投入、不设上限”，仅2017年研发投入就达到57亿元。经过长期沉淀积累，目前申请国内专利51664项，其中发明专利24116项，国际专利1706项，在2018年国家知识产权局排行榜中，格力电器排名全国第六，家电行业第一。现拥有24项“国际领先”技术，获得国家科技进步奖2项、国家技术发明奖1项、中国专利奖金奖4项。据日经社统计发布，2017年，格力家用空调全球市场占有率达21.9%，连续多年稳定保持全球第一。在国内市场，格力中央空调连续7年占有率全国第一。

坚持质量为先。恪守诚信经营的宗旨，以客户需求为导向，严抓质量源头控制和体系建设，努力实现“零缺陷、零售后”的目标追求。据中标院统计发布，自2011年以来，格力顾客满意度、忠诚度连续8年保持行业第一。2018年，公司荣获第三届“中国质量奖”。

坚持转型升级。落实供给侧结构性改革，调整优化产业布局，积极推进智能制造升级，努力实现高质量发展。2013年起，格力相继进军智能装备、通信设备、模具等领域，已经从专业空调生产延伸至多元化的高端技术产业。目前，格力智能装备不仅为自身自动化改造提供先进设备，同时也为家电、汽车、食品、3C数码、建材卫浴等众多行业提供服务，人均产值从2012年的91.2万元跃升至2018年的149.6万元。

2018年，公司营业总收入2000.24亿元，净利润262.03亿元，纳税160.23亿元，连续12年位居家电行业纳税第一。

格力坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指引，不忘初心、牢记使命，坚守实体经济，坚持走自力更生、自主创新发展道路，加快实现管理信息化、生产自动化、产品智能化，继续引领全球暖通行业技术发展，在智能装备、通信设备、模具等领域持续发力，创造更多的领先技术，不断满足全球消费者对美好生活的向往，在智能化时代扬帆再启航、谱写新篇章！

企业质量诚信承诺

格力以质量管理为中心，“好空调、格力造”是格力电器对广大消费者的庄严承诺。1994年，格力发现购进的一批零配件有质量问题，彻底坚定了对每一个零配件进行检验的决心，于1995年建立了筛选分厂，对进厂的每一个零配件进行严格检测；在设计、制造、采购等环节大力推行“零缺陷”工程；全面实施“精品战略”，打造精品；同时导入了卓越绩效管理模式。格力创新性提出把售前服务而不是把售后服务做得更好，在业内率先推出空调6年免费包修、变频空调2年免费包换的服务承诺。

“追求完美质量，创立国际品牌，打造百年企业”是格力电器的质量管理方针，格力电器凭借专业化的发展道路、领先的技术性能、过硬的产品质量、完善周到的服务，赢得了无限广阔的市场。“用户的每件小事，都是格力的大事”，格力电器将继续以“用户满意”为服务宗旨，不断完善自身，进而制造出更优质的产品，为消费者创造更美好的生活。

企业使命：弘扬工业精神，追求完美质量，提供专业服务，创造舒适环境。