佛山市云米电器科技有限公司于2014年5月成立,仅用4年时间就在美国纳斯达克上市,股票代码VIOT,是家庭物联网(IoT @ Home)第1股、国家级高新技术企业。
云米将AI人工智能+IoT物联网技术,结合云计算、大数据等互联网技术,打造家庭场景智能化的全屋互联网家电产品矩阵,为消费者提供一体化家庭物联网解决方案,并积极探索“传统产业+互联网”产业互联网趋势。
云米聚焦于家庭场景的拓展,围绕不同的家庭场景定义和构建产品矩阵组合。例如,通过AI油烟机、互联网净水器、互联网冰箱、蒸烤箱、洗碗机等,构建了互联网厨房场景。同时,通过云米小V、互联网热水器、洗衣机、智能家居、智能安防等产品构成了一体化的全屋智能家居解决方案。并且,所有净水设备和涉水类电器组成全屋智能净水系统,水质数据互联互通,相互判断自主调节,实现最佳的运行状态。
云米用互联网营销模式、F2C云分销推动家电新零售,将传统线下零售和互联网营销结合,构建全网、全渠道、全价值链的营销模式和渠道通路,具体包括:a.小米电商平台,b.米家有品电商平台,c.云米电商平台,d.分布全国的1500+家云米线下体验店,e.全国的特商通道。
云米创新的“F2C云分销”新零售营销模式,打破线上线下、不同城市的地域限制,颠覆传统营销“旧路”,建立起一条互联网时代的新零售模型。
创新的“F2C云分销”新零售营销模式,将线下与线上零售深度结合,结合现代物流、大数据、云计算等创新技术,实现F2C(factory to consumer):门店体验展示、线上下单、从工厂直发消费者家里的去中间化模式,并且全门店交易过程和全价值链的数据化。线上与线下无缝对接、消费者购买体验便捷化、经销商“轻库存”等优点,让云米仅用一年时间,全国门店数量即突破1000家。
云米创新的F2C新零售,还体现在门店体验上。传统电器销售采用货架式陈列,按品类分区纯展示陈列,无法让用户感受全屋互联的场景式体验。云米颠覆性的采用场景式体验式营销,用户在门店就能感受到不同家庭场景的智能体验,使全屋互联网家电实现一站式购买。
企业质量诚信承诺
为构建诚信经营、公平竞争的市场环境,切实保证产品质量和服务质量,维护消费者的合法权益,为社会提供更好的产品和服务,云米科技郑重向社会承诺:
一、严格遵守《产品质量法》、《消费者权益保护法》等法律法规,严格执行产品标准,不制假、不售假,杜绝虚假宣传,坚决抵制欺诈消费者等失信违法行为,不侵害其他企业的合法权益。
二、不断增强质量意识,结合行业特点和自身实际,积极开展质量攻关活动,加快质量技术创新,持续提升产品质量和优化使用体验,加强全员、全过程、全方位的质量管理,推行先进质量管理方法,完善计量、标准化和质量保证体系,严格把控原材料、生产过程、产品出厂和储运销售全过程的质量关,落实企业质量主体责任,满足广大消费者对高质量产品的需求和期待以及信任。
三、自觉接受监督,强化社会责任意识,全面履行社会责任。积极配合政府监管,自觉接受社会监督,自觉履行缺陷产品召回、“三包”等责任和义务,及时解决损害消费者利益的质量问题,依法履行质量责任。
四、虚心听取消费者建议,持续跟进市场反馈,不断提升企业服务水平和服务质量,缩短服务时效,为消费者提供快速、有效、贴心、满意的服务和体验。坚决贯彻“顾客满意、感动人心、微笑服务、精益求精”的服务理念。
主要产品:VIOMI云米净水器、冰箱、油烟机、燃气灶等互联网家电