厦门金龙旅行车有限公司(简称“金旅”)成立于1992年,是一家集大、中、轻型客车整车研发、制造和销售为一体的大型现代化企业。公司占地总面积约65万平方米,其中现代化厂房总建筑面积达31万平方米,总部位于厦门市湖里工业区,在厦门湖里、厦门海沧、漳州龙池分设三个生产基地;下设销售公司(国内)、海外销售公司(国外)、技术中心、轻型车技术中心、售后服务中心、信息中心等21个职能部门和一个在俄罗斯注册的全资子公司。目前员工总数近4000人,其中研发人员约占13%,工程技术人员约占32%。具有年生产大、中型客车2.3万辆,轻型客车2万辆的能力,是国内著名的汽车整车(客车)制造企业及国家汽车整车出口基地企业。
公司坚持与客户共同成长,秉承“诚以至信、创造价值”的理念,服务用户,创造社会价值。公司荣获“中国品牌500强”、“中国机械500强”等近百项国家和省市级的荣誉和奖项,十余年来连续多次被厦门金融咨询评信机构授予“资信AAA级企业”称号,并被美国富国银行评为“2012年度最佳出口贸易客户”,是中国首家由生产厂家提出申请并获得欧盟整车WVTA认证证书的客车企业。客车产品从2007年起连续多年荣获世界客车联盟(BAAV)颁发的年度“最佳环保客车奖”、“最佳客车造型奖”、“原创客车大奖”等多项大奖,在国内的客车大赛中囊获“最佳新能源客车奖”、“最佳公路客车奖”、“最佳公交客车奖”等众多奖项。金旅客车连续多年成为国家“两会”指定用车,全面服务于北京奥运会、广州亚运会、世界夏季特殊奥林匹克运动会、美洲杯足球赛、中国国际投资贸易洽谈会等海内外多项国际会议与大型活动,为社会提供安全、可靠、低碳、环保的客车产品。
企业质量诚信承诺
“诚以致信、创造价值”,诚信文化是金旅文化建设的核心。金旅的诚信文化培育了金旅的价值观——“为金旅创造价值,为社会创造价值”,金旅以此为目标,从企业内部管理规范员工的行为,落实到生产管理、技术创新、产品品质、环保与健康等每一环节;坚持与客户共同成长,在生产经营活动中首先着眼于客户的价值再创造和风险,再着手考虑自身的发展需要,以诚信之心,完善产品与服务,为客户的发展创造最大价值,并把增进社会利益、改善社会环境、促进社会发展作为自己的责任。
质量提升经验业绩
金旅自1997年开始贯彻ISO9000标准,以“科学管理创金龙精品、感心服务奉优质汽车”为质量方针,坚持开展由总经理领导,管理者代表主管,品管部具体组织,各部门分工实施的全员质量管理活动,成立质量攻关,改进小组负责具体质量改进工作。金旅至今已经连续推行ISO9000质量管理体系16年,在每年的第三方审核中都能一次性通过且受到认证方的好评,公司内部培养了40余名内部质量体系审核员,全年开展质量管理活动,每年均由品管部牵头,组织公司范围内内部质量审核,及时责令和协助相关问题部门整改。与此同时,根据公司自身发展的需要,在人力资源管理、供方管理、符合CCC要求、适应欧盟认证以及合格证管理等方面,在质量管理体系文件上做了大量的改进与补充。
2012年金旅全面引进TS16949标准,2013年通过了第三方审核认证。金旅以TS16949标准为基础,结合自身发展的质量整改制度、质量服务制度、质量考核制度,推行“科学管理创金旅精品、感心服务奉优质汽车”的质量方针,建立质量联动反馈机制,全面提升质量管理水平。通过自主开发的质量问题反馈系统,将品管部与销售、生产、售后、工艺、技术等相关部门联合起来,将质量控制范围最大化。在构筑完善的质量脉络的同时,以品管部质量整改组为中心,推动质量信息的传递,组织相关部门工程师结合大量统计数据参与质量分析,使质量问题能够从根源上得到及时解决。使得质量信息在脉络中的传递畅通无阻,保证质量问题能在第一时间被发现并得到处理。
质量管控严把进出两头,配件供应采取全球采购,要求配件供应厂家的产品必须严格遵循TS16949质量体系认证;经过认真比较,优中选优,并对照技术中心提供的技术参数要求严格检验。规范生产过程,按照生产过程上下工序的自互检,工段间的转序检查,品管人员的专、抽检以及通过专业、高效的汽车安全检测线等严密监控程序以保证下线产品的100%合格。
主要产品:金旅牌客车