东莞金旺儿童用品有限公司

东莞金旺儿童用品有限公司是由奥飞娱乐股份有限公司（股票代码：002292）全资控股的子公司，公司自建厂房（总建筑面积40000多平方米，占地30000多平方米），成立于2012年，现有员工1000多人。公司集研发/生产/销售为一体，具有强大的研发团队。公司崇尚人文管理，注重员工与企业共同发展，倡导企业与员工双赢，是最适合员工实现自身价值的公司。

东莞金旺儿童用品有限公司位于广东省东莞市清溪镇罗马村黄峰岭工业园，成立于2012年4月26日，主要从事婴儿车、高餐椅、学步车及婴儿汽车座椅的生产与销售，公司产品主要销往美国/欧洲及中国市场。

公司拥有各级优秀的管理人员，技术人员和大批熟练工人，以及雄厚的技术研发能力和完善的质量管理体系，从而以良好的产品质量和服务，赢得了广大市场的好评。

公司使命：精心设计和生产安全、稳定、优质的让“宝宝舒心、妈妈放心”的婴童用品

公司愿景：成为专业的全球性婴童耐用品制造商

核心价值观：设计创新、管理创新，始终关注消费者体验，持续提升消费者满意度

企业质量诚信承诺

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为构建诚信经营、公平竞争的市场环境，切实保证产品质量和服务质量，维护消费者的合法权益，推动建设“质量强国”，本企业向社会郑重承诺：

1．严格遵守和执行我国《中华人民共和国消费者权益保护法》、《中华人民共和国产品质量法》、《标准化法》、《计量法》等有关法律法规要求。

2．认真宣传营造企业质量诚信文化氛围，关心关爱员工，及时解决员工的需求。

3．管理生产、销售、售后服务等活动，做到质量诚信守法、不弄虚作假。

4．严格把关和控制产品各工序质量，不制造不合格品，不以不合格商品冒充合格商品，不制假售假。

5．保证产品符合规定的环保、安全、健康和卫生质量要求。

6．带头示范质量诚信管理，诚信做事，主动积极宣传和培训下属员工。

7．建立质量安全事故主动报告制度，严格落实质量安全责任追究制度，完善产品质量追溯体系，及时解决消费者的质量投诉，自觉履行缺陷产品召回、“三包”等责任和义务。

8．根据顾客的要求，提供关于商品或服务的全面、真实和明确的信息及凭证；认真执行有关法律法规，信守自己的承诺，切实做好售后服务。

东莞金旺儿童用品有限公司将严格履行以上承诺，恳请全社会对我们关注和监督，如有违反，愿意承担相应的法律责任。

质量提升经验业绩

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一、质量管理体系方针

1.由品质管理部参考总经理指示经营理念，制订出质量方针初稿，经总经理确认后发布。

2.每年在管审会议前收集相关单位对于方针修改建议，品质管理部整理制定出质量方针修订初稿。

3.在方针制定及修改过程中，考虑但不限于以下内容：

a.公司内外部所处环境及风险

b.遵守法律法规及其它要求

c.客户要求、利益相关方的诉求

d.对持续改善的承诺

e.公司的战略发展方向及未来一段时间公司在质量管理方面发展方向等。

4.在管审会议中与各单位进行商讨初步确定后，提交给总经理审阅批准。

5.公司批准发布的质量方针通过公告栏、来访告知等方式向外部利益相关方进行告知。

6.发布的最新质量方针：锐意创新，追求极致，持续提供让宝宝舒心、妈妈放心的安全而优质的婴童用品。

二、质量管理目标及方案

1.质量管理目标制订、发布

1.1.品质管理部依据公司管理政策、各管理过程及生产过程、过往数据结果制订公司的质量管理总目标，经总经理核准后向全公司进行公布执行，并于公司公告专栏进行公告。

1.2.各功能层次上分目标

a.质量目标：各功能过程主要负责部门依照公司质量总目标，建立功能层次上的分目标，经品质管理部进行汇总后呈签总经理核准后生效执行，并于全公司公告专栏进行公告。

1.3在制定目标的过程，综合考虑到以下因素：

a.目标合理

b.目标项目要有可行性

c.目标具有可挑战性

d.可达成并尽可能量化

e.内外部环境变化

f.技术面取舍

g.财务/作业/业务要求

h.利益相关方的需求及建议

i.高阶主管的指示

j.持续改善的要求

k.其它因素

2. 质量管理方案

2.1.在制订完成质量目标后，各功能过程主要负责单位需制订出对应的可实现目标的方案，由品质管理部进行汇总于《各部门目标实施方案》中。

2.2所有建立的方案内容,包含实现目标的职责、方法、责任人、所需资源、评价方式和时程。

取得的业绩有：BSCI社会责任认证、ISO9001/3C质量体系认证、FCCA反恐认证。

公司秉持“让宝宝舒心、妈妈放心”的理念，设计创新、管理创新，始终关注消费者体验，精心设计和生产安全、稳定、优质的婴童用品，持续提升消费者满意度。

质量诚信体系建设

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“人无信不立，国无信则衰”。东莞金旺儿童用品有限公司始终把质量诚信建设放在重要位置，重信誉、守承诺、重质量、守法规。持续改善产品开发、生产、销售及服务，增强市场竞争力。

一、强化诚信的法制保障

严格遵守和执行我国《中华人民共和国消费者权益保护法》、《中华人民共和国产品质量法》、《标准化法》、《计量法》等有关法律法规要求。坚决抵制违法、违规、以次充好、欺骗消费者行为。提高对质量风险因素的感知、预测、防范能力。

二、建立质量诚信奖励及失信惩戒机制

将质量诚信纳入到KPI指标，全面实施质量信用监管，营造“诚实守信、以质取胜”的良好氛围。对年度质量诚信达标者给予奖励，对于不达标者或者质量诚信方面出现严重事故者，给予严厉的处罚。

本公司每周质量总结会上将会给予上周在质量诚信上做的最突出的个体或小单位颁发流动红旗，并给予一定的奖励。对于排名靠后的小单位提出通报批评，情况严重者给予合适的处罚。

三、质量诚信评审负责制

成立质量诚信评审小组，对于个人、小组、部门在质量方面的诚实守信行为评审，一方面是标准、规范，依照相应的法律法规、行业规范以及质量诚信的标准守则等，分别对货仓、裁床、注塑、铁管、针车、组装各部门进行评审。另一方面是评审小组的综合研判，以企业“锐意创新，追求极致，持续提供让宝宝舒心、妈妈放心的安全而优质的婴童用品”的质量方针以及质量目标未方向，综合法律法规、客户质量要求等标准，对受审单位的评审进行研究，并做出判定。

四、质量诚信文化宣传和教育

以质量法制意识和质量诚信意识教育为主要内容，制作成海报的形式粘贴于工厂区及宿舍区公告栏，时刻提醒各部门及个人加强对部门和个人质量诚信文化宣传和教育，弘扬诚信传统美德，增强企业/部门/个人法制意识、责任意识、质量诚信意识，逐步形成“重质量、讲诚信”的企业质量文化。

五、设立诚信体系建设示范试点

充分发挥部门及骨干员工的引领和示范作用，以重点监管产品为切入点，组织部门开展质量诚信承诺活动，定期发布质量信用报告。建立重大质量事故部门主动报告制度和产品质量追溯制度，保证产品质量安全，切实履行部门质量主体责任。