科沃斯公司作为原国家质检总局批准的出口一类企业,积极响应国家对于产品质量安全诚信的承诺,更加注重公司的社会信誉,树立诚信企业的形象,为全面提升公司产品质量在国内和国际的信誉而努力。在此,公司郑重作出如下承诺:
一、严格守法自律。不断加强对国家新利18国际路线的学习和教育,密切配合检验检疫部门的监管,做到不逃避检验检疫,不弄虚作假,不通过非正常渠道出口,把对企业负责与对国家负责结合起来,切实增强责任感和使命感。
二、遵守质量诚信。做到不生产经营国家明令禁止、淘汰及危及人身财产安全的产品,不偷工减料、以次充好,不制假售假。从本人做起,带领部门全体职工,把做企业与做产品统一起来,树立高尚的企业道德。
三、完善质量体系。做到根据部门的实际状况,制定和完善满足产品质量需要的内部控制体系,并严格遵循落实,不断持续改进,促进企业高质量发展。
四、确保产品质量。做到按国内外技术法规和标准组织生产,增强企业员工的质量意识,加强对员工的技术培训,提高岗位技能,真正从源头上把好产品质量关。
企业质量诚信承诺
科沃斯公司作为原国家质检总局批准的出口一类企业,积极响应国家对于产品质量安全诚信的承诺,更加注重公司的社会信誉,树立诚信企业的形象,为全面提升公司产品质量在国内和国际的信誉而努力。在此,公司郑重作出如下承诺:
一、严格守法自律。不断加强对国家新利18国际路线的学习和教育,密切配合检验检疫部门的监管,做到不逃避检验检疫,不弄虚作假,不通过非正常渠道出口,把对企业负责与对国家负责结合起来,切实增强责任感和使命感。
二、遵守质量诚信。做到不生产经营国家明令禁止、淘汰及危及人身财产安全的产品,不偷工减料、以次充好,不制假售假。从本人做起,带领部门全体职工,把做企业与做产品统一起来,树立高尚的企业道德。
三、完善质量体系。做到根据部门的实际状况,制定和完善满足产品质量需要的内部控制体系,并严格遵循落实,不断持续改进,促进企业高质量发展。
四、确保产品质量。做到按国内外技术法规和标准组织生产,增强企业员工的质量意识,加强对员工的技术培训,提高岗位技能,真正从源头上把好产品质量关。
质量诚信体系建设
科沃斯质量管理
科沃斯始终坚持“以创新为根本,以质量为生命,以品牌为承诺,以卓越过程创造卓越绩效,全面超越顾客预期”的质量方针,时刻履行企业是产品质量第一责任人的承诺,切实维护“中国创造”的声誉。
1、完善的质量管控体系
科沃斯于1999年通过ISO9001体系认证,内部按照标准制定了规范的质量控制流程,并通过定期的内部审核及作业稽核持续改进,确保体系的有效性、适宜性、符合性。依据QC080000及各国环保法规建立了一套完善的有害物质管理体系。产品质量从设计、制造、包装、检验、出运、交付及售后,整个环节严格按照管理体系标准和要求进行管控。
在新品研发阶段,依据产品研发设计过程所识别的要求,运用项目管理的原理对产品设计开发整个过程的市场调查策划、产品预研立项、外形设计、方案设计、结构设计、手板设计、模具设计、样机制作验证、试产评估验证、量产导入共10个阶段进行系统分析,通过对设计开发的策划、输入、输出、评审、验证、确认等活动来满足其主要的要求。
在采购管理方面,公司建立了系统的供应商评估机制,在行业内率先制定并完善了《供应商手册》,对所有的供应商均经过严格的评估筛选。公司将“培育双赢供应链”作为战略管理的一部分,以质量管理体系为依托,达到互惠互利、长期合作的目标,着力提升供应链成熟度、忠诚度、稳定度,使采购质量、周期、成本等指标达到业内最佳。
在产品制造过程中,以精益生产为指导思想,推行精益计划、精益物流、单元生产,实现从计划、物流、生产、出货全过程的精益管理。综合考虑各类资源(设备能力、物料保障、场地大小、运输能力及产品工艺等)的约束因素,应用信息技术,对各类资源进行能力平衡,保证生产能力用到效益最佳的产品,优化资源配置。
在产品营销及售后服务方面,科沃斯紧密围绕“以顾客为中心”的营销理念,将顾客视为公司最重要的资源。通过完善的顾客服务、优良的产品和全面的顾客分析来满足并超越顾客需求,与关键顾客建立长期稳定的合作伙伴关系,使他们达到最高的忠诚度。公司内部建立了完善的顾客投诉程序,系统地收集、整理、分析顾客投诉信息,并将分析结果用于产品或服务质量的改进。
2、与国际接轨的检测能力
为确保产品质量符合国内国际最新的行业要求,公司非常重视检测设备的投入和检测能力的提高,保证产品能够符合国际、国内相关法律、法规的要求。
公司于1999年10月投资5000多万人民币建立了具备专业检测能力的中心实验室,确保了产品质量的长期稳定。为帮扶公司实验室建设,苏州出入境检验检疫局委派技术专家上门辅导,按导则ISO/IEC17025从严要求,规范实验室质量体系运行。经过努力,2004年实验室取得了美国UL认可的WTDP(目击测试数据认可)实验室,2005年获得了ISO/IEC17025国家认可实验室资格,还通过了TUV、ITS、KEMA、VDE等第三方认证机构的审核。
公司始终相信品质的力量,通过完善的品质保证体系、严格的质量控制、高素质的检测队伍、严谨诚信的工作态度,充分保证了公司产品的品质。优质的产品得到了国内外客户的一致好评,也为公司赢得了更多的客户群。
公司于2010年荣获“江苏省质量诚信企业”、“江苏省质量奖”,2011年荣获“全国质量诚信企业”,2012年荣获第二届“苏州市市长质量”荣誉称号。
主要产品:ECOVACS智能清洁机器人