东易日盛陈辉解读发展新机遇:即将走向口碑时代!
2019年12月3日,在中国住宅产业年会上,东易日盛集团董事长陈辉带来了一场顶级的干货分享,聚焦家装行业“生死门”,解读发展新机遇——即将走向口碑时代!
1死门:自杀式打法
近几年家装流量成本节节攀升,营销费率已经突破10%,接近20%,而家装只有30%多的毛利,拐点期需求紧缩,在生死关头,一些企业会继续选择自杀式打法:疯狂做广告、疯狂开万米大店、疯狂做激励、疯狂给客户折扣、疯狂给物业或售楼方回扣,上面的打法企业只要用两条,就是典型的自杀行为。
因为装企的自杀式打法,出现了大量的倒闭和跑路现象,消费者利益受损!
这种负面影响积累到一定程度后,消费者将逐渐从被价格迷惑走向追求口碑、品质和交付保障。
2生门:口碑+品质
保障产品和交付品质的企业虽然艰难,但是正在一步步走出困境,将拥抱更大的市场机会!
做好产品和交付是赢得客户口碑的关键。作为行业头部企业的东易日盛是如何做的呢?
深度整合的供应链平台+行业供需链平台
东易日盛集团的易日通,一个以全信息化数字系统为核心,打造泛家居行业集仓储、配送、定制化安装为一体的供需链平台。通过厂家直采好货、减少中间环节、保障供货周期,达到完美交付。
整装环保/绿色解决方案
东易日盛集团作为家装行业上市第一股,历经22年行业深耕细作,一直拥有良好的市场口碑离不开始终如一的高限环保。从选材到施工100余道施工工序、300余道验收节点,严格把控。
东易日盛开行业先河,将航空、电子、汽车等领域环保喷涂技术——静电粉末喷涂技术引入家装产业中,产品在高温下进行表面熔化工艺,保证木质形状和韧性不受伤害,同时加速木材中有害物质的渗出,等同于环保二次净化。从家装源头落实环保家装。
人性化的生活方式设计
早在多年前,东易日盛就提出了“有机整体家装”理念,并且拥有世界级家具生产基地,可以实现“同风格、同材质、同色彩、同工艺质量标准”的整体家居产品配套,不仅可以做到超强收纳扩容、有效利用空间,而且视觉风格统一,让您的家有更完美的搭配、一切的一切都是那么的融洽,毫无违和感。
数字化设计系统
东易日盛的科技化实力一直领先行业水平。利用最新科技,潜心研发了DIM+数字化深化设计平台,可以大幅提升设计效率,全面解决家装行业量房不准、设计图画不全、材料算不全、报价漏洞多等实际问题,同时,可以预判施工风险、避免延期,提高家装企业的交付效率。
东易日盛多年的数字化转型,自主研发了真家AI+3D云设计、真家裸眼VR云台,将人工智能直接接入到房屋的装修设计当中,可实现智能识图,3秒生成3D户型,1秒套用大师样板间,10秒生成全屋实景方案,1分钟全屋4K高清渲染烘焙,1键发布到裸眼VR云台,实时渲染,1键输出数据到DIM+系统,1键输出精准报价,自动获取DIM+系统精准算量,传统设计最快需要3小时,完成方案最快只需10分钟,效率提升1700%!这不仅大大提升了工作效率,同时也给用户带来了真实、一屏多能的装修体验。
专业施工团队
东易日盛自有为客户提供施工服务的高素质团队,具备丰富的施工管理经验和专业稳定施工技术。东易日盛对旗下的施工队实行规范管理、统一考核的管理模式,并制定了严格的监管奖惩机制,在充分调动施工队工作积极性的同时,严格的考核和定期培训也从根本上保证了东易日盛的装修施工质量。
信息化系统品质管控
东易日盛一直专注品质。
对于产品化家装,通过在线监理系统,将家装三、四十个施工项目细化分解成五、六百个施工节点,保障客户随时掌握项目动态。
对于个性化家装,东易日盛研发了“掌赋系统”,实现了行业三大突破:
服务在线化:看进度、评价互动、问题建议,把规范专业的服务体现出来。
过程透明化:每个环节的服务过程和结果都对业主透明公开。
结果数据化:服务过程、施工过程、验收过程、施工图纸、水电视频等数据化。
口碑时代的来临,也是整个家装行业大浪淘沙,优胜劣汰的变革时刻。在最困难的时期,大量的企业倒闭以后,能给真正好的企业带来更大的收获。家装行业将在痛苦中走出口碑时代,抓住机遇、共享未来!