平顶山平煤机煤矿机械装备有限公司

平顶山平煤机煤矿机械装备有限公司隶属于河南省国有资产控股运营集团有限公司，为国有全资公司，注册资本金为人民币7.77亿元，资产总额37亿元。主导产品为矿用液压支架及铁路轨道车辆、钢箱桥梁、衬砌台车等产品。

公司位于河南省平顶山市郏县产业集聚区，于2009年开始按照国际一流标准筹建，总投资17.6亿元，生产厂房20万平方米，拥有行业领先的各类液压支架专业生产线，具备年产各种型号液压支架8000架的生产能力。液压支架产品装备了全国大型煤炭基地的1000多个工作面。在国际化进程方面走在了行业前列，拥有国际焊接工程师、国际焊接技师、国际焊工、国际UT、MT、VT检验等各类专业技术人员500余人，可严格按照欧洲标准研制各类型号矿用液压支架，可根据需求提供整套煤矿开采解决方案及融资租赁、共同开采等合作模式。产品远销俄罗斯、德国、乌克兰、越南等国家，2013年向德国鲁尔集团出口了近4亿元的国际高端液压支架产品。同时，轨道车辆、钢箱桥梁、衬砌台车等产品逐步走向规模化、产业化发展道路。

站在新的历史起点上，平顶山平煤机煤矿机械装备有限公司矢志以党的十九大精神为指导，积极履行企业公民社会责任，做全球煤机行业技术创新的领跑者，做智能制造和工业强基的示范者，为煤矿开采现代化和中国制造2025提供高价值的产品和服务。

质量提升经验业绩

公司拥有成为“国内龙头，国际一流”的企业愿景，肩负为煤矿现代化“智”造强力支撑的企业使命，始终信守团队、奉献、诚信、创新的企业价值观，秉承精益求精、追求卓越的企业理念，追求自力更生、自强不息的企业精神，奉行质量就是尊严的质量定位。先后研制各类液压支架15万余架，装备了全国15余个大型煤矿的1000多个综采工作面。

现在的市场竞争，最终就是产品质量的竞争，没有优异的产品质量，就不可能有广阔的市场前景，也就谈不上企业的生存与发展。特别是作为传统煤矿装备制造企业的平煤机装备公司，国内煤机市场竞争激烈，国外客户要求严格，产品质量对企业有着更为特殊的意义。因此，必须提出“赶超欧洲产品质量，打造国际一流品牌”的战略目标。认识到全面质量管理原则中“以顾客为焦点”是根源，公司着力建设大品牌、大市场，坚持以市场为导向，努力扩宽沟通渠道，构建“全方位客户服务模式”，并且采取一系列有效的市场措施，从依赖进口的生产制造型企业到向发达国家出口的服务制造型企业转变。近些年不仅仅与神华集团、阳煤集团等大型煤炭集团保持合作关系，还将产品销往德国、俄罗斯、越南等国家。

公司拥有较为完备的售前、售后服务体系，为每一套产品建立双档案。跟踪服务，主动回访，免费培训，把故障化解在萌芽状态，我们建立了售后应急机制，建立全国服务热线，服务人员24小时之内到达现场。对于顾客的要求，我们有求必应，与顾客的关系不仅仅是面对面，更是肩并肩。自2016年开始，我们在煤炭行业的市场占有率逐年上升，面对2019年更加严峻的市场，我们更是对自己提出了更高的目标要求。只有市场的肯定才是对我们最佳的赞赏。

全面质量管理是增强企业核心竞争力的有效管理模式，平煤机装备公司很早就贯彻了全面质量管理的理念，将它贯穿于企业战略规划的始终，利用全面质量管理理念宏观地看待问题，更能着眼于企业的长远发展。TQM不仅仅为我们指明了前进的道路，更为我们带来了从制造成本、顾客满意和利润最大化等方面带来了实实惠惠的好处。鉴于公司在生产制造和质量管理的出色表现，先后获得了2017年度河南省全面质量管理优秀企业和五一劳动奖状，并且获得了“全国质量检验稳定合格产品”和“全国质量信得过产品”称号。

在全面质量管理构建的基础之上，公司又引入了ISO9000、ISO14001、OHSAS18001质量、环境和职业健康安全管理体系。同时在三体系运行良好的基础之上，我们又引入了ISO3834国际焊接管理体系、EN1090国际钢结构生产体系、EN15085国际轨道车辆生产体系等国际先进质量管理模式。2017年，我们获得了GJB9001的军标质量管理体系资质要求。体系的有效融合，为我们的质量管理提出了更高要求，同时也为我们带来了更多的市场份额。

习总书记指示国家要向制造业大国向制造业强国转换，也要求制造业不能仅仅看到现在的艰难，而放弃主业“脱实向虚”，这些都是不可取的，还应该踏踏实实地探索制造业发展之路，一条是练好腿功“走出去”，输出产能过剩，实施“一带一路”战略。另一条是练好内功，加快转型升级，启动“中国制造2025”计划。在不远的将来，智能制造必然会替代枯燥的人工操作，公司也投入大量的资金引进自动化焊接设备，赶上工业4.0的变革的脚步。

质量诚信体系建设

在工业大生产极度繁荣，产品极大丰富且日趋同质化的今天，质量诚信就是产品生产者、经销者、服务者的安身立命之本。质量诚信应是社会道德的基本要求，是市场经济活动的基本准则之一。它既要求社会成员在互相交往中要自我约束，同时也是保证市场经济下契约和文明规则实现的前提。2001年12月11日，中国正式成为世贸组织成员。构建与世贸组织规则相适应的社会主义的质量诚信制度体系，是我国充分利用世贸规则，服务经济发展的基层。

公司利用先进的质量管理模式“稳健设计技术”，它是开发高质量低成本产品最有效的方法。同时，采用质量管理的波动理论，从技术角度减少产品质量波动，使产品/工艺过程性能或技术功能的输出质量特性围绕设计目标值的波动尽可能减少。顺利完成神华集团、陕煤红柳林煤矿等多个液压支架项目，并实现产品技术和质量双口碑。

公司又利用FMEA（故障模式和效应分析方式）方法，将可能会出现的问题及早发现，避免代价更高的问题，减少出现潜在失效的机会，降低产品故障的风险。由于有过硬的产品性能和质量，公司更是开拓了越南、俄罗斯、乌克兰、德国等国际市场，跻身同行业先进行列。更是在2014年时出口德国支架230台套，合同额4000万欧元，是中国第一套向欧盟国家出口的煤机公司。

借鉴国际优秀企业的质量管理经验，公司以ISO9000管理体系为基础和主导，同时引入ISO14001环境管理体系和OHSAS18001职业健康安全管理体系，打破原来只追求效益的单一发展模式为和谐共生的多元化发展方式。同时为了突出自身在市场上的优势力量，成功引入ISO3834和EN1090国际焊接质量管理体系，并成为行业内首家获得德国焊接协会颁发的国际焊接钢结构资质企业。同时为了拓展市场，又引入EN15085轨道车辆国际焊接管理体系，顺利拿去轨道车辆焊接资质后，成为轨道车辆的生产制造厂家。

质量管理光有质量构架还是不够的，更要完善和充实管理措施，我们建立矩阵式质量管理网络，质量网络横向覆盖到边，建立顾客、供应商、企业三方位的质量合作系统。强化供应商质量管理体系的评审，引入供应商红黄牌评估制度，对不符合要求的承包商进行通报和清场处理；建立质量管理的关键点，进行全过程、全方位、全面监控；构建由质量计划、质量规范和质量记录、报告组成的三级质量管理文件体系，引入QCC品质保障圈概念，建立IQC、IPQC/PQC、FQC、QA、QE相互有效运行的品质管理机制；通过钉钉办公软件建立质量管理信息平台，质量工程师利用数理统计方法，为产品质量量化管理提供了充分的保证。

企业的发展不能只停留在眼前，更不能仅仅是微观质量，将质量诚信建设给企业带来的丰厚利润作为终极目标，而是应该着眼于宏观，质量水平的高低可以说是一个国家经济、科技、教育和管理水平的综合反映，每一个企业都应该积极投身于质量诚信建设的改革浪潮中，紧跟中国质量诚信建设的步伐，积极构建企业质量诚信体系，让企业在更广阔的市场上占领先机。