福建省鑫森炭业股份有限公司

福建省鑫森炭业股份有限公司成立于2010年9月，其前身是成立于2004年12月的福建省邵武市鑫森碳业有限公司。现资产规模5亿元人民币，下属5家子公司，是一家集科研、生产、经营为一体的国家级高新技术企业，是目前亚洲最具规模、中国最大的木质造粒活性炭产业制造基地之一。

鑫森炭业以生产高端木质造粒活性炭、炭催化剂、特种活性炭、民用活性炭为主，产品广泛应用于炼油行业、化学工业、农药工业、机动车辆配套、食品饮料、民用环保、航天航空以及新能源等领域。其中，木质造粒活性炭、炭催化剂达到国际先进水平。公司产品享有自主知识产权，并获多项国家发明专利，产品在国内和国际市场上得到用户的充分肯定。

公司生产的木质造粒活性炭、溶剂回收炭、炭催化剂、超级电容炭等产品替代进口，填补了国内空白，改变了我国长期以来高端活性炭依赖进口的被动局面。公司拥有6套国内装备水平一流的活性炭生产装置，年综合生产能力达2万吨。公司按照美国ASTM标准、日本JIS标准、我国GBT标准，对产品进行严格测定、监控、科学管理，充分利用公司独有的孔径调控技术和多种木质造粒活性炭专用工艺和物理活化综合技术，为全球客户提供优质的售前售后服务。公司秉承“追求顶级、过程精品、至尊管理、服务全球”的质量方针，依靠不断地研发、创新，争创成为世界活性炭一流企业。

企业质量诚信承诺

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为构建诚信经营、公平竞争的市场环境，加强质量诚信体系建设，切实保证产品质量，维护消费者的合法权益，推动建设“质量强国”，公司向社会郑重承诺：

一、遵纪守法，建立质量诚信体系。增强企业的质量法制意识和质量诚信意识，严格遵守法律法规，严格执行产品标准，信守合同、保证质量，坚决杜绝虚假宣传，抵制制售假冒伪劣、欺诈消费者等违法行为，不侵害其它企业的合法权益，为消费者提供安全、放心的产品和服务。

二、诚信至上，落实质量主体责任。增强企业管理者和广大职工的质量安全主体责任意识，建立健全质量安全责任制度，明确质量岗位职责，严格落实质量安全“一票否决”，把质量安全责任落实到生产经营的每一个环节和每一名员工。

三、强化质量管理，提升质量水平。以科学发展观为统领，加快培育以技术、品牌、质量、服务为核心竞争力的新优势，加强全员、全过程、全方位的质量管理，推行先进质量管理方法，完善计量保证体系、标准化体系和质量保证体系，严格原材料、生产过程、产品出厂和储运销售全过程的质量控制。在关键质量岗位全面实行质量专业技术人员职业资格制度。

四、自觉接受监督，全面履行社会责任。积极配合政府监管，自觉接受社会监督，建立重大质量安全事故主动报告制度，严格落实质量安全责任追究制度，完善产品质量追溯体系，对不合格产品实行追溯、召回和处理，及时解决损害老百姓利益的质量问题，依法履行质量责任。

五、加强品牌建设，增强国际竞争力。积极采用新工艺、新材料、新设备，采用国际标准和国外先进标准，努力攻克技术标准新高点，不断提高技术研发水平，加快发展拥有国际知名品牌和核心竞争力的大型企业，不断推动“中国制造”创新与发展。

诚信经营是企业的道德底线，保证质量安全是企业的责任。我们决心落实质量诚信的各项承诺，牢固树立“诚信至上、以质取胜”的经营理念，以诚信铸品牌，以质量求发展。希望全社会加强对我们的监督，支持和推动走质量强国的道路。让我们共同努力，保障质量安全，不断提升质量水平，树立“中国制造”的良好声誉和形象！

质量提升经验业绩

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1.鑫森炭业公司创建于2010年，于2013年通过ISO9001国际质量管理体系认证。

2.鑫森炭业公司严格按质量方针和GB/T19001-2008标准要求，已建立完善的质量管理体系，品管部是公司执行产品质量管理的独立职能部门，直属总经理管理，在产品质量方面具有一票否定的权力。

3.鑫森炭业公司设立品管部，按照美国ASTM标准、日本JIS标准、国家的GBT标准，对产品进行严格测定、监控、科学管理，充分利用公司特有孔径调控技术和多种木质造粒活性炭专用工艺和物理活化综合技术，为全球客户提供优质的售前售后服务。

4.鑫森炭业公司开展各项产品质量活动，组织制定公司年度质量目标和实施计划，确保提高对满足顾客要求的意识形成，考核各部门年度质量目标完成情况。并且定期向总经理报告公司质量管理体系的业绩和任何改进的需求。

5.鑫森炭业公司所有销售的产品完全符合国内、国外相关法律法规要求，在每年进行的国抽、省抽、市抽中，公司的产品一直保持持续稳定：每次抽检合格，未发现过不符合现象。

6.鑫森炭业公司每年通过ISO内审、各项产品认证（如CCC、CE、CB、CETL等）的体系内审、管理评审，确保每年的ISO外审、所有认证产品的监督审查、客户第三方审查通过率为100%。

7.鑫森炭业公司管理一直以“顾客为关注焦点”持续提升顾客满意度，近6年的数据如下：

顾客满意度调查结果	2011	2012	2013	2014	2015	2016
	91.2	90.8	94.3	94.8	95.6	96.6

8.公司质量工作获得的主要荣誉证书

福建名牌产品（快活林+图形牌室内高效活性炭吸附剂）

福建名牌产品（XSC+图形牌车用活性炭）

推进质量管理先进企业

AAA级诚信经营示范单位

全国十佳室内环境净化产品

中国活性炭行业十大领先品牌

质量诚信体系建设

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福建省鑫森炭业股份有限公司成立于2010年9月，是一家以专业生产各种高端活性炭为主，集科研、生产、经营为一体的高新技术企业。公司拥有科技含量高的产品和技术研发中心，依托该技术中心获得了福建省新型活性炭材料工程技术研究中心、福建省企业技术中心及福建省新型炭材料重点实验室的资质，是目前亚洲最具规模、中国最大的木质造粒活性炭产业制造基地之一。公司本着“客户至上、诚信经营”的经营宗旨，惜诺如金，笃信诚信是企业生命，立企之本。坚持以为用户提供技术先进、性能优良的新产品为己任，在不断变换的市场中取得了不凡的业绩。公司各项经济技术指标均有不同程度地增长，同时也赢得了社会各界的广泛好评。

一、树立诚信经营的理念

鑫森炭业把诚信经营作为企业的追求，坚持靠信用待用户，打好“服务牌”，以用户满意为第一追求，视客户和广大消费者为上帝，实行售前、售中、售后一体化服务，处处为消费者着想，把困难留给自己，把方便让给客户，消除了消费者的后顾之忧。在利益问题上，公司采取“双赢”方针，经营双方遵守互利互惠的原则，结成利益共同体，形成了稳定的营销网络。同时，建设以诚信理念为宗旨的企业文化体系。公司把诚信建设作为企业文化建设的中心环节来抓，一是提出了“以德治企，诚实守信”的道德信条，倡导“说老实话、办老实事、做老实人”的企业作风，形成了“创新共赢奉献”的企业价值观等企业文化理念。二是着眼于道德宣传教育，着力于增强诚信意识。公司视道德为根本，重企质如生命，坚持加强道德建设，打造诚信平台，造就忠诚员工队伍。充分利用板报宣传栏，企业文件等形式广泛宣传道德建设的条例、规定及先进典型，宣传企业的发展理念和文明建设的指导思想；利用多种形式落实企业的经营准则和行为规范。

二、强化诚信经营的管理

市场经济是诚信经济，诚信必将成为企业行为的准则，成为企业管理的灵魂和根基。公司在诚信管理方面主要做法是：

1.创建诚信经营准则和企业与员工的行为规范，明确企业健康发展的价值取向。在建设诚信企业的过程中，公司从确立生产经营准则和行为规范入手：一是在管理工作中建立了符合时代要求和市场经济规律的企业标准；二是在经营销售上建立了集原材料采购、产品销售、货款回笼、廉洁公正、塑形创优为一体的经营销售工作管理办法；三是在质量管理上，积极按照质量、环保国家认证的标准进行努力；四是在精神文明建设上，建立以公司员工守则为基准的系列行为规范。

2.打造企业领导率先垂范立诚守信平台，为企业经营和员工成长提供行为导向。一是把道德修养、诚信建设作为班子建设的重要课题，作为总结工作、剖析思想的一项内容。评估公司的客户信誉度和市场认知度，完善诚信经营准则和行为规范。二是严守合同契约，不计较一时一事利益得失。三是对待员工做到言必信，行必果，树立诚实守信的榜样。公司内做出的决定、承诺的事情、签订的协议书、责任状，公司领导都做到一一兑现，决不失信员工，塑造了领导者良好的形象，赢得了员工的好评。

3.建立诚信奖罚考核机制，为员工奋发进取明确方向。公司每月对员工在劳动纪律、产品质量、工作态度、科技创新、安全生产、设备保养，关心他人和参加公益活动等方面逐一进行考核。不断提升员工的职业道德意识，把职业道德建设纳为企业文化建设的体系之中。

三、硬化诚信经营的载体

优良的产品品质和服务品质，是企业讲诚信的首要体现，是构筑诚信文化的基础和要件，也是企业最好的竞争手段。

第一，强化质量意识教育，夯实质量保证基础。一是抓教育，搞培训。把员工的技术和质量教育培训列入公司的年度生产经营计划和企业发展规划中。同时，定期举办质量讲座、质量现场会。二是建体系，立制度。公司建立了符合国际标准的质量管理保证体系和《生产、检验、考核规章制度》，并把它渗透到生产经营的各环节。

第二，强化质量保证体系。实现全过程质量控制。使公司的质量管理走向了制度化、法制化轨道。严把产品质量源头，提高原材料准入关，生产环节安全关，产品检测出厂关。强化产品质量监督，树立质管部门权威。并把质量指标量化到各单位的工作任务及经济责任制考核中，不断开展质量问题大讨论，时刻绷紧质量这根弦。“创优质、造精品”成为员工的自觉行动，“质量是个人的饭碗”成为员工的共识。提出“产品即是人品”的思想，引导职工追求产品质量的“零缺陷”，始终注重产品质量的稳定与提高，充分发挥企业产品的优势。

所有进厂用于生产的原、辅材料和出厂成品都要经过严格的检验和试验：

第一严把产品质量源头关。原材料对企业产品生产至关重要，保证企业产品质量基础。然而，随着原材料市场竞争日益激烈，总有一些惟利是图厂家或不法商贩，将伪劣产品推向市场，即使某些正规厂家，由于自身管理漏洞或其他原因，也可能使一些劣质产品流入市场。这些伪劣产品生产使用过程，构成了重大质量或安全隐患，成为了产品生产质量事故或安全事故罪魁祸首。另外，采购回原材料如果控制不当，也直接影响产品生产质量。如何防止伪劣或变质原材料流入生产线，是公司重点研究课题。要控制好原材料采购质量，保证产品生产质量安全，需要从原材料供应商评价、选择，加强原材料入库前验收，提高仓储管理质量等方面来进行控制。

第二严把原材料准入关。库房保管员负责验收原、辅材料的数量（重量）并检查包装情况，合格后通知来料检验专员。化验员对其进行抽样检测，取回的样品经过粉碎、消化、分样等一系列严格化验过程，严格执行美国ASTM标准、日本JIS标准、中国GBT标准，检查其质量是否符合企业的采购标准，并详细填写《质量检测报告书》，确保来料的炭含量合乎标准，严格控制不合格品流入生产线。这是制止不合格物料进入生产环节的首要控制点。

第三严把生产环节安全关。合格的原、辅材料进入生产线后严格按照生产工艺与流程进行生产操作，严禁违规操作，这是合格产品生产的保障。

第四严把产品检测出厂关。每一批次成品肥料出产后都要经过抽样检测，严格按照标准执行，合格后方能进入市场。经过层层严格的把关，保证了我公司出产的所有产品都是合格产品，至今无一例是因产品质量不合格而使客户不满意的。

四、巩固诚信经营的金融系统信用等级

在处理企业和银行的关系上，坚信诚信是金，按时还贷，从不拖欠，在金融系统一直保持着AAA信用等级。多年来，以诚信为企业生命，树立的良好口碑，品牌越做越强，信誉蜚声国内外，为企业的发展提供了有力的支撑。

鑫森炭业先后获得“高新技术企业”“福建省技术创新工程创新型企业”“福建省科技型企业”“省级农业产业化重点龙头企业”“省级林业产业化龙头企业”“福建省战略性新兴骨干企业”等荣誉。在2016年还获得两项国家级含金量高的荣誉——“国家知识产权优势企业”和“中国博士后研发工作站”。企业现已通过ISO9001:2008国际质量管理体系认证。

固化诚信经营的传统“人无信不立、企无信难存”。公司注重情感投入的融合力，践诺行动的影响力，赢得社会的认同和用户的赞誉。一是注重以情感人，展现道德风尚。坚持以情感人，以德赢心。通过实施情感培育、道德展示，达到市场结盟，建立关系，实现双赢的目的。实践表明，诚实守信，就会收获丰厚的回报和发展的希望；利欲熏心，欺诈行事，只能使企业走向衰败和消亡。公司诚招天下客，信纳八方财。社会呼唤诚信，时代推崇诚信，企业需要诚信，公司坚持以诚信的思想和作为服务广大用户，时刻牢记诚信是企业的生命。

主要产品：汽车碳罐活性炭，油气回收活性炭，木质柱状/颗粒溶剂回收炭，木质柱状/颗粒触媒载体炭，炭催化剂，高品质椰壳活性炭，快活林家用活性炭系列，特种活性炭等活性炭系列产品