莱克电气股份有限公司

莱克电气股份有限公司成立于1994年，总部位于苏州高新区，英文名为“Kingclean”(清洁之王），是一家以高速电机为核心技术，以吸尘器、空气净化器、水净化机等绿色智能小家电产品和园林工具产品为主营业务，以自主品牌和ODM为经营模式的家电企业，注册资本达40100万元人民币。公司旗下拥有四大生产基地，总占地面积达60万平方米，工业厂房40万平方米，涵盖吸尘器、小家电和园林工具产品总装、高速电机和汽车电机制造、精密压铸与加工、精密冲压、注塑成型加工、模具制造等23个制造工厂；企业员工总数达9000余人，企业总资产510000万元。作为全球环境清洁行业的龙头企业，莱克专注家居清洁行业24年，自2004年起已经连续14年吸尘器产销量全球名列前茅，畅销全球100多个国家和地区。公司于2015年5月13日在上海证券交易所主板上市。

为顾客创造价值

莱克践行为顾客创造价值的经营理念，始终坚持以创新驱动发展，坚持产品研发的独特性和领先一步的创新战略。莱克全球研发中心拥有700多名设计和研发工程师，设立了博士后工作站和国家级CNAS实验室，累计拥有专利1200余项。

掌握核“芯”科技

莱克自主研发的高速微电机及离心风机技术一直以来走在世界行业技术发展的最前沿，最新研发成功的具有国际领先水平的10万转直流无刷超级数码电机，属国内首创。 2015年莱克研发中心被发改委、科技部等各部委联合评定为“国家认定企业技术中心”。

以创新引领未来消费趋势

长期以来莱克的产品创新研发一直走在行业的前列，引领着行业的发展。近年来，莱克组织28位工程师研发的魔洁系列立式多功能数码电机大吸力无线吸尘器，以其独特的立式多功能设计和应用超级数码电机，申请了18项国内外发明专利，是一款更轻便更好用的大吸力无线吸尘器。2016年魔洁产品荣获中国家电科技进步一等奖及中国红顶奖。莱克立式多功能无线吸尘器彻底颠覆了传统吸尘器，开创了无线吸尘器的又一全新品类。

品牌使命

为人们创造高品质健康生活。

品牌愿景

莱克的品牌愿景是打造高端品牌，并努力成为环境清洁和健康小家电领域的领导者，为了履行这一承诺，莱克将不懈努力，专注于塑造优秀品牌的每一细节，即原创、专业、品质及极致用户体验。

拥有莱克，即刻畅享全球高尚品质生活，您的生活将从此与众不同。

企业质量诚信承诺

莱克的品牌愿景是将莱克打造成为一个技术领先型的中高端绿色家电品牌，并努力成为现代清洁和健康生活市场的倡导者。为了履行这一承诺，莱克不懈努力，专注于塑造优秀品牌的每一个细节。莱克在国内目前开设了6000家门店，600家售后服务网点。

1.牢固树立“质量第一”的思想，保证和提高产品质量，落实企业质量主体责任，满足人民群众对高质量产品的期待和需求，增强人民群众的消费信心。

2.严格遵守《产品质量法》、《标准化法》、《计量法》等法律法规，严格执行产品标准，不制假、不售假，杜绝虚假宣传，坚决抵制假冒伪劣、欺诈消费者等失信违法行为，不侵害其他企业的合法权益。

3.加强全员、全过程、全方位的质量管理，推行先进质量管理方法，严格原材料、生产过程、产品出厂和储运销售全过程的质量控制。

4.建立质量安全事故主动报告制度，严格落实质量安全责任追究制度，完善产品质量追溯体系，及时解决消费者的质量投诉，自觉履行产品质量召回、“三包”等产品质量责任和义务。

质量诚信体系建设

《中华人民共和国消费者权益保护法》规定：保护消费者的合法权益是全社会的共同责任；国家鼓励、支持一切组织和个人对损害消费者合法权益的行为进行社会监督；大众传播媒介应当做好维护消费者合法权益的宣传，对损害消费者合法权益的行为进行舆论监督。

《质量发展纲要（2011-2020年）》要求：深入开展“3.15”国际消费者权益日等形式多样、内容丰富的群众性质量活动，充分发挥新闻媒体质量舆论宣传的主渠道作用，严格企业主体责任，推动企业履行社会责任，强化诚信自律，践行质量承诺，树立对社会负责的良好形象，引导企业提高服务质量，充分发挥中介组织在质量发展中的桥梁纽带作用，支持和鼓励消费者依法开展质量维权活动，更好地维护用户和消费者权益，倡导科学理性、优质安全、节能环保的消费理念，努力形成政府重视质量、企业追求质量、社会崇尚质量、人人关心质量的良好氛围。

《社会信用体系建设规划纲要（2014-2020年）》指出：深入推进诚信建设，开展各行业企业诚信承诺活动，加大诚信企业示范宣传和典型失信案件曝光力度，引导企业增强社会责任感，提升企业综合竞争力；弘扬诚信文化，树立诚信典型，深入开展诚信主题活动，有步骤、有重点地组织开展“3.15”国际消费者权益日等活动，突出诚信主题，营造诚信和谐的社会氛围。

党的十九大报告突出强调了质量，要求大力提升发展质量和效益，提出坚持质量第一、推动质量变革、增强质量优势、建设质量强国、实现高质量发展等重大命题。人民日益增长的美好生活需要，很大程度上是对高质量的需要；不平衡不充分，一个很重要的方面就是质量上的不平衡不充分。中国质量检验协会作为国家质检总局主管下的质量检验行业组织和质量专业社团机构，为切实维护消费者合法权益，引导企业提高质量诚信自律能力并提升质量水平，督促企业承诺质量安全主体责任，倡导企业履行产品和服务质量诚信承诺，弘扬工匠精神，推进质量提升，提高供给质量，建设质量强国，经研究决定在国家质检总局产品质量申诉处理中心支持下，联合相关媒体组织开展2019年“3.15”国际消费者权益日“产品和服务质量诚信承诺”主题活动，传递质量信任，引导质量消费，全面营造安全放心的质量消费环境，推进供给侧结构性改革，推动全社会共同参与质量强国建设，不断满足人民对美好生活的向往。

为深入贯彻落实《中共中央国务院关于开展质量提升行动的指导意见》（中发〔2017〕24号）对于“推广实施优质服务承诺标识和管理制度，培育知名服务品牌。全面实施企业标准自我声明公开和监督制度”与《中共中央 国务院关于营造企业家健康成长环境弘扬优秀企业家精神更好发挥企业家作用的意见》（中发〔2017〕25号）有关“坚守契约精神，强化企业家信用宣传，实施企业诚信承诺制度”和《国民经济和社会发展第十三个五年规划纲要》关于“建立企业产品和服务标准自我声明公开和监督机制，支持企业提高质量在线检测控制和生命周期质量追溯能力”及《国务院关于积极发挥新消费引领作用加快培育形成新供给新动力的指导意见》（国发〔2015〕66号）有关“建立企业产品和服务标准自我声明公开和监督制度；推行企业产品质量承诺和优质服务承诺标志与管理制度”并《国务院关于推进国内贸易流通现代化建设法治化营商环境的意见》（国发〔2015〕49号）关于“创新企业产品质量执法检查方式，推行企业产品质量承诺制度”及《国务院关于促进市场公平竞争维护市场正常秩序的若干意见》（国发〔2014〕20号）关于“强化生产经营者主体责任，完善消费环节经营者首问和赔偿先付制度，建立企业产品和服务标准自我声明公开和监督制度”与《国务院办公厅关于开展消费品工业“三品”专项行动营造良好市场环境的若干意见》（国办发〔2016〕40号）有关“加强舆论引导，地方各级政府和行业协会要表彰和宣传品牌建设成就突出的企业和企业家，激发加强品牌建设的积极性”和《消费品标准和质量提升规划（2016-2020年）》（国办发〔2016〕68号）关于“引导企业自我声明执行的标准，公开产品质量承诺”等精神，强化企业履行产品和服务质量诚信承诺。