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联想(北京)有限公司

  联想集团是一家营业额2000多亿元人民币的个人科技产品公司,客户遍布全球160多个国家。联想是全球第一大个人电脑厂商;2014年7月,《财富》杂志发布的《财富》世界500强排行榜,联想集团排名由去年的第329位上升至286位。为全球前四大电脑厂商中增长最快的厂商。自1997年起,联想一直蝉联中国国内市场销量第一,占中国个人电脑市场超过三成份额。

联想(北京)有限公司

质量工作经验业绩

  为了不断提高联想产品的质量,保证产品能满足法律法规的要求,满足顾客对产品质量和服务的要求和期望,联想建立了完善的质量管理体系,明确各部门的结构、职责和权限,以及对质量管理体系各过程的相互作用的表述和控制要求,确保联想产品的设计开发、生产和服务质量,增强顾客满意,提高联想中国各业务操作的规范性。

联想(北京)有限公司

  联想的质量方针如下:

  1.保证公司的产品、解决方案以及服务质量,是联想对全球客户做出的最重要的承诺。质量是客户从联想获得的价值的基本组成部分。联想通过向客户提供比竞争对手更优异的质量、更具竞争力的产品来提高客户满意度。

  2.获得客户满意度,交付一流的产品、解决方案及服务,并确保我们能够满足客户需求,这就是联想努力奋斗的目标。市场是所有行动的驱动力,为此联想实施了有效的业务流程,为客户和股东创造价值。

  3.联想的领导者应该负责设立目标,并采取适当的量化标准推动质量及客户满意度的持续改进。联想的全体员工应继续致力于质量的持续改进,这是公司质量管理系统不可分割的一部分。

企业质量诚信承诺

  联想在经营过程中,本着诚实守信、合法经营的原则,追求客户、供应商、经销商、社会和自身等多家的共赢。在财务管理上严格遵守国家法律和社会道德,树立了良好的企业形象。先后获得“2012年最受赞赏的中国公司”、“2011年度北京市消费者协会诚信服务示范单位”、“2012中国优秀企业公民”、“纳税信用A级企业”、“2009-2010年度中国最佳客户服务奖”等。

  公司建立严格的内部控制制度,主要采用下列控制方法:授权批准制度、会计系统控制、预算控制、财产保全控制、风险控制、内部报告控制、电子信息技术控制等。建立了内部审计制度,包括建立独立内部审计机构、内部审计师制度,确保审计的独立性、权威性。建立了主营业务收入、利润总额、总资产报酬率、资产负债率、流动资产周转率、成本费用利润率等主要财务评价指标。这些管理制度,通过公司强大的信息系统,保证了切实的执行。

  在产品设计方面,公司总是率先采用国际和国内的先进标准,把安全、可靠、绿色、环保和低碳作为联想产品的核心特征打造。经过20多年的努力,联想产品可靠和绿色的形象,已经成为产品的核心竞争力之一。

  主要产品:lenovo联想个人电脑、服务器、工作站、手机、打印机等

  企业网址:http://www.lenovo.com.cn

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